El G2 sobre OhMD

OhMD Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente a través de mensajes de texto con los pacientes, mejorando la capacidad de respuesta y el compromiso en su práctica. (25 menciones)

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente con los pacientes que ofrece OhMD, mejorando la interacción y reduciendo las llamadas perdidas. (22 menciones)

Los usuarios encuentran que OhMD es muy fácil de usar, mejorando la conveniencia en las comunicaciones e interacciones con los clientes. (18 menciones)

A los usuarios les encanta la comunicación eficiente con los pacientes a través de mensajes de texto, reduciendo las llamadas perdidas y mejorando la accesibilidad fuera del horario laboral. (18 menciones)

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente con los pacientes a través de OhMD, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones. (12 menciones)

Los usuarios elogian el excelente servicio al cliente de OhMD, mejorando su experiencia y asegurando una comunicación fluida. (11 menciones)

Los usuarios experimentan problemas de mensajería con OhMD, encontrando que la falta de categorización y enrutamiento impide la productividad. (9 menciones)

Los usuarios encuentran que las funciones de mensajería limitadas de OhMD restringen la productividad y complican la comunicación con los pacientes. (7 menciones)

Los usuarios notan las funciones limitadas de OhMD, particularmente las funcionalidades faltantes para mensajería con pacientes y una sala de espera. (6 menciones)

Los usuarios desean más funciones, como el enrutamiento automatizado de mensajes, para reducir la dependencia de plataformas CRM adicionales. (5 menciones)

Los usuarios experimentan problemas técnicos como un rendimiento lento y dificultad para subir imágenes, lo que afecta la experiencia general. (5 menciones)

Los usuarios informan problemas con la entrada manual debido a fallos y dificultades para localizar registros de pacientes existentes. (3 menciones)

Los usuarios experimentan problemas de comunicación significativos con OhMD, incluyendo falta de privacidad y mensajes que desaparecen. (2 menciones)

Principales Pros o Ventajas de OhMD

1. Comunicación

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente a través de mensajes de texto con los pacientes, mejorando la capacidad de respuesta y el compromiso en su práctica.

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Brooke R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta que podamos comunicarnos fácil y convenientemente con los pacientes en nuestra práctica. Pueden enviar fotos de sus tarjetas de seguro, hac

Shannon R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Revisión de OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta poder comunicarme con los pacientes por mensaje de texto. Los pacientes son más propensos a responder un mensaje de texto que una llamada t

2. Comunicación con el paciente

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente con los pacientes que ofrece OhMD, mejorando la interacción y reduciendo las llamadas perdidas.

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Brooke R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta que podamos comunicarnos fácil y convenientemente con los pacientes en nuestra práctica. Pueden enviar fotos de sus tarjetas de seguro, hac

Shannon R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Revisión de OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta poder comunicarme con los pacientes por mensaje de texto. Los pacientes son más propensos a responder un mensaje de texto que una llamada t

3. Facilidad de uso

Los usuarios encuentran que OhMD es muy fácil de usar, mejorando la conveniencia en las comunicaciones e interacciones con los clientes.

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Brooke R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta que podamos comunicarnos fácil y convenientemente con los pacientes en nuestra práctica. Pueden enviar fotos de sus tarjetas de seguro, hac

Kris M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran plataforma"

¿Qué te gusta de OhMD?

OhMD te permite interactuar con tus clientes de manera segura. Es genial poder enviar formularios y eliminar el papel que estamos usando. También es m

4. Función de mensajería

A los usuarios les encanta la comunicación eficiente con los pacientes a través de mensajes de texto, reduciendo las llamadas perdidas y mejorando la accesibilidad fuera del horario laboral.

Ver menciones de 18

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Shannon R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Revisión de OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta poder comunicarme con los pacientes por mensaje de texto. Los pacientes son más propensos a responder un mensaje de texto que una llamada t

Angela L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran plataforma"

¿Qué te gusta de OhMD?

A nuestros clientes les gusta poder usar un programa de mensajería de texto que cumple con HIPPA. Pueden enviarnos mensajes de texto a nuestro número

5. Comunicación con el cliente

Los usuarios aprecian la comunicación conveniente con los pacientes a través de OhMD, mejorando el compromiso y la eficiencia en las interacciones.

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Brooke R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Altamente recomendado OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta que podamos comunicarnos fácil y convenientemente con los pacientes en nuestra práctica. Pueden enviar fotos de sus tarjetas de seguro, hac

Shannon R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Revisión de OhMD"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me encanta poder comunicarme con los pacientes por mensaje de texto. Los pacientes son más propensos a responder un mensaje de texto que una llamada t

6. Atención al Cliente

Los usuarios elogian el excelente servicio al cliente de OhMD, mejorando su experiencia y asegurando una comunicación fluida.

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Thalia E.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Fácil y Efectivo"

¿Qué te gusta de OhMD?

Me gustó mucho OhMD porque el equipo realmente te ayuda en cada paso del camino y son increíbles al responder preguntas. El servicio al cliente tambié

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Fácil de usar y de aprender."

¿Qué te gusta de OhMD?

Me gusta lo fácil que es aprender a usar esta aplicación, puedes tenerla en tu teléfono, computadora y agregar toda la información de contactos que ne

Principales Contras o Desventajas de OhMD

1. Problemas de mensajería

Los usuarios experimentan problemas de mensajería con OhMD, encontrando que la falta de categorización y enrutamiento impide la productividad.

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Jaime M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"OhMD reduce la cantidad de mensajes de ida y vuelta que tenemos con los pacientes."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Nos encantaría que OhMD tuviera la capacidad de enrutar automáticamente los mensajes al personal según el contenido del mensaje y el proveedor preferi

Charles M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Es una gran herramienta para tener."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Debería haber una manera para que el personal envíe mensajes a nosotros con respecto a un paciente específico. Actualmente, la única manera de enviar

2. Funciones de mensajería limitadas

Los usuarios encuentran que las funciones de mensajería limitadas de OhMD restringen la productividad y complican la comunicación con los pacientes.

Ver menciones de 7

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Jaime M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"OhMD reduce la cantidad de mensajes de ida y vuelta que tenemos con los pacientes."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Nos encantaría que OhMD tuviera la capacidad de enrutar automáticamente los mensajes al personal según el contenido del mensaje y el proveedor preferi

Charles M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Es una gran herramienta para tener."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Debería haber una manera para que el personal envíe mensajes a nosotros con respecto a un paciente específico. Actualmente, la única manera de enviar

3. Características limitadas

Los usuarios notan las funciones limitadas de OhMD, particularmente las funcionalidades faltantes para mensajería con pacientes y una sala de espera.

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Kris M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran plataforma"

¿Qué no te gusta de OhMD?

Desearía que hubiera una sala de espera para las sesiones de telemedicina, ya que actualmente el cliente simplemente se conecta. Sería bueno tener la

Charles M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Es una gran herramienta para tener."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Debería haber una manera para que el personal envíe mensajes a nosotros con respecto a un paciente específico. Actualmente, la única manera de enviar

4. Características faltantes

Los usuarios desean más funciones, como el enrutamiento automatizado de mensajes, para reducir la dependencia de plataformas CRM adicionales.

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Jaime M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"OhMD reduce la cantidad de mensajes de ida y vuelta que tenemos con los pacientes."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Nos encantaría que OhMD tuviera la capacidad de enrutar automáticamente los mensajes al personal según el contenido del mensaje y el proveedor preferi

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Atención al cliente en su máxima expresión!"

¿Qué no te gusta de OhMD?

Sinceramente, la única deficiencia es que hay algunas características que nos encantaría ver implementadas en la versión de la aplicación que simpleme

5. Problemas técnicos

Los usuarios experimentan problemas técnicos como un rendimiento lento y dificultad para subir imágenes, lo que afecta la experiencia general.

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Anna W.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Maravillosa plataforma de mensajería OhMD"

¿Qué no te gusta de OhMD?

A veces se mueve lento y me expulsa, obligándome a iniciar sesión de nuevo. No ocurre muy a menudo.

Tracy L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Una de las aplicaciones más útiles que tenemos para el negocio!"

¿Qué no te gusta de OhMD?

He tenido problemas para subir fotos últimamente.

6. Entrada manual

Los usuarios informan problemas con la entrada manual debido a fallos y dificultades para localizar registros de pacientes existentes.

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Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Fácil de usar y de aprender."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Tuvimos que configurar mucho para poder enviar imágenes.

Holly H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"¡Gran sistema!"

¿Qué no te gusta de OhMD?

El único problema que he encontrado es que al buscar a un paciente, el paciente no aparece. Así que voy a ingresarlo en el sistema y me dice que el pa

7. Problemas de comunicación

Los usuarios experimentan problemas de comunicación significativos con OhMD, incluyendo falta de privacidad y mensajes que desaparecen.

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Sheri S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"OhMD me ayuda a llegar a los pacientes que no hacen llamadas telefónicas..."

¿Qué no te gusta de OhMD?

Solo he estado usando OhMD durante unos 2 meses, así que no estoy seguro de todo lo que puedo hacer con él. Lo que uso es para comunicarme con los pac

Osagie .

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Lo que toda clínica necesita!"

¿Qué no te gusta de OhMD?

Algunos de los mensajes que tenemos con nuestros pacientes literalmente desaparecen y tenemos que ir a buscarlos.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Megan D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/11/2023

"Fácil de usar"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

OhMD es fácil de usar, confiable y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

No tiene características personalizables ni la capacidad de mostrar quién (de la práctica) leyó el mensaje del paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anna Elston de OhMD

editar

¡Hola Megan! Muchas gracias por dejar una reseña. De hecho, estamos en el proceso de trabajar en funciones que permiten más personalización y seguimiento (específicamente en torno a la mensajería de pacientes).

Brooke R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/17/2023

"Altamente recomendado OhMD"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

Me encanta que podamos comunicarnos fácil y convenientemente con los pacientes en nuestra práctica. Pueden enviar fotos de sus tarjetas de seguro, hacer preguntas y solicitar citas nuevas o cambios. También hemos recibido muchos comentarios positivos de los pacientes sobre lo conveniente que es para ellos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

No he tenido muchos problemas en absoluto con OhMD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Briana R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/11/2023

"Súper eficiente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

Que los pacientes reciban nuestro mensaje muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Los nombres de los pacientes no se guardan la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charles M.

Chief Executive Officer

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/8/2023

"Es una gran herramienta para tener."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

Ayuda a mantener toda la comunicación en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Debería haber una manera para que el personal envíe mensajes a nosotros con respecto a un paciente específico. Actualmente, la única manera de enviar mensajes a los proveedores sobre un mensaje acerca de un paciente en particular es simplemente enviarlo al proveedor. No hay manera de categorizar mensajes en un solo hilo. Además, no hay una sala de espera para poner a los pacientes cuando están esperando citas de telemedicina - Esto es un gran descuido. Es imperativo para nuestra productividad tener a los pacientes en una sala de espera, de lo contrario tenemos que esperar a que hagan clic en el enlace, etc. etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve OhMD ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda con parte de la comunicación y nos proporciona documentación sobre los eventos del paciente. La plataforma de telemedicina necesita algunos ajustes al agregar una sala de espera. También se necesita, como mencioné antes, una forma de categorizar los mensajes a los proveedores de parte del personal en un solo hilo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kris M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/17/2023

"Gran plataforma"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

OhMD te permite interactuar con tus clientes de manera segura. Es genial poder enviar formularios y eliminar el papel que estamos usando. También es muy fácil de usar y amigable para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Desearía que hubiera una sala de espera para las sesiones de telemedicina, ya que actualmente el cliente simplemente se conecta. Sería bueno tener la capacidad de dejar entrar a los clientes cuando estuvieras listo para una sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anna Elston de OhMD

editar

¡Hola Kris! Muchas gracias por dejar una reseña. Hemos escuchado a otros usuarios solicitar una sala de espera para visitas de telemedicina, por lo que está en nuestro radar como una solicitud de función. ¡Agradecemos tus comentarios!

Deanna M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

2/23/2023

"Rápida, Amigable y Efectiva forma de Comunicar"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

OhMD permite la edición y actualización de la información del paciente. La aplicación permite la mensajería segura entre el sitio, el sujeto y/o el Representante Legal del sujeto. Podemos enviar un solo mensaje o llevar a cabo una conversación completa. La aplicación es tan simple como enviar mensajes de texto desde tu teléfono, pero más segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Dos pulgares arriba. Nada que no guste. Ningún problema con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve OhMD ¿Y cómo te beneficia eso?

OhMD ahorra tiempo. Ya no tengo que llamar a los sujetos y esperar a que devuelvan mi llamada. No sabes si escucharon tu mensaje, y te quedas preguntándote si te devolverán la llamada. Este sistema te permite enviar un mensaje y te notifica si el mensaje no se envía. Enviar mensajes de texto desde un dispositivo personal no es compatible; este sistema resuelve ese problema. Es posible imprimir una copia de la conversación y archivarla con los registros médicos del sujeto. OhMD libera tiempo para que se pueda dedicar más tiempo al cuidado del paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/5/2023

"Excelentes actualizaciones rápidas en tiempo real"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

Me gusta que me permita hablar con los pacientes tan rápidamente y, además, cuando tengo preguntas, hay un botón de ayuda conveniente en la esquina inferior derecha que me permite acceder a expertos para nuevas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Creo que lo más difícil de OhMD es que actualmente no podemos cerrar pestañas con colegas, pero después de hablar con un experto usando el botón de ayuda, me di cuenta de que pronto será una función que se solucionará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lauren B.

Practice Administrator

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1/18/2023

"Absolutamente imprescindible para cualquier clínica o consultorio."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de OhMD?

Con OhMD, no me preocupo por el cumplimiento de HIPAA al comunicarme con pacientes u otros profesionales. Es rápido, seguro y, sobre todo, a los pacientes les ENCANTA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de OhMD?

Me encantaría tener algunas funciones más para poder deshacerme de mi plataforma CRM, pero sinceramente, no hay mucho que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve OhMD ¿Y cómo te beneficia eso?

OhMD resolvió algunos problemas para nosotros. Para casi todo lo que hacemos, se requieren autorizaciones previas. Así que necesitamos enviar formularios y comunicarnos con los pacientes con bastante frecuencia. A menudo, esas comunicaciones contienen PHI u otra información sensible. OhMD nos permite obtener información de los pacientes de manera segura y amigable para el paciente. Es una herramienta realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Anna Elston de OhMD

editar

¡Hola Lauren! Estamos muy contentos de saber de ti. Nos encantaría conocer más sobre las características que te gustaría ver en OhMD. Siempre puedes contactarnos en team@ohmd.com con cualquier característica que te gustaría que se implementara, y podemos ponerlas en nuestra lista de solicitudes de características. ¡Muchas gracias!