Omnipresent Reseñas y Detalles del Producto

Mi experiencia con Omnipresent ha sido muy agradable. Dado que hubo muchos problemas iniciales, entendí que algunas tareas podrían tardar más de lo esperado. Pero aun así, Omnipresent siempre se comunicaba conmigo y me mantenía al tanto. Esto es algo que realmente aprecié.

También pude navegar por la plataforma con bastante facilidad sin mucha dificultad. Todo sobre mi empleo era claro y conciso. Gaby fue realmente muy servicial y estaba lista para cualquier pregunta que tuviera. ¡Respondió rápidamente también!

En general, les doy un 10/10 por un servicio al cliente estelar con un verdadero elemento humano.

¡SERVICIO REALMENTE EXCELENTE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada negativo que decir sobre mi experiencia, honestamente. Como dije antes, entendí por qué las cosas tenían que tomar tiempo ya que había muchas partes involucradas. Pero todo se manejó de manera muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Omnipresent es su enfoque orientado a la misión de permitir el empleo global sin fronteras. La empresa está resolviendo un problema real y complejo: ayudar a las empresas a contratar talento en cualquier parte del mundo mientras permanecen completamente conformes. Eso no solo empodera a las empresas para construir equipos verdaderamente diversos, sino que también proporciona a los profesionales un acceso igualitario a oportunidades globales, independientemente de dónde vivan. También valoro el énfasis en una cultura de trabajo remoto, la innovación en tecnología legal y de recursos humanos, y el fuerte sentido de confianza y autonomía otorgado a los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque admiro la misión y el impacto global de Omnipresent, un desafío que he observado o escuchado es que el crecimiento rápido a veces puede hacer que los procesos internos o los marcos de comunicación tengan dificultades para mantenerse al día. En empresas de rápido crecimiento, esto puede ocasionalmente causar desalineación o ineficiencias operativas. Dicho esto, también es una oportunidad: estos dolores de crecimiento son típicos en entornos de alto crecimiento, y Omnipresent parece comprometido a mejorar continuamente sus sistemas y cultura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es discreta. Como usuario final del sitio web (es decir, un empleado a través de un EoR local que se asocia con Omnipresent), rara vez tengo que interactuar con ella (lo cual es una ventaja para este tipo de software), aparte de la configuración inicial de incorporación, solo la usaba regularmente para registrar PTO. "Usaba" porque desde entonces han añadido una integración con HiBob y ahora pueden sincronizarse directamente con el registro de PTO de HiBob de mi empresa.

Todas mis interacciones con el equipo de incorporación/soporte han sido positivas. Soy una persona muy orientada a los detalles (el tipo de persona que realmente lee contratos, términos de servicio, aproxima guiones largos con 2 guiones en lugar de 1, etc.) y regularmente puedo notar que la gente me encuentra molesto por prestar atención y hacer preguntas, pero no he sentido esto del equipo de Omnipresent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo un desagrado absoluto por nada de Omnipresent. Hace lo que necesita hacer (es decir, servir como intermediario entre la empresa para la que trabajo y el EoR local en mi país) y no he sentido ninguna fricción significativa al usarlo.

Habiendo dicho eso, anteriormente he estado empleado a través de Remote.com, y Omnipresent tiene una vibra más "improvisada"/de start-up (¿en crecimiento?) que Remote. Por ejemplo: el diseño se siente "más simple" (en un sentido de "¿por qué hay tanto espacio en blanco en mi página de inicio?") y, subjetivamente, menos atractivo (originalmente escribí "feo", pero eso sería una exageración -- es perfectamente adecuado).

En línea con la vibra de start-up, también he encontrado uno o dos errores menores a pesar de no usar mucho la plataforma. Ninguno de ellos ha sido lo suficientemente serio como para hacerme sentir descontento con la plataforma, pero están ahí -- las 2 cosas específicas que tengo en mente son (1) la plataforma perdiendo la foto trasera de mi tarjeta de identificación durante el proceso de incorporación y (2) la ubicación de algunas páginas cambiando sin que los enlaces antiguos se actualicen para redirigir de manera adecuada a las nuevas ubicaciones (es decir, https://app.omnipresent.com/time-off ya no existe, pero en lugar de redirigir a https://employee.omnipresent.com/time-off redirige a https://app.omnipresent.com/404). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización del servicio. Puedo hacer todo a través del portal de autoservicio. Su soporte responde bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre parecen cumplir con las leyes y regulaciones de mi país. Durante varios meses, no pagaron mis contribuciones obligatorias a la pensión, y solo me di cuenta yo mismo. Lo mismo les ocurrió a algunos de mis colegas, y en algunos casos tomó meses solucionarlo.

Tampoco me gusta que no estén aprovechando los beneficios fiscales y los incentivos disponibles. Estos son legales y fomentados por el gobierno, y alguien que realmente tenga en mente nuestros mejores intereses debería estar haciendo un esfuerzo adicional en estos asuntos contables. En cambio, parece que consistentemente optan por la solución más fácil, incluso cuando existen mejores opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, mi experiencia con Omnipresent ha sido muy positiva. Al estar basado en España, es una gran ventaja que Omnipresent esté registrado directamente aquí y actúe como el empleador oficial, en lugar de trabajar a través de un intermediario local. Esto hace que el servicio sea más consistente y de mayor calidad. La plataforma es muy fácil de usar, los pagos siempre se procesan a tiempo y presentar reembolsos es fácil y eficiente. Realmente aprecio la claridad y simplicidad de sus procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse es el proceso para programar y completar los exámenes médicos anuales. No parece funcionar muy bien; este es mi tercer año y solo he podido completar uno hasta ahora. Mejorar este proceso haría que la experiencia general fuera aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

🧭 Guía clara y estructurada: Cada paso del proceso de incorporación estaba bien organizado y era fácil de seguir.

💼 Equipo profesional y conocedor: Su experiencia en procedimientos de empleo internacional fue evidente en todo momento.

⚡ Soporte súper receptivo: Recibí respuestas oportunas a todas mis preguntas, a menudo en cuestión de horas, increíblemente eficiente.

🧑‍💻 Enfocado en los negocios y orientado a los detalles: Toda la documentación y los procedimientos fueron manejados con gran atención al detalle.

🤝 Comunicación de apoyo y tranquilizadora: Sus actualizaciones proactivas y tono amigable hicieron que todo el proceso fuera fluido y sin estrés.

🌍 Mentalidad verdaderamente global: Comprendieron la complejidad del empleo transfronterizo y lo hicieron simple de navegar.

Estoy muy satisfecho y recomendaría encarecidamente a Omnipresent a cualquiera que necesite un soporte confiable para la contratación global o la incorporación de trabajo remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la experiencia es muy agradable, no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para la plataforma, me gustan los menús sencillos con pocas opciones. Los más utilizados se pueden encontrar fácilmente. El soporte generalmente responde rápidamente y da la respuesta útil. Recibo lo que necesito sin pedirlo (por ejemplo, los documentos para los impuestos anuales). La mejora de ordenar los días libres comenzando por los más recientes era necesaria. Era un dolor cuando tenía que desplazarme por los días libres de varios años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es flexible para añadir días parciales por enfermedad o vacaciones, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi incorporación con Omnipresent ha sido muy fluida, y he recibido un gran servicio en ese sentido: respuestas rápidas y completas a mis preguntas sobre mi contrato y empleo en Francia a través de su socio local en el país. Aprecio el sistema de tickets, la amabilidad de los empleados de Omnipresent y la rápida reacción a las preguntas que tengo, aunque la calidad de la respuesta real ha sido más inconsistente desde que me trasladé del socio local directamente a Omnipresent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La terminación del acuerdo con el socio local en Francia ha impactado significativamente la calidad del servicio que he recibido, debido a la falta de una persona de contacto única con experiencia y conocimiento de los detalles del sistema francés, lo que resulta en plazos más largos para obtener una respuesta y en la inconsistencia de cuán útiles y exhaustivas son estas. Me siento menos respaldado y bastante 'solo' en general, y realmente creo que operar a través de un socio local en un contexto tan complejo como el sistema francés agrega un valor significativo - y confianza - a los servicios EOR que Omnipresent proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omnipresent es directo y fácil de usar, ayuda proporcionando un diseño que es simple y explicativo, asistiendo a los usuarios que son nuevos en el software con guías paso a paso sobre qué hacer a continuación, no solo eso, sino que tuve mi propia persona dedicada a mí llamada Gaby y ella estaba allí lista para responder cualquier pregunta que tuviera, puntualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había nada que no me gustara de Omnipresent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación fue rápido, ágil y muy sencillo. Todo se sintió claro y bien estructurado, lo que hizo que la experiencia fuera fluida y sin estrés. El equipo de soporte fue receptivo y la plataforma fue intuitiva desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me haya disgustado particularmente, pero sugeriría una llamada introductoria rápida para presentar la plataforma, destacando lo que se puede o no se puede hacer, y posiblemente señalando la existencia de una aplicación para una gestión simplificada. Además, el cuestionario inicial me pareció un poco largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.