Klara Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta usar Klara para comunicarme con los pacientes porque realmente permite una comunicación rápida. Encuentro la facilidad de la configuración increíblemente conveniente, lo que significa que mi equipo y yo podemos comenzar a usarlo sin ningún problema. Lo que destaca para mí es cómo Klara organiza las conversaciones de manera eficiente, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con los pacientes. Además, una de las características valiosas de Klara es que los pacientes pueden enviar fotos por mensaje de texto, lo que añade un nivel de accesibilidad y conveniencia al compartir información necesaria rápidamente. En comparación con el producto anterior que usábamos, Klara ofrece más accesibilidad, lo que lo convierte en una mejor opción para nosotros en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Klara puede ser inestable a veces, lo que afecta su fiabilidad durante la comunicación. Además, es lento para actualizarse, lo que puede ser frustrante cuando se requieren respuestas o acciones inmediatas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Klara es su sistema de mensajería simple y fácil de usar que se siente como enviar mensajes de texto. Facilita la comunicación entre pacientes y personal de salud de manera rápida, clara y organizada. También aprecio cómo se integra sin problemas con nuestros sistemas existentes, ahorrando tiempo y reduciendo el volumen de llamadas telefónicas. En general, Klara mejora la eficiencia mientras mantiene la atención al paciente personal y receptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Klara es que depende en gran medida de que los pacientes se sientan cómodos con el envío de mensajes de texto y los teléfonos inteligentes, lo cual puede ser un desafío para los usuarios mayores o menos expertos en tecnología. A veces, las notificaciones pueden pasarse por alto, lo que lleva a retrasos en la comunicación. La plataforma también carece de opciones más avanzadas de automatización o personalización para ciertos flujos de trabajo. Aunque en general es efectiva, todavía hay margen de mejora para adaptarse a las diversas necesidades y preferencias de los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klara es muy fácil de usar y súper conveniente. Me encanta lo fluida que es la experiencia, mantiene todo organizado y hace que la comunicación sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, pero a veces funciona un poco lento los lunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es de usar y comunicarse con los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que haya encontrado que no me guste de Klara. Todo va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Klara es que cumple con HIPAA y la facilidad para chatear con nuestros pacientes según sea necesario. Puedes personalizar grupos para que los mensajes lleguen a personas específicas en la práctica. Me gusta tener la capacidad de reasignar un mensaje a alguien específico para que lo maneje para el paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que no me guste en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener las opciones de usar las funciones de video fáciles para visitas en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruté usando esta aplicación y no experimenté ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klara ha mejorado realmente nuestra capacidad para comunicarnos con nuestros pacientes. Ha reducido significativamente nuestras llamadas salientes. Lo utilizamos para la auto programación, también, para exámenes de rutina con nuestros optometristas. Podemos solicitar la información necesaria de nuestros pacientes muy rápidamente. También lo usamos para estados de cuenta electrónicos y depósitos de pago de cirugías. Ha ayudado a agilizar muchos de nuestros procesos manuales. Fue fácil de implementar y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klara necesita estar en la lista blanca con Mod Med. También, cuando un paciente cancela o solicita reprogramar, se elimina al paciente del horario, lo cual es genial. Pero si el paciente luego cambia de opinión antes de la cita y la cambia a Confirmar, lo vuelve a colocar en ese espacio. A veces esto crea una doble reserva porque ese espacio ya podría haber sido ocupado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso podemos comunicarnos con el paciente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciones limitadas, interfaz confusa, preocupaciones de privacidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunicación con el paciente y recepción de información importante Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos a usarlo, no hemos encontrado ningún problema negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay cualidades redentoras. Gasta un poco más y obtén la plataforma Podium para que puedas hablar con tus pacientes de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenía grandes esperanzas para Klara, pero mi experiencia ha sido increíblemente decepcionante. El servicio al cliente fue deficiente; tomó una eternidad obtener una respuesta, y cuando finalmente la obtuve, se sintió despectiva. La plataforma en sí está desactualizada y es un inconveniente para que los pacientes la usen, lo que hace que la comunicación efectiva sea casi imposible. Esto es crucial para programar o reprogramar citas, especialmente porque la mayoría de los pacientes prefieren no llamar a la oficina. Como pequeña empresa, esperaba un mejor apoyo y comunicación, pero parece que Klara prioriza a los clientes más grandes. En general, definitivamente no vale la pena el dinero, y no puedo recomendar sus servicios basándome en mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.