One Step Software Reseñas y Detalles del Producto

Me gustó el concepto, pero tienen un largo camino por recorrer para afirmar que ayudan con la salud mental. Una vez que nos inscribimos, querían cobrarnos más por la especialización. No está bien. Me siento engañado. Buenas personas de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que me engañaron. Pregunté varias veces si esto funcionaría para la salud mental. Este no es un programa que funcione para programas dirigidos por pares. Luego se negaron a reembolsarnos como organización sin fines de lucro porque nos retrasamos 3 días con nuestro aviso después de que el gerente de cuenta nos dijo que esperáramos. Habríamos cancelado a principios de agosto, pero Shelby dijo que esperáramos. El trabajo sin fines de lucro nos alejó de ello por un tiempo. No está enfocado en la recuperación, está enfocado en el tratamiento. Muy bueno para Hunter y Shelby. No tan bueno para la organización sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy propietario de una vivienda de vida sobria; compré One Step por la facilidad de uso, la capacidad de seguimiento y la responsabilidad que proporciona a mis residentes. La aplicación en el teléfono también es fácil de usar. Cuanto más uso el software, más contento estoy de haber tomado la decisión de comprar One Step. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada está mal en este momento. El software es muy fácil de usar. Todo funciona bien. Los videos fueron informativos. Me gustaría que se integrara con Quickbooks, pero me dijeron que eso vendría en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha reemplazado el papeleo que los participantes entregaban cada semana, podemos rastrear a dónde van con sus citas y ha reducido todo a una sola aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos añadir imágenes al tablón de mensajes

No podemos aprobar registros desde la aplicación móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo de respuesta del servicio al cliente, profesionalismo y sentir que el pequeño importa. La interfaz de usuario es de primera categoría y se está mejorando constantemente a través de actualizaciones que se completan con la retroalimentación de los clientes, lo que permite un flujo de trabajo bastante optimizado. Una plataforma muy profesional y de aspecto impresionante. Todas las interacciones que he tenido con cada miembro del personal, hasta la propiedad, han sido muy agradables y profesionales. Las tarifas son razonables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opciones de personalización de contenido/marca para las facturas enviadas por correo electrónico a los residentes a través del módulo de pago. Debido a esta limitación, todavía uso Boomerang para enviar notificaciones recurrentes de alquiler debido y facturas.

Parece haber ocurrencias menores/errores en el módulo de pago, es decir:

* Cuando creas una factura recurrente donde el primer pago vence ese mismo día, la "primera fecha de vencimiento" mostrará el día siguiente, en lugar del día actual.

* Los "fondos disponibles" no se representan en la columna de "saldo adeudado" en la pantalla del módulo de pago. Esto puede ser un tiempo de retraso de mi interfaz de usuario al problema del servidor de One Step, y no he prestado %100 de atención a ello, pero sí existe.

Sería bueno si al ingresar a la pestaña "otros" dentro del módulo de clientes, los clientes se ordenaran automáticamente comenzando con la "fecha de creación" más reciente primero, en lugar de lo que parece suceder es que se ordenan automáticamente principalmente por la categoría con la que están etiquetados. Esto añade un paso al flujo de trabajo al intentar localizar a los nuevos solicitantes.

Quiero poder adjuntar .pdf's, .doc's, etc. a los perfiles de los clientes y también poder cargar .pdf's/.doc's en "Formularios", no solo formularios de One Step. Tenemos .doc's/.pdf's que nuestro equipo de gestión utiliza. Hasta ahora, los gerentes tienen que seguir accediendo a Google Drive para obtener documentos operativos para imprimir y publicar; cosas como listas de tareas que los residentes firman, publicaciones comunitarias o informativas, etc. También sería bueno poder ordenar "Formularios" de manera estática/agrupándolos en el orden que quiero para la eficiencia del flujo de trabajo/ingreso, tal vez incluso en sus propias subcategorías, tenemos "documentos de mudanza", "documentos operativos de vivienda", etc.

Quiero poder usar One Step como una especie de base de datos CRM para redes y contactos donde pueda crear perfiles de empresas/organizaciones y adjuntar empleados a ellos, adjuntar notas de comunicación, etc. La integración con Gmail sería increíble también. Actualmente uso Insightly para esto.

Me han dicho que One Step algún día considerará la posibilidad de una plataforma de contabilidad completa interna y/o integración con algo como QuickBooks, y estoy realmente emocionado por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.