Características de Ringover

Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Los revisores de 81 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 64 reseñas de Ringover. Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet.

Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. Esta función fue mencionada en 74 reseñas de Ringover.

Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet. Los revisores de 70 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 73 reseñas de Ringover. Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez.

Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. Esta función fue mencionada en 74 reseñas de Ringover.

Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. Esta función fue mencionada en 71 reseñas de Ringover.

Según lo informado en 70 reseñas de Ringover. Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles.

Según lo informado en 73 reseñas de Ringover. Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar.

Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365. Los revisores de 66 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Ringover.

Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta. Los revisores de 71 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Los registros requieren referencia futura. Esta función fue mencionada en 137 reseñas de Ringover.

Basado en 131 reseñas de Ringover. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.

Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo. Esta función fue mencionada en 131 reseñas de Ringover.

Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic. Los revisores de 133 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 25 reseñas de Ringover. Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Según lo informado en 131 reseñas de Ringover. Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.

Basado en 124 reseñas de Ringover. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.

Según lo informado en 126 reseñas de Ringover. Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales.

Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura. Esta función fue mencionada en 131 reseñas de Ringover.

Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad. Esta función fue mencionada en 129 reseñas de Ringover.

Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden. Esta función fue mencionada en 126 reseñas de Ringover.

Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes. Los revisores de 124 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Esta función fue mencionada en 122 reseñas de Ringover.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones. Los revisores de 21 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 179 reseñas de Ringover. Proporciona funcionalidad de llamada de voz.

Proporciona una interfaz para uno o más canales de medios sociales. Los revisores de 173 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 170 reseñas de Ringover. Incluye o se integra con el chat en vivo iniciado desde el sitio web de la compañía.

Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil. Esta función fue mencionada en 170 reseñas de Ringover.

Según lo informado en 162 reseñas de Ringover. Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes.

Dirija las llamadas al agente más apropiado de acuerdo con una serie de factores, incluida la hora del día, la prioridad del cliente, los resultados de IVR y el enrutamiento basado en habilidades (SBR). Los mensajes de voz se pueden enrutar a los agentes durante períodos de llamada silenciosa. Los revisores de 167 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Las personas que llaman pueden ser enrutadas a una cola o puestas en espera hasta que un agente esté disponible. Los revisores de 169 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 173 reseñas de Ringover. Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada.

Proporciona cierto nivel de análisis basado en palabras clave y tonos vocales. Los revisores de 164 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 166 reseñas de Ringover. Tiene funciones de marcación automática o marcación predictiva para uso saliente.

Incluye un menú interactivo para el teléfono. Esta función fue mencionada en 164 reseñas de Ringover.

Basado en 163 reseñas de Ringover. Rellena la pantalla de CSR con los datos de clientes disponibles.

Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso. Esta función fue mencionada en 163 reseñas de Ringover.

Transcribe mensajes de voz a correo electrónico.

Transcribe mensajes de voz y los entrega a través de mensajes de texto.

Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios.

Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes.

Puede alojar videoconferencias.

Graba y transcribe conferencias de voz y video.

Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos.

Contiene su propio sistema de telefonía IP.

También es capaz de servir como software de centro de contacto.

Según lo informado en 161 reseñas de Ringover. Proporcione a los agentes notas o información de contexto sobre una llamada. Estas notas pueden incluir información como la disposición de la persona que llama o el historial de contactos.

Según lo informado en 162 reseñas de Ringover. Administre registros de llamadas y tareas de agente a través de funciones administrativas. Proporcione a los agentes orientación durante las llamadas en vivo e interrumpa las llamadas con llamadas para garantizar la satisfacción del cliente, si es necesario.

Basado en 169 reseñas de Ringover. Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales.

Mantiene registros de las sesiones agente-cliente con fines de coaching, control de calidad o fines regulatorios. Esta función fue mencionada en 160 reseñas de Ringover.

Proporciona funciones de gestión de la fuerza laboral, como programación y vacaciones, asignaciones de equipo y áreas de especialización. Esta función fue mencionada en 160 reseñas de Ringover.

Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia.

Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo. Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Las conferencias tienen una función de chat de texto. Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 10 reseñas de Ringover. Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar.

Según lo informado en 10 reseñas de Ringover. La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario.

Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 10 reseñas de Ringover. Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.

Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio.

Basado en 10 reseñas de Ringover. El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable.

Según lo informado en 73 reseñas de Ringover. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Según lo informado en 10 reseñas de Ringover. Soporta llamadas entrantes, desvío de llamadas, transferencia y conferencias.

Puede manejar correo de voz, mensajería instantánea, compartir pantalla, videollamadas, mensajes de texto u otras formas de comunicación para la empresa. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Ringover.

Escalas para agregar capacidad telefónica adicional con el fin de acomodar el crecimiento en una organización. Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 10 reseñas de Ringover. Se integra con herramientas empresariales como CRMs, APIs, navegadores, música empresarial y más.

Capaz de conectarse con los dispositivos móviles de los empleados para facilitar aún más el acceso.

Accesible desde cualquier ubicación con conexión wifi a través de infraestructura en la nube. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Ringover.

Garantiza la seguridad de las comunicaciones de voz con cifrado para llamadas.

Según lo informado en 10 reseñas de Ringover. Proporciona análisis de llamadas basado en datos como volúmenes de llamadas, duraciones y otras métricas.

Proporciona soporte técnico virtual para servicios de comunicación empresarial para mejorar el rendimiento del teléfono. Los revisores de 10 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ofrece un asistente automatizado para atender llamadas cuando los empleados no están disponibles.

Basado en 11 reseñas de Ringover. Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP.

Basado en 13 reseñas de Ringover. Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.

Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Los revisores de 12 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 14 reseñas de Ringover. Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.

Basado en 12 reseñas de Ringover. Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales.

Basado en 12 reseñas de Ringover. Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.

Basado en 33 reseñas de Ringover. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Ringover.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 31 de Ringover han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 31 reseñas de Ringover. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Según lo informado en 20 reseñas de Ringover. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 20 reseñas de Ringover. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas