Fue una solución efectiva para recopilar toda la información de los mensajes recibidos de los clientes a través de varios canales de comunicación como WhatsApp, Facebook, Instagram, correo electrónico y chats. Tener toda esta información en un solo canal mejoró la organización y los tiempos de respuesta para los clientes, proporcionando una base de datos de información más completa y una atención más personalizada. La distribución de los chats mejoró la colaboración del equipo, permitiendo el control de cada chat. Por otro lado, me gusta el servicio al cliente. Son muy receptivos con una atención perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La curva de aprendizaje es larga y extensa, y puede volverse aburrida después de un tiempo. Puedo confirmar por mí mismo que fue un poco difícil adquirir el conocimiento con tanta información disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
