Salsa CRM Reseñas y Detalles del Producto

Salsa CRM es una plataforma integral de gestión de relaciones con clientes diseñada principalmente para organizaciones sin fines de lucro, ayudándolas a supervisar las relaciones con los donantes, los esfuerzos de recaudación de fondos y los requisitos de informes. Su integración perfecta con Salsa Engage resulta en un ecosistema unificado, permitiendo a los usuarios gestionar tanto la información de marketing como la de los donantes de manera eficiente dentro de una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que aumenta la cantidad de datos, he notado que el sistema tiende a ralentizarse y volverse lento, particularmente al manejar un gran número de registros, transacciones o usuarios, y especialmente durante la ejecución de informes complejos. Además, algunas funciones ocasionalmente se comportan de manera impredecible o tienen fallos. Aunque estos problemas no ocurren todo el tiempo, son bastante frustrantes cuando suceden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es uno de los programas que puede ofrecer servicios a organizaciones sin ánimo de lucro de una manera muy productiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, en cuanto a este software, es bastante costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso e integración de Salsa CRM ha ayudado a mi negocio a reducir los costos de operaciones de ventas en un 5%. Gran soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración podría requerir algo de tiempo para acostumbrarse si eres un negocio offline que está haciendo la transición a online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica integrada de lo que se conoce popularmente como nube de servicios (entre competidores) gestión de consultas, emisión de tickets, integración CcaaS, chatbots, agentes de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría ser un poco mejor. Una experiencia de usuario más intuitiva junto con métricas de adopción digital que ayuden a los usuarios haría una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es lo fácil que hace el seguimiento de la relación con los donantes y la gestión de campañas de recaudación de fondos. Está diseñado para las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro, por lo que simplifica mucho el trabajo para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las opciones de personalización son un poco limitadas, y se siente muy enfocado únicamente en casos de uso sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy nuevo en Salsa CRM, pero me gustó que todo esté en uno y la buena parte es la cosa de marketing digital que es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada y una vez que conozca a alguno, seguramente te lo haré saber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, incluso para equipos con poca experiencia tecnológica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones limitadas para personalizar la interfaz y los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente - no hablan en términos técnicos sino en inglés sencillo. Te responden rápidamente con una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funcionalidades de IA para problemas comunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes del panel son fáciles de leer e interactivos. Bastante fáciles de usar en general. Tiene la capacidad de mantener los hogares separados o combinados. Una vez que asignas a un esposo y una esposa como "co-donantes", automáticamente vincula sus donaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los créditos blandos son difíciles de recopilar en los informes. Puedes ver el nombre del tercero que envió el cheque, pero no ver a todas las personas individuales a las que acreditaste de manera blanda en los informes. Esto resulta en una gran cantidad de oportunidades perdidas para cultivar donantes específicos. Puedes entrar en cada donante y ver a qué se les acreditó de manera blanda, pero eso es mucho trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era fácil de usar e hizo lo que necesitábamos hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenía esos componentes adicionales para enviar los mejores correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.