Liveops Reseñas y Detalles del Proveedor

Recomendaría Liveops a organizaciones que necesitan flexibilidad para escalar el soporte, especialmente durante aumentos estacionales o períodos pico. Han sido un socio fuerte para nosotros, y el equipo es receptivo y fácil de trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Liveops nos ayuda a manejar los aumentos estacionales y los picos inesperados en la demanda sin tener que contratar y capacitar rápidamente a nuevo personal internamente. Eso nos ayuda a mantener los niveles de servicio durante los períodos de alta demanda mientras evitamos que nuestros equipos internos se sientan abrumados. Para mí, hace que la planificación y gestión de las temporadas pico sea mucho más fácil porque tenemos una forma confiable de aumentar la capacidad sin interrumpir las operaciones normales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprovecha los recursos de incorporación y tu equipo de soporte al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Externalizo mi equipo de CX con ellos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendación definitiva para LiveOps si deseas externalizar tu sistema de soporte al cliente. El equipo experimentado mitigará tus problemas con una comunicación efectiva con las partes interesadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha resuelto la parte más preocupante del negocio, que es el soporte al cliente. Habían gestionado esto de manera eficiente y pudimos centrarnos en la otra parte del negocio. Su equipo gestionó bien las comunicaciones entre las partes interesadas para superar los conflictos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una excelente opción si buscas un equipo de agentes de llamadas en nombre de tu empresa para establecer una relación sólida con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interacción con el cliente puede ser un catalizador para cualquier negocio y LiveOps se asegura de que esta parte se maneje de manera eficiente. Proporcionan un buen soporte para agentes que ayuda al negocio a interactuar positivamente con los clientes respecto a sus consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es nuestra plataforma principal que usamos en Skip the Dishes, que incluye datos de clientes, datos de socios y cómo opera toda la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede tener fallos y solucionar problemas automáticamente y tendría que reiniciar mi dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con LiveOps he podido resolver y brindar asistencia con pedidos de comida en vivo e incluso con los que no son en vivo. Los beneficios son vastos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta fácil de usar para encontrar datos importantes. Las operaciones en vivo no son complicadas de usar y por eso no necesitan una capacitación intensiva para enseñar a alguien. Cualquiera puede aprenderlo muy rápidamente para buscar cualquier detalle de pedido, información del mensajero o historial de pedidos del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Preocupaciones del cliente o del mensajero con respecto a la comida.

2) Para encontrar detalles del cliente o del mensajero.

3) Historial de pedidos de los clientes y entregas previamente completadas por el mensajero.

4) Cualquier ajuste para los mensajeros en espera del restaurante o preocupación por la tarifa de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con otros puede hacerse fácil de usar. A veces la página se congela, lo cual se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El guardado de registros es seguro y rápido. La funcionalidad de marcación es muy útil y fácil de usar. El registro se guarda automáticamente. Manejo de múltiples llamadas con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas no siempre se tratan con diligencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución de LiveOps es un servicio basado en la nube que ha estado en el mercado durante un tiempo, y su solución es madura, escalable y asequible. Además del servicio al cliente, LiveOps también tiene una sólida solución de centro de contacto que se puede utilizar para cosas como la automatización de ventas y marketing, telemarketing y generación de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma a veces tiene fallos y lleva un tiempo acostumbrarse a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de una pequeña empresa, disfruté tener un centro de llamadas virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.