Owner.com Reseñas y Detalles del Producto

El proceso de incorporación es tanto rápido como completo. Se implementó muy rápidamente. La interfaz de usuario de la aplicación se siente muy intuitiva, lo que facilita la navegación. De hecho, encuentro que la experiencia del usuario está mejor ejecutada que lo que he encontrado con Doordash o Uber. Aunque todas estas plataformas tienen como objetivo ayudar a gestionar pedidos, la diferencia en la experiencia del usuario entre Doordash/Uber y Owner.com es notable. Tengo acceso a toda la información de mis clientes y todos los datos necesarios para gestionar mi restaurante de manera eficiente. Desde el primer día, noté una clara diferencia. Mis ventas en línea aumentaron en la primera semana después de la incorporación. Estoy seguro de que las cosas seguirán mejorando a medida que expanda el alcance de mi marca a través de un mejor SEO. También hablé con algunos clientes que hicieron pedidos, y todos informaron haber tenido una gran experiencia con la aplicación. Está bien integrada con mi POS, por lo que el flujo de trabajo no ha cambiado. Gran soporte al cliente hasta ahora. Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás una forma más fácil de cerrar o abrir mi tienda. Probablemente sea algo que me perdí, pero realmente no encontré nada que no me guste todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Owner.com por su interfaz fácil de usar, limpia e intuitiva, que hace que la navegación sea muy sencilla sin ser demasiado complicada. El apoyo de su equipo es extenso, con múltiples personas trabajando en nuestro proyecto simultáneamente, asegurando una comunicación eficiente entre los diversos departamentos que implementan la estrategia para nosotros. Todos los departamentos se comunicaron excepcionalmente bien entre sí durante todo el proceso, lo que facilitó en gran medida la implementación de nuestro proyecto. Además, la configuración inicial de Owner.com fue muy fácil, tomando solo unas dos semanas para estar funcionando eficientemente con la ayuda de los numerosos miembros del equipo involucrados. Aprecio lo rápido y eficientemente que trabajaron para implementar nuestra configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los resultados de sus esfuerzos de SEO no han cumplido con nuestro volumen de ventas esperado. Aunque están haciendo algo de trabajo en esta área, no ha logrado el tipo de impacto en ventas que buscábamos. Además, su estrategia parece depender mucho del marketing por correo electrónico, y creo que incorporar otros métodos para generar tráfico como Google Ads o Facebook Ads sería beneficioso. Además, su ecosistema está bastante cerrado, lo que desafortunadamente significa que no podemos integrar nuestro programa de lealtad existente en su sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web es extremadamente fácil de usar y hace que pedir comida sea muy sencillo. Realmente aprecio el programa de lealtad, que te permite ganar puntos con cada pedido y anima a los clientes a volver. El sitio está lleno de muchas fotos y proporciona excelente información sobre el restaurante. Las mejoras en la optimización para motores de búsqueda y la página de Google son notables. En general, realmente se siente como una tienda integral. El servicio al cliente también es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener acceso a un gerente de cuenta que pudiera ayudarme a aumentar mis ventas. Dado que solo he estado con Owner por menos de un mes, es difícil determinar si estoy viendo algún resultado hasta ahora. El costo mensual se siente alto, especialmente porque no he notado ninguna mejora aún. Podría ser útil si los primeros tres meses se ofrecieran gratis, para que los nuevos usuarios no arriesguen perder dinero durante el período inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantiene todo el proceso internamente, por lo que los restaurantes no tienen que depender de servicios de entrega de terceros que toman una gran parte. El resultado es un servicio más rápido y confiable para los clientes y márgenes más altos para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar un aspecto, es que hay una ligera curva de aprendizaje al principio, no porque el sistema sea demasiado complejo, sino porque ofrece mucha más funcionalidad que una plataforma de restaurante típica. Después de familiarizarte con él, todo funciona sin problemas, pero durante la primera semana, necesitas dedicar algo de tiempo a explorar todas las funciones y configurar todo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta su proceso de incorporación porque son muy minuciosos y me permiten hacer cualquier cambio que considere necesario, al mismo tiempo que brindan su opinión profesional para crear la mejor experiencia y resultado. Tengo soporte 24/7, lo cual es muy conveniente incluso a la 1 de la mañana si surge algo. También tengo la autoridad para editar cualquier cosa en el back-end, lo cual es una GRAN ventaja. La configuración inicial fue muy fácil y conveniente, y están muy pendientes de configurarlo de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada malo, pero tal vez una opción para un chat en vivo y también integrar con Checkmate para que mis impuestos sobre las ventas se puedan pagar de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente valoro cómo Owner.com ha impactado positivamente en mi pizzería al atraer a más clientes y reducir la dependencia de sitios web de terceros. Su plataforma hace que mi sitio web no solo sea más fácil de usar, sino también significativamente más atractivo. La simplicidad de la plataforma es una característica destacada, lo que facilita la navegación y el uso sin complicaciones innecesarias. También aprecio el excelente servicio al cliente proporcionado, que mejora la experiencia general. Owner.com simplifica las tareas para mí, permitiéndome rastrear ventas, editar mi menú sin esfuerzo y comercializar efectivamente mi negocio a través de mensajes de texto y correo electrónico directamente a mis clientes. Esta integración ha aumentado la eficiencia y visibilidad de mi negocio, y estoy encantado con cómo ha reemplazado las plataformas anteriores que usaba, ofreciendo más control y menores costos. El proceso de configuración inicial fue sencillo y fácil, en contraste con algunos desafíos que enfrenté inicialmente, que fueron menores en comparación con los beneficios obtenidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que la configuración inicial de mi sitio web usando Owner.com fue algo desafiante. Tuve que revisar el diseño para ajustar imágenes y descripciones yo mismo, lo que indica que la configuración inicial podría mejorarse. Siento que si los diseñadores web dedicaran más tiempo a los aspectos de diseño, podría haber sido perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la simplicidad y facilidad de configuración de Owner.com, lo que hizo que lanzar nuestro nuevo sitio web fuera un proceso increíblemente sencillo con solo unas pocas videollamadas. La gestión del menú de la plataforma es intuitiva y eficiente, especialmente con el uso de la tableta proporcionada. Me encanta cómo Owner.com incorporó sin problemas nuestro menú existente en el nuevo sitio web, mejorando significativamente su legibilidad y atractivo visual en comparación con el anterior. Ofrecer pedidos en línea directamente en nuestro sitio web, sin redirigir a otro sitio, mejora enormemente la experiencia de nuestros clientes. También me gusta cómo las capacidades de SEO integradas y las características de marketing al cliente de Owner.com resuelven problemas importantes que nuestra configuración anterior no podía abordar. Encuentro la tracción inicial muy prometedora, ya que la transición desde aplicaciones de terceros ya ha comenzado a cubrir nuestros costos, con poca publicidad hasta ahora. Estoy seguro de que la inclusión de tarjetas de conversación para impulsar más tráfico al sitio web mejorará nuestra conversión de clientes en las próximas semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es un poco alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el sitio web que Owner.com creó para mí. Se ve muy profesional y visualmente atractivo, capturando la esencia de mis restaurantes con notas de flash y calificación. Su equipo de soporte es increíblemente útil, ayudándome a configurar el sitio web de manera eficiente. Incluso fueron más allá al enviar un fotógrafo para tomar fotos profesionales de los platos, que luego subieron al sitio. Esto me permitió concentrarme en cocinar mientras ellos se encargaban de la configuración técnica. El soporte que recibí aseguró que la configuración inicial fuera fluida y sin estrés. Con Owner.com, puedo presentar una presencia en línea pulida y profesional sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Owner.com podría mejorar la capacidad para el número de impresoras que pueden imprimir en la cocina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo ver las ventas en tiempo real y hacer un seguimiento de los pedidos de los clientes. Gestionar mi menú es sencillo, y también es fácil monitorear el inventario. La aplicación es fácil de usar, y el soporte al cliente está disponible las 24 horas del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que mi restaurante se especializa en cocina tailandesa, necesito ofrecer una mayor variedad de opciones de carne, arroz y nivel de picante. Me llevó algunos ajustes para configurar todo de la manera que quería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Owner.com muy fácil de usar, lo cual realmente aprecio. En el panel de control del propietario, utilizo prácticamente todo para ver de dónde proviene el tráfico, ya sea de clientes directos, visitantes del sitio web o a través de Google SEO. También utilizo la función de conductores de entrega según sea necesario. Pensé que era realmente bueno que pudiéramos enviar correos electrónicos y mensajes de texto a nuestros clientes. La configuración fue bastante fácil en su mayor parte, con solo un par de contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su soporte por correo electrónico es muy lento. Puede tardar días en responder, y eso se puede mejorar. Llamarlos es mucho más rápido para obtener soporte y terminar las cosas, pero a veces un correo electrónico es más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.