# Mend Reviews **Vendor:** Mendfamily **Category:** [Software de telemedicina](https://www.g2.com/es/categories/telemedicine) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 128 ## About Mend Los pacientes rara vez utilizan los portales, y los EHR no fueron diseñados para apoyar todo el recorrido del paciente. Mend resuelve ambos desafíos al proporcionar a las organizaciones de atención de salud mental y conductual ambulatoria una plataforma de compromiso del paciente totalmente integrada que facilita a las personas ingresar a la atención, mantenerse conectadas y seguir con el tratamiento. Mend es utilizado por CCBHCs, organizaciones de salud mental comunitaria, programas de tratamiento de uso de sustancias y alcohol, prácticas grupales y muchos otros proveedores de salud conductual ambulatoria con 25 o más cuidadores. Nuestra plataforma conecta cada punto de contacto importante en la experiencia ambulatoria para que los pacientes y el personal puedan moverse sin problemas desde la programación hasta la admisión y la comunicación continua sin cambiar de sistemas o navegar por pasos innecesarios. Las organizaciones confían en Mend para la auto programación, la admisión digital, los formularios automatizados, la mensajería bidireccional con los pacientes, los recordatorios, la coincidencia de listas de espera inteligentes, los pagos en línea y las visitas por video. Los pacientes pueden completar todo desde cualquier dispositivo a través de un flujo de trabajo integrado único, lo que aumenta significativamente la participación y reduce la confusión y las citas perdidas. Mend trabaja junto a los principales sistemas EHR, lo que permite a los equipos mejorar sus operaciones sin reemplazar su sistema de registro. El personal reduce el trabajo manual, disminuye el volumen de llamadas y obtiene una visión más clara del rendimiento diario. Mend también proporciona predicción de asistencia con IA, automatización de atención basada en mediciones y paneles operativos en tiempo real que apoyan una mayor utilización de los proveedores y resultados organizacionales más sólidos. Los pacientes obtienen una experiencia simplificada y accesible que apoya el tratamiento oportuno. Las organizaciones obtienen tasas de asistencia más altas, mayor captura de ingresos y más tiempo para el trabajo centrado en la misión. Mend existe para hacer que el acceso a la atención de salud mental y conductual sea más conveniente para todos y para ayudar a las organizaciones ambulatorias a brindar atención efectiva y compasiva a gran escala. ## Mend Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **comodidad de la comunicación** a través del chat de video, encontrándolo cómodo y relatable para discutir problemas personales. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **conveniencia de los servicios de telesalud** , sintiéndose cómodos discutiendo problemas personales desde casa a través de videollamada. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **comodidad de programar citas en casa** , lo que facilita la gestión efectiva de su tiempo. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de comunicación** de Mend, sintiéndose escuchados y cómodos al discutir asuntos de salud personal a través de videollamadas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de la función de chat de video de Mend mejora la comodidad y la capacidad de relación durante los chequeos de bienestar. (1 reviews) - Comunicación con el paciente (1 reviews) - Satisfacción del producto (1 reviews) ## Mend Reviews ### 1. Telemedicina conveniente y de alta calidad que amplía el acceso a la atención médica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Mend me permite reunirme con el proveedor de mi elección, en la fecha y hora que me convienen. Tengo problemas de movilidad, por lo que poder usar Mend para reunirme con mis médicos desde casa me da acceso a la atención que de otro modo no podría recibir. La calidad de la conexión hace que la visita sea casi tan buena como estar allí en persona. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No he tenido ningún problema durante los varios años que he estado usando la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Para mí, puedo reunirme con cualquier proveedor desde mi casa. Para un proveedor, su base de clientes no estaría limitada por el área geográfica de su oficina, ni por la necesidad de alquilar una oficina. ### 2. Eleva las citas de atención médica virtual a una gran plataforma segura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Realmente me gusta que puedo asistir a citas privadas de manera segura desde mi casa con Mend, eliminando la barrera de la distancia y los problemas de transporte. La estructura de la página web es fácil de usar pero lo suficientemente avanzada tecnológicamente como para ser amplia. La configuración inicial fue 'pan comido', y considero que es una mejora significativa sobre la plataforma anterior que usábamos, incluyendo Zoom. También estoy muy contento con la transición y definitivamente lo recomendaría a otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** La sección de fotos o archivos del cuadro de chat para enviar archivos txt o enlaces, o fotos podría simplificarse. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Mend resuelve la barrera de la distancia y los problemas de transporte al permitirme asistir de manera segura a citas privadas desde casa. ### 3. Gracias. Mucha apreciación y amor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Work from home., Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** El sistema es muy amigable. Tengo una gran doctora, y me alegra poder usar Mend para ayudarme a conectarme con ella. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No estoy seguro. No soy un experto con Mend. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a conectarme con mi médico y mantenerme en el camino correcto con la salud mental. ### 4. Mi terapeuta es realmente bueno. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Chad Gunneville es un oyente paciente y enfocado que recuerda las ideas y sentimientos que ha mencionado antes y me lleva suavemente de vuelta a ellos. Sé consciente. Sé paciente. Respira. Entiende que la ira generalmente proviene de la tristeza. Pero más que nada, es su empatía lo que destaca. Está genuinamente interesado en mi situación y en mi estado mental. Honestamente, no puedo imaginarme haciendo lo que él hace todos los días. Pausa, pausa—acabo de tener un momento con Chad. Descubrí que estaba asesorando a niños jóvenes y pobres en Oakland, y que su formación lo llevó allí. Algunos de esos niños realmente necesitaban terapia. Solo le pregunté a Chad sobre eso de pasada, y... ¡guau! Siempre lo he considerado un tipo increíble, pero saber esto eleva su estatus a "heroico". Pausa pausa. Creo que ha pasado más de un año desde que envié la reseña anterior. He llegado a conocer a Chad cada vez mejor. REALMENTE me gusta su enfoque consciente. Realmente escucha. Realmente empatiza. Espero con ansias cada reunión. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No puedo pensar en nada más en este momento. Para mí, Mend se trata realmente de encontrar y mantener terapeutas con la formación de Chad. Siempre he sabido lo paciente y amable que es, pero ahora que he aprendido más sobre su formación, estoy sinceramente un poco asombrado. Lo que sea que hiciste para encontrar a Chad y traerlo a Mend, esa es la fórmula secreta. La combinación de paciencia y amabilidad, junto con una formación muy sólida, realmente destaca. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** terapeuta personal. Reducir el estrés a niveles manejables. Chad recomendó la meditación mindfulness, y eso está interactuando muy poderosamente con su orientación. ### 5. Convenient Doctor Appointments from Home or Phone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** It lets me see my doctor appointment at home and on the phone so it's a lot better than having to drive to an office. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** I can't think of anything right now, sorry about that. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** I didn't run into any problems with Mend through the whole process of seeing my doctor ### 6. Proveedor fácil y amigable, pero las visitas por video podrían ser más beneficiosas en persona. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Fue muy fácil hablar con un proveedor y ella fue muy amable. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** Fue una videoconferencia y creo que hablar con un proveedor en persona sería más beneficioso. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Probablemente me harán hacer una cita con el médico para un chequeo por primera vez en más de quince años y estoy seguro de que esto será beneficioso para mi salud de maneras que ni siquiera puedo empezar a imaginar. ### 7. ¡Gran servicio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liza A. | Sr Financial Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Realmente me gusta mi terapeuta y la plataforma siempre está en punto. No tengo ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No he tenido un problema que pueda recordar. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** La plataforma está clara, puedo escuchar bien a mi terapeuta, etc. ### 8. Easy, Straightforward Experience—Everything Worked Great **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Arquitectura y Planificación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** It was easy and straightforward. My visit was great! **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** Nothing. Everything seemed to be working fine for the both of us. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** By connecting people with the access to technology, a chance to continue with their wellness journey. ### 9. Experiencia excepcionalmente fácil de usar y agradable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gloria H. | Environmental Scientist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** Lo más útil de usar MEND es que es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No me disgustó nada. Estoy muy satisfecho con la facilidad de uso y el gran entrevistador. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Consejos sobre problemas médicos como la diabetes. ### 10. Agradable, afable médico y una cita rápida y fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Mend?** El médico fue muy amable y agradable. Fue muy fácil hablar con él y rápido para pasar por la cita. **¿Qué es lo que no le gusta de Mend?** No me disgusta nada. Fue muy fácil. **¿Qué problemas resuelve Mend y cómo le beneficia eso?** Ayúdame a encontrar instalaciones y doctores ## Mend Discussions - [Is mend HIPAA compliant?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mend-hipaa-compliant) - 1 comment - [View Mend pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/mend/reviews/mend-review-10616162?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A20%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=635a4f06-7436-48c8-bb0b-206144438a08&secure%5Btoken%5D=a71a5f49497e760f51be8b50038430ca3aec11360fd09f9590c4c57d5a0565af&format=llm_user) ## Mend Features **Administrativo** - Gestión del flujo de trabajo - Facturación - Seguridad y autorización - Gestión de la práctica - conformidad - Gestión de Seguros - Programador de citas - Portal del Paciente - Cumplimiento de HIPAA **Comodidad para el paciente** - Tabletas y quioscos - Cobro de pagos - Flujo de trabajo del formulario - Registro del paciente - Admisión móvil de pacientes **Funciones centradas en el paciente** - Gestión de comentarios de los pacientes - Portal del Paciente - Comunicaciones con el paciente - Integración con Wearables **Tecnología** - Telecomunicaciones - Soporte de ancho de banda bajo - Integración de EHR **Clínico** - Registros de pacientes - Plantillas especializadas de EHR - Interoperabilidad - Documentación - Receta electrónica **Administración** - Transferencia de datos del paciente - Cumplimiento de HIPAA - Integración del Programador de citas - Firma electrónica **Operaciones** - Gestión del flujo de trabajo - Interoperabilidad - Formularios de admisión digitales - Medición del compromiso - Gestión de la satisfacción del paciente - Integración de EHR - Integración de sistemas IPC **Administración** - Practica la marca - Práctica específica **conformidad** - Cumplimiento de HIPAA - Cumplimiento de la regulación estatal **IA generativa** - Resumen de texto ## Top Mend Alternatives - [Spruce Health](https://www.g2.com/es/products/spruce-health/reviews) - 4.7/5.0 (334 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/es/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/es/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)