Postscript Reseñas y Detalles del Producto

¡Postscript ha sido una herramienta maravillosa para conectarnos con nuestros clientes! Como una pequeña empresa con un equipo trabajador de mujeres que cada una lleva varios sombreros dentro de la compañía, necesitábamos algo fácil de utilizar y efectivo. La configuración fue extremadamente sencilla y no tuve muchos momentos de pánico abrumador de "¡No sé lo que estoy haciendo!" Ser legalmente cumplidos es muy importante para nuestra empresa, y Postscript hizo todo tan simple sin tener que dudar si lo estábamos haciendo bien. Además, las ventas ya han sido sorprendentes. El servicio al cliente ha sido A+ y son extremadamente útiles para ayudar a que tu negocio tenga éxito con la aplicación. Ya ha superado nuestros ingresos de marketing por correo electrónico en un 200% con un mensaje de texto que me toma 5 minutos hacer frente a un correo electrónico que toma más de 2 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos grandes desagrados en la función hasta ahora para informar. MMS puede verse borroso en la vista previa. También me gustaría que pudiéramos enviar .mp4 u otros videos cortos, no solo fotos y gifs. También me gustaría que hubiera una opción para que los clientes no pudieran responder por texto y hubiera una respuesta automática personalizable como, "Este usuario no puede recibir respuestas por texto. Por favor, envíe un correo electrónico a ******** con cualquier pregunta." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente hay muchas cosas que gustar sobre el marketing por SMS. Enumeraré algunas:

- PostScript específicamente ofrece campañas súper personalizables y segmentación disponible.

- El servicio al cliente es realmente insuperable.

- El marketing por SMS simplemente funciona, para el comercio electrónico es una obviedad y PostScript lo hace fácil.

- Me gusta que también sean prácticos (te dan instrucciones detalladas sobre cómo divulgar toda la información requerida a tu cliente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho en absoluto, el Soporte me preguntó el estándar "si había algo más con lo que podían ayudarme", y yo, en broma, dije: "claro, ayúdame a hacer más ventas". Efectivamente, Shannon (representante de CS) me dijo que haría una auditoría de cuenta y literalmente me encontró formas de hacer más ventas. Quiero decir, vamos, si eso no es un gran servicio al cliente, ¡realmente no sé qué lo es! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hay tantas cosas increíbles que me encantan de Postscript! Me encanta tener automatizaciones configuradas para que mis clientes reciban mensajes de texto y yo esté ganando dinero todo el tiempo. Me encanta poder personalizar todos mis mensajes de texto y que sean tan fáciles de crear y enviar. Me encanta tener comunicación bidireccional y que mis clientes puedan responderme de inmediato. ¡Es genial! Todas esas cosas son increíbles, pero honestamente, la mejor parte ha sido el servicio al cliente. Nunca he experimentado una empresa con un servicio al cliente tan excelente a todas horas del día. Cada persona con la que he interactuado ha sido increíble y literalmente me ha ayudado con instrucciones paso a paso para configurar cosas, arreglar cosas (¡que hice mal!) y se han asegurado de que tuviera una comprensión clara de todo lo que pregunté. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado nada que no me guste. Soy bastante particular con las cosas y simplemente me encanta este programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, es el equipo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

que no se integra perfectamente con mi plataforma de marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características, y los representantes SIEMPRE van más allá. Son rápidos y eficientes, sin mencionar que son PACIENTES con mis millones de preguntas e ideas. He tenido postscripts durante unos meses, y me han ayudado aún más cuando estaba en un plan de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se me ocurre ningún inconveniente. No hay nada que otro servicio de mensajería haga que Postscripts no haga. Me tomó un poco acostumbrarme a todas las funciones y herramientas porque no estaba acostumbrado en ese momento al servicio de mensajería del que me había cambiado. Recuerdo haber estado realmente confundido al transferir mi lista de mensajes, pero alguien me ayudó con eso también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Postscript es simplemente su increíble equipo de soporte. NUNCA he trabajado con una empresa SaaS que esté más dedicada a sus clientes que Postscript. Justo ayer estaba teniendo algunos problemas con mi cuenta y después de comunicarme con el soporte por un tiempo, tenían a 3 de sus mejores ingenieros creando una solución completamente NUEVA que no solo funcionó para mi cuenta, sino también para otros comerciantes. Realmente me demostró que Postscript realmente se preocupa por sus clientes, ya sean pequeños o grandes. Además, cada vez que tengo preguntas sobre una función específica, simplemente pregunto en su widget de chat y generalmente obtengo una respuesta en 5 minutos... NADIE MÁS hace eso. Y encuentro eso extremadamente valioso para nuestro negocio.

Además, la interfaz de usuario de Postscript es extremadamente fácil de usar y están constantemente trabajando en mejorarla para mejorar la experiencia. Sé que tienen una gran hoja de ruta por venir y no puedo esperar a ver lo que Postscript tiene preparado para nosotros.

Encontré que otras plataformas de SMS pueden hacer una de esas cosas, pero no la otra. Mientras que Postscript es capaz de lograr un éxito rotundo tanto en el soporte como en la experiencia del usuario. 10/10 recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Postscript es el diseño de la interfaz de usuario. Sí, es muy fácil de usar PERO creo que podría necesitar un cambio extremo para hacerlo más limpio y moderno. Además, una aplicación móvil o incluso una vista móvil del panel de control sería extremadamente agradable de tener. En este momento, no puedo verlo en el móvil ya que simplemente no está optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ojalá hubiéramos descubierto Postscript de inmediato! Esta aplicación nos facilitó comunicarnos con nuestros clientes móviles de una manera más personal. La facilidad de uso y la funcionalidad que ofrece se integran bien con nuestros esfuerzos de marketing actuales. Con cada campaña que enviamos, estamos seguros de que toda la información que queremos transmitir se difundirá adecuadamente. Hemos probado otros softwares de marketing por SMS antes, pero nada se compara con Postscript en términos de CTA y conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que esto es una desventaja, para ser honesto. La curva de aprendizaje al principio puede ser un poco alta, pero su equipo de soporte (especialmente Shannon) siempre es muy servicial y complaciente con cualquier pregunta que tengamos. Postscript tiene el mejor servicio al cliente y servicios técnicos de cualquier aplicación que hayamos usado dentro del entorno de Shopify. Ahora, ¡usar PostScript es pan comido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos nuevos en el marketing por SMS y Postscript eliminó cualquier barrera de entrada que pudiéramos haber tenido. Su interfaz simple y fácil de usar hace que sea rápido configurar una cuenta y comenzar. ¿Tienes alguna pregunta? Su servicio al cliente es de primera categoría. Aún no he utilizado un servicio que sea mejor en todos esos aspectos.

No hay sorpresas ocultas y todo es tan directo como puede ser. Configura palabras clave, campañas y haz crecer tus listas en minutos después de registrarte. Desde que comenzamos con Postscript, otras marcas se han acercado para que nos unamos a ellas. Les digo que de ninguna manera, nos quedamos aquí. ¿Por qué nos iríamos? Sus integraciones también son una gran ventaja cuando tienes muchas aplicaciones separadas que deben comunicarse entre sí para completar el rompecabezas del marketing.

Si has estado pensando en entrar en el marketing por SMS o es algo que ya estás haciendo, ¡no podría recomendar Postscript lo suficiente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única cosa con la que hemos tenido dificultades y limitaciones es con algo de codificación e integración en nuestro sitio web, pero ellos están bien al tanto de ello. No tengo dudas de que es algo que se solucionará en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo! Antes de usar Postscript, la empresa para la que trabajaba había utilizado 2 plataformas de marketing por SMS diferentes y ambas fueron decepcionantes e inútiles. ¡Todo sobre Postscript está diseñado para que tu empresa tenga éxito! Desde el personal conocedor que responde rápidamente a cualquier pregunta, hasta el vasto centro de recursos, las guías de mensajes de texto (te permite saber cuán efectivo será tu mensaje) y su curso de certificación SMS, literalmente todo en esta plataforma está diseñado para ayudarte a ser el mejor en el juego del marketing por SMS y para ayudarte a crecer tu audiencia y expandir tu alcance. Como pequeña empresa, ¡no puedo imaginar una mejor plataforma!

Uno de mis aspectos favoritos de esta plataforma es cuánto siento que la empresa está evolucionando con el mercado. Es fácil que las "mejores prácticas" se vuelvan obsoletas, pero Postscript está trabajando constantemente para mantenerse al frente de las tendencias del mercado, por lo que realmente sientes que estás haciendo lo mejor para tu empresa y cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El posdata es perfecto. No puedo enfatizar lo suficiente cuánto amo esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil de integrar, configurar una cuenta y comenzar con SMS.

Nuestros clientes están viendo tasas de clics y tasas de conversión increíblemente altas para Carritos Abandonados y Flujos de Bienvenida. Su prueba de 30 días hace que sea muy fácil conseguir clientes y demostrar el valor de SMS cuando no han utilizado el canal antes.

Shannon es una especialista en soporte al cliente que me ayuda a resolver cualquier nueva tarea regularmente. ¡Ella hace que todo sea rápido y fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver una opción de actualización automática cuando necesites subir a un plan de mayor volumen. También poder ordenar mi panel por fechas específicas sería realmente útil al gestionar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.