Oracle Responsys Reseñas y Detalles del Producto

Plataforma Responsys, representantes de Responsys y cómo interactúa con otros software y tecnología Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Oracle y tratando de venderme TODO! Además, la facturación y la cantidad de inicios de sesión necesarios solo para ejecutar tus programas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto ha evolucionado para ser utilizado por clientes B2C a gran escala. El producto sigue haciendo valiosas mejoras en funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente ha cambiado para excluir a los Gerentes de Éxito del Cliente con nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para correos electrónicos dinámicos y programas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay una falta de formación para el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de personalización del contenido del correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se vuelve un poco peculiar. diseño para pantallas más grandes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsys pudo hacer absolutamente todo lo que queríamos que hiciera. Parecía integrarse perfectamente con todas las aplicaciones de terceros del mercado. Su función de Programas era muy potente e intuitiva de usar. Sin embargo, su mejor característica era la relación que tenían con nosotros. Nuestro representante de cuenta era prácticamente como un miembro del equipo. Hablábamos varias veces por semana durante más de 5 años mientras estuve en la empresa y él nos visitaba en el sitio varias veces al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su lenguaje de programación propietario (RPL) era extremadamente difícil de aprender para alguien con un trasfondo en marketing. Pasé horas y horas intentando codificar cosas como los correos electrónicos de confirmación de pedido y envío, básicamente confiando en el ensayo y error y en innumerables pruebas. Una vez que finalmente parecía haberle cogido el truco después de unos años, cambiaron a un nuevo lenguaje de programación que requería que todos los correos electrónicos fueran recodificados eventualmente. La curva de aprendizaje para sacar el máximo provecho de Responsys es increíblemente alta. Sus informes eran un poco torpes y tenían un tiempo de retraso serio. Muchas veces era necesario escribir una consulta manualmente, requiriendo el conocimiento de MySQL. Después de escribir una consulta y guardarla y probarla, la consulta perdía todo el formato y el espaciado. Las importaciones de listas eran lentas y poco intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsys de Oracle es una gran herramienta para el marketing por correo electrónico empresarial. Es fácil crear un gran número de segmentos de tu base de clientes, basándote en cualquier cantidad de atributos. Hay innumerables opciones en términos de crear correos electrónicos a partir de plantillas o subir diseños personalizados. Responsys también es una excelente plataforma de informes, que te permite obtener toda la información que necesitas sobre cómo están funcionando tus campañas de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsys no es necesariamente el software más fácil de usar. Después de trabajar con MailChimp en un trabajo anterior, definitivamente tomó mucho más tiempo acostumbrarse a la interfaz y las funciones de Responsys. Sin embargo, este es probablemente el caso con cualquier software potente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente siempre han sido excelentes, y eso marca la diferencia cuando se gasta una gran cantidad de dinero en una tecnología que usamos todos los días. La herramienta en sí es bastante sencilla y fácil de usar, y ofrece la oportunidad de enviar contenido dinámico a los clientes, lo cual es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los materiales de capacitación/la documentación de "Ayuda" en línea son un poco confusos y no siempre es fácil encontrar lo que necesitas. Normalmente tengo que abrir un ticket de soporte para la mayoría de los problemas y luego hacer que me ayuden a encontrar las cosas de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma ofrece capacidad para una personalización muy detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es muy versátil y permite una personalización muy detallada, pero esa complejidad también viene con una interfaz de usuario MUY deficiente. No es nada intuitiva, las funciones tienen nombres engañosos y los errores tardan en solucionarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo navegar y configurar campañas. El formato es fácil de usar para saber cuáles son los siguientes pasos a completar al enviar un correo electrónico. Las pruebas son igual de simples, y la edición en el sistema es mucho más fácil ya que no se ven tantos códigos de producto como cuando se utilizan los de la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay acciones de retroceso. Si querías volver a la última vista en la que estabas, tienes que salir completamente y luego navegar de nuevo a la carpeta y la campaña. Ojalá hubiera una manera más fácil de hacer esa navegación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de segmentación son increíbles y el creador de programas facilita la construcción de programas completos en una interfaz muy intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Oracle no ofrezca formación en profundidad y que cueste miles de dólares asistir a una formación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.