SaleSmartly

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SaleSmartly es una plataforma de comunicación con clientes omnicanal impulsada por IA que ayuda a las empresas de comercio electrónico a unificar conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, LINE, TikTok, Email, Zalo, VKontakte y otros canales en un solo panel de control. Con integraciones nativas para plataformas de comercio electrónico como Shopify, Shopline y Shoplazza, permite a los comerciantes optimizar el soporte, automatizar el marketing y aumentar el crecimiento de las ventas de manera eficiente. ¿Por qué elegir SaleSmartly? ● Consolida todas las conversaciones con clientesGestiona más de 12 canales de comunicación desde una bandeja de entrada unificada. Elimina el cambio de aplicaciones y reduce los mensajes perdidos, permitiendo a tu equipo manejar más consultas con mayor eficiencia. ● Automatiza el soporte y el marketing con IAAprovecha los chatbots de IA para resolver hasta el 40% de las consultas rutinarias al instante. Automatiza mensajes de bienvenida personalizados, recuperación de carritos abandonados y seguimientos post-compra para aumentar el compromiso y las conversiones. ● Escala operaciones globales con facilidadRompe las barreras del idioma con traducción en tiempo real para más de 130 idiomas. Atiende a clientes internacionales en su idioma nativo y expande a nuevos mercados sin fricciones. ● Colabora eficientemente como equipoAsigna conversaciones, establece permisos granulares y monitorea el rendimiento del equipo desde un espacio de trabajo centralizado. Mantén un control seguro sobre todas las cuentas sociales y de comercio electrónico conectadas. Cómo funciona SaleSmartly integra IA con automatización personalizable para extender las capacidades de tu equipo. Rutea automáticamente las conversaciones, proporciona a los agentes el contexto completo del cliente y permite la creación de flujos de trabajo sin código para manejar casos de uso comunes como notificaciones de pedidos y campañas de descuentos. Esto resulta en tiempos de resolución más rápidos y una mejora constante en la satisfacción del cliente. Prueba de rendimiento ● Ganancias de eficiencia: Las empresas informan una reducción del 50% en las tasas de quejas de clientes, un aumento del 30% en los ingresos, una mejora del 100% en la eficiencia del servicio al cliente y una reducción del 40% en los costos operativos. ● Adopción por parte de los clientes: Confiado por más de 10,000 empresas globales y en crecimiento. ● Tasa de recompra mejorada: Los sistemas inteligentes de gestión de datos de usuarios y etiquetas han ayudado a algunas empresas a aumentar su tasa de recompra de clientes. ● Compromiso de alta frecuencia: La plataforma maneja eficientemente grandes volúmenes de interacción, habiendo facilitado más de 10 millones de chats con clientes y enviado más de 50 millones de mensajes.