¿Cuál es el software de soporte remoto más asequible para las PYMEs?

Estoy ayudando a algunos equipos de TI de pequeñas y medianas empresas a comparar software de soporte remoto y la asequibilidad sigue siendo un factor decisivo. A partir de la cuadrícula de G2 y los comentarios de los usuarios, esto es lo que destaca para las pequeñas empresas que buscan opciones rentables:

• TeamViewer: Un líder del mercado con alto rendimiento (Puntuación G2 89) y fiabilidad. Gran profundidad de características, pero depende de tu presupuesto.
• NinjaOne: Encabeza las puntuaciones de satisfacción al 100% con una Puntuación G2 de 94. Es uno de los mejores desempeños para soporte remoto de pequeñas y medianas empresas y proveedores de servicios gestionados.
• Zoho Assist: Conocido por su bajo precio de entrada y fácil configuración, y es bien valorado para casos de uso de pequeñas y medianas empresas (Puntuación G2 79).
• Atera: Consistentemente calificado como económico para pequeñas y medianas empresas, con una sólida satisfacción (79%) y una Puntuación G2 de 73. Combina soporte remoto con RMM, por lo que puedes manejar ambos sin pagar por múltiples herramientas.
• Action1: Con una Puntuación G2 de 64, está emergiendo como una opción de bajo costo para la gestión de parches y soporte remoto, especialmente para equipos distribuidos.
• Splashtop Remote Access: Otra opción popular para presupuestos más pequeños, equilibrando un rendimiento decente con niveles de precios más bajos.
• ScreenConnect (ConnectWise Control): A menudo elogiado por su valor entre los proveedores de servicios gestionados y pequeñas tiendas de TI.

Para las pequeñas y medianas empresas, las opciones anteriores suelen proporcionar el mejor equilibrio entre características y asequibilidad. ¿Cuál ha sido tu experiencia con estas herramientas? Por favor, comparte.