MeltingSpot es la primera Plataforma de Adopción de Software diseñada para la capacitación dentro de la aplicación, destinada tanto a la adopción de software por parte de clientes (proveedores de software) como a la adopción de software por parte de empleados (grandes empresas).
En un mundo donde la innovación digital está acelerándose, MeltingSpot ayuda a cada usuario a dominar el software del que dependen, más rápido, de manera más eficiente y con mínima fricción.
Ofrecemos un aprendizaje fluido, contextual y proactivo, integrado directamente en las herramientas con las que los usuarios interactúan diariamente. No hay necesidad de buscar: el contenido relevante, la orientación y las mejores prácticas aparecen en el momento adecuado, en el lugar adecuado, basado en la actividad de cada usuario.
MeltingSpot es una combinación única de una Plataforma de Adopción Digital (DAP) y un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), diseñado específicamente para la capacitación en software. Impulsado por un compañero de aprendizaje de IA, detecta brechas de conocimiento y entrega automáticamente rutas de aprendizaje personalizadas directamente dentro del flujo de trabajo del usuario, asegurando una experiencia de aprendizaje fluida y efectiva.
Casos de uso clave:
- Adopción de Software Empresarial
Los empleados pierden un promedio de 36 días de productividad al año debido al mal uso de softwares empresariales como Salesforce, ServiceNow o SuccessFactors. A menudo debido a una capacitación insuficiente.
MeltingSpot soluciona esto al ofrecer un aprendizaje continuo, personalizado y en contexto directamente dentro de esas herramientas, basado en las necesidades de aprendizaje de cada usuario.
- Éxito del Cliente Digital
Ayudamos a los equipos de CS y marketing de producto en empresas SaaS a escalar su habilitación de usuarios, empoderando a los usuarios para adoptar funciones de manera independiente, con menos soporte 1:1.
- Incorporación de Usuarios
MeltingSpot hace que la incorporación sea más rápida y ligera. Los CSM pueden construir rutas de aprendizaje dentro de la aplicación para guiar a los usuarios paso a paso, sin depender de interminables llamadas o sesiones de capacitación manuales.
Beneficios observados por nuestros clientes:
- Adopción de software acelerada
- Mayor satisfacción del usuario
- Reducción de solicitudes de soporte
MeltingSpot es confiado tanto por proveedores de SaaS que buscan reducir la fricción de adopción, como por grandes empresas que buscan mejorar el dominio de los empleados sobre herramientas de software críticas.
Vendedor
MeltingSpotDiscusiones
Comunidad MeltingSpotIdiomas admitidos
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Descripción del Producto
MeltingSpot es la primera plataforma de adopción de software impulsada por IA para la capacitación dentro de la aplicación. Ayuda a los proveedores de SaaS y a las empresas a acelerar la adopción de usuarios al integrar aprendizaje personalizado y contextual directamente dentro de sus herramientas. No más búsquedas o entrenamientos interminables, los usuarios obtienen el contenido adecuado en el momento adecuado, en su flujo de trabajo. Desde la incorporación hasta el aprendizaje continuo, MeltingSpot mejora la activación, retención y satisfacción. Entrena de manera más inteligente. Adopta más rápido. Directamente en la aplicación.
Resumen por
Benoit Chatelier
