RudderStack Reseñas y Detalles del Producto

Rudderstack ha permitido al lado de comercialización de nuestro negocio extraer datos a nuestro almacén de datos desde Stripe, Mailchimp, Salesforce y nuestros otros productos SaaS sin ocupar recursos de ingeniería. Estas fuentes de "extracción en la nube" valen el precio de admisión por sí solas. Como analista, apenas puedo imaginar volver a un mundo donde tenía que escribir, programar y mantener mis propias versiones de estos ELTs. Adoptar Rudderstack contribuyó en gran medida a aumentar la velocidad de nuestro equipo de datos y análisis. También usamos el SDK, pero tengo experiencia limitada usándolo para implementar llamadas de seguimiento e identificación (aunque a nuestros ingenieros de crecimiento parece encantarles). También estoy impresionado por su soporte en Slack. Hacen un excelente trabajo manteniéndonos actualizados con el estado de nuestras solicitudes y casi siempre tienen soluciones dentro de una semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rudderstack sería una plataforma aún mejor si tuvieran liderazgo de pensamiento y/o orientación sobre cómo difundir la herramienta, y tener un lenguaje de implementación mutuamente acordado, en toda la empresa. En otras palabras, tenemos una gran adopción en uno o dos equipos, pero no tenemos un manual para evangelizarlo aún más. Como alguien que ha utilizado productos de la competencia, puedo decir que nadie ha resuelto esto todavía, así que no lo tengo en su contra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de Rudderstack es muy fácil de usar e intuitivo. Encontramos que la migración a Rudderstack desde nuestro CDP anterior fue muy rápida y fácil. Y hemos estado muy impresionados con su soporte técnico ofrecido a través de un espacio de trabajo de Slack, así como con un representante de cuenta dedicado que se puso a disposición de inmediato a través de un canal de Slack Connect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver algunas características adicionales sobre la integridad de los datos y la gobernanza de los datos. Anteriormente lo he planteado con el equipo de Rudderstack, y me han informado que tales características están en desarrollo activo 🙌 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario es simple, y una vez que los ingenieros entienden el trabajo a realizar, la implementación es rápida. También hay muchas integraciones listas para usar; probablemente encontrarás lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de las personas útiles en el equipo de RS, todavía nos ha llevado más tiempo del que esperábamos configurar la canalización y que los eventos fluyan. Además, debido al gran volumen de eventos que tenemos, solo funcionaría una estrategia de implementación paralela. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La idea de tener una fuente para gobernar muchos otros destinos fue un cambio de juego para mí. Y la versatilidad de los destinos y las fuentes es genial. También un gran reconocimiento a los chicos de soporte de la comunidad de Slack. Creo que con una herramienta tan compleja, el soporte es realmente crucial, y siempre obtuve respuestas bastante rápido y fueron útiles la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una ligera confusión en el esquema, a veces usas anonymousId y otras veces clientId en el contexto para obtener el clientId. A veces usas page.url y otras veces properties.url para obtener los datos de la URL. Por lo tanto, una mejor consistencia del esquema a través de múltiples destinos sería excelente, para que no tengamos que ajustar valores adicionales para cada destino, aunque ya los tengamos (soy consciente de las transformaciones, pero aún así a veces hay confusión en la lógica). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Rudderstack durante la mayor parte de un año y ha estado funcionando de manera muy estable (autohospedado en Kubernetes). Agregar nuevos destinos es trivial, simplificó tanto nuestra configuración de seguimiento que, honestamente, no puedo imaginar una manera de construir un producto sin una herramienta como Rudderstack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El SDK de JS no está 100% libre de errores y cuando algo no funciona como se espera, tienes que considerar la posibilidad de que sea un error del lado del SDK. Afortunadamente, es de código abierto y está bien escrito. Además, cuando se reportan errores, se corrigen tan rápido que no necesito bifurcarlo y arreglarlo yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas vienen a la mente:

Su modelo de precios basado en eventos te ofrece mucha más flexibilidad al usarlo para diferentes tipos de fuentes (sitio web, aplicaciones, herramientas de terceros) ya que no estás desperdiciando MTUs innecesariamente.

Su función de transformación es simplemente una función de JavaScript, lo que significa que puedes hacer prácticamente cualquier cosa que necesites sin estar limitado por lo que ofrece una interfaz gráfica de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque su oferta de servicios ETL tiene un catálogo de tamaño decente, no tienen diagramas ERD para los esquemas de datos extraídos en su documentación. Esto lleva a investigar un poco en los datos extraídos en bruto para comenzar primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su usabilidad, el soporte rápido y confiable (especialmente en comparación con empresas similares con las que he trabajado en el pasado). Pero sobre todo, somos grandes fanáticos del ETL que nos permite construir múltiples audiencias complejas basadas en SQL en Redshift y luego sincronizarlas con nuestra plataforma de automatización de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho para ser totalmente honesto. Pero si tuviera que elegir algo, me gustaría ver más fuentes/destinos añadidos a su perfil. Incluyendo Eloqua y Microsoft SQL Server (ETL).

Alertas por correo electrónico sobre eventos fallidos de destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una empresa de atención médica, y Rudderstack es el mejor CDP que encontramos que cumple con HIPAA. Los precios son competitivos y han desarrollado muchas conexiones. Descubrimos que funciona de manera muy similar a Segment, lo cual fue agradable para nuestro equipo de ingeniería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación sobre las transformaciones para PHI podría mejorarse un poco y teníamos una conexión que faltaba y que era bastante importante para nosotros (en su lugar, la configuramos nosotros mismos a través de webhook + transformación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rudderstack fue muy útil y generoso durante el proceso de preventa y ha continuado apoyando a su base de clientes a través de sus foros comunitarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más integraciones y transparencia sobre en qué integraciones están trabajando para el futuro. Me gustaría que continúen desarrollando su documentación y manteniéndola actualizada. También me gustaría ver más ejemplos de casos de negocio que muestren las mejores prácticas de sus herramientas para inspirar en diferentes áreas de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un modelo operativo fácil de entender de fuentes y destinos y varias integraciones listas para usar con herramientas comunes. Depurar con su Vista en Vivo es sencillo y muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la documentación para servicios menos utilizados es un poco difícil de seguir y algunos de los SDK disponibles se sienten un poco torpes. Poder configurar cosas a través de código/un repositorio de git sería increíble para cosas como mantener las transformaciones de eventos en un espacio más visible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.