Características de Redtail Technology

Contenido (1)

SMS masivos: Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto
Mensajes de texto bidireccionales: Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor
Programador de texto: Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas
Respuestas automáticas: Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios
Acortamiento automático de URL: Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto
MMS Marketing: Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio
Personalización: Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado
SMS transaccionales: Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Conectores preconstruidos: Proporciona conexiones de datos predefinidas útiles a importantes sistemas y aplicaciones externos.
Tablero de instrumentos: Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen
Nube: Proporciona una versión de la plataforma basada en la nube
Movilidad: Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.
Mensajería: Contiene capacidades de mensajería en la aplicación

Gestión de casos: Contiene la funcionalidad de gestión de solicitudes del cliente y el seguimiento de problemas.
Portal de atención al cliente: Un portal a través del cual los clientes pueden acceder a la base de conocimientos, así como hacer preguntas, realizar pedidos, plantear problemas y más.
Knowledge base: Un repositorio de información para que los clientes obtengan respuestas de autoservicio a sus preguntas.
Análisis de soporte: Permite a los usuarios realizar análisis de las actividades de soporte.

Gestión de tuberías: Gestiona los canales de ventas desde la prospección hasta el cierre.
Gestión de tareas: Gestiona las tareas de la fuerza de ventas, asignando tareas y distribuyendo el trabajo.
Gestión de listas de productos y precios: Contiene un catálogo de productos y una lista de precios para que los vendedores puedan extraerlos.
Gestión de presupuestos y pedidos: Proporciona funcionalidad de creación de presupuestos personalizada.
Gestión de Contratos: Gestiona todo el proceso del contrato, desde la creación y negociación hasta la firma.

Informes: Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables
Automatización: Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad
Etiqueta Blanca: Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma
Texto a teléfono fijo: El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente
Códigos cortos: Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.
Integración de API: Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Compatibilidad: Compatible con todos los principales proveedores de correo electrónico, como Outlook y Gmail, que utilizan los protocolos IMAP / POP y SMTP.
Ordenar y filtrar: Ordene y filtre archivos en correos electrónicos por campos como Carpeta, Fecha, Contenido, Asunto, etc.
Conversión: Convertir correos electrónicos a múltiples formatos de correo electrónico (PST) y formatos de documentos (PDF).

Manipulación de lotes: Copia de seguridad de cuentas de correo web por lotes.
Programación automatizada: Automatizar el servicio de copia de seguridad de correos electrónicos para guardar datos.
Gestión de retención granular: Permita a los administradores definir políticas de retención para el contenido y los metadatos del correo electrónico, y automatice reglas complejas para la retención administrativa y la retención de archivos de usuarios.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.