# CIENCE Reviews **Vendor:** CIENCE **Category:** [Empresas de Generación de Leads](https://www.g2.com/es/categories/lead-generation-services) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 181 ## About CIENCE CIENCE ayuda a las empresas a crecer a través de la prospección multicanal: plataforma de software y servicio de SDR externalizado. Comenzamos con datos altamente precisos (\>140M de contactos), luego proporcionamos generación de leads y procesos de ventas salientes para producir citas calificadas con los clientes ideales de nuestros clientes, con resultados predecibles. CIENCE, una empresa de Inc. 5000, es la octava empresa de Marketing y Publicidad de más rápido crecimiento en los EE. UU. Nuestro equipo de empleados altamente capacitados ha servido con éxito a miles de clientes en más de 263 industrias. ## CIENCE Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **experiencia** de CIENCE, destacando soluciones perspicaces que cumplen eficazmente con los objetivos de sus proyectos. (2 reviews) - Los usuarios valoran el **enfoque colaborativo** de CIENCE, facilitando una comunicación fluida entre los equipos de Ventas y Crecimiento para soluciones efectivas. (1 reviews) - Los usuarios elogian a CIENCE por su **comunicación efectiva** entre los equipos de Ventas y Crecimiento, asegurando que las soluciones cumplan con los objetivos de manera eficiente. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia de costos** de CIENCE, ya que ofrece soluciones personalizadas que ahorran dinero mientras se logran los objetivos. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación efectiva** entre los equipos de Ventas y Crecimiento, lo que resulta en soluciones personalizadas que cumplen con los objetivos. (1 reviews) - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** en CIENCE, apreciando la incorporación sencilla y los entregables claros. (1 reviews) - Los usuarios aprecian el **logro de objetivos** facilitado por CIENCE, gracias a la comunicación clara y las soluciones efectivas de los equipos de ventas. (1 reviews) - Crecimiento (1 reviews) - Conocimiento (1 reviews) - Conocimiento (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios están frustrados con la **baja calidad de los prospectos** de CIENCE, lo que lleva a una pérdida de tiempo y recursos financieros. (3 reviews) - Los usuarios informan de **retrasos significativos en la entrega** con CIENCE, experimentando promesas incumplidas y recursos desperdiciados en los esfuerzos de generación de leads. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración por los **altos costos** de CIENCE, citando la falta de generación efectiva de leads y la mala prestación de servicios. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración por la **alta rotación** de los gerentes de campaña, lo que obstaculiza el progreso y la efectividad en la generación de leads. (2 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** de CIENCE, citando un servicio no receptivo y la falta de personal capacitado. (2 reviews) - Los usuarios critican a CIENCE por **mala gestión** , lo que resulta en pérdida de tiempo, dinero y fracaso en la generación de clientes potenciales. (2 reviews) - Los usuarios informan de **prácticas fraudulentas** , afirmando que CIENCE envía clientes potenciales falsos y desperdicia tanto tiempo como dinero. (1 reviews) - Estrategia ineficaz (1 reviews) - Falta de experiencia (1 reviews) - Falta de investigación (1 reviews) ## CIENCE Reviews ### 1. Desperdicio de dinero y recursos. Evítalo a toda costa. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** No hubo ningún beneficio de trabajar con CIENCE. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Estábamos extremadamente decepcionados con los servicios proporcionados por esta CIENCE. A pesar de 6 meses de interacciones y repetidas garantías, no generaron ni un solo nuevo cliente potencial para nuestro negocio. Sus representantes de centro de llamadas están todos ubicados en el extranjero y tienen poca o ninguna experiencia en ventas. El software propietario que proporcionaron era engorroso y nada intuitivo. Frecuentemente fallaba y no funcionaba como se prometió, causando retrasos y frustración adicional para nuestro equipo. En general, esta empresa no cumplió con ninguna de sus promesas, desperdiciando tanto tiempo como dinero. No los recomendaría a nadie que busque servicios confiables de generación de clientes potenciales. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No gastes tu dinero con ellos. No tienen experiencia en ventas, ni programas de formación para empleados y no ofrecen nada más que un sitio web y un folleto elegantes. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Empresa de Generación de Leads B2B ### 2. Construir nuestra parte superior del embudo fue una buena mezcla de arte y ciencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Vice President, Sales & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** No hay desconexión entre los equipos de Ventas y sus equipos de Crecimiento. Ventas fue elocuente al ayudar a prescribir una solución. Los buscamos para una solución diferente que nos habría costado más y les habría hecho ganar más dinero. Pero entendieron el problema a resolver y prescribieron una solución que está cumpliendo con los objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Hay un poco de magia de caja negra en cómo funcionan las cosas. Esto no tuvo un impacto negativo en nosotros ni en nuestros resultados, pero como persona a la que le gusta saber cómo funcionan las cosas... y por qué... tengo un vacío allí. Solo sé que su sistema está funcionando. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Proporcionan muchos servicios útiles. Mi recomendación es entender bien tu problema y definirlo para ellos. Hacen un buen trabajo prescribiendo el ajuste adecuado. Lo abordan como '¿Cuál es el problema para que podamos proporcionar la solución correcta?'. Muchos otros que evaluamos abordaron las cosas como 'Aquí está la solución... ¿cuál es tu problema?'. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Recientemente cambiamos completamente nuestro modelo de negocio y productos a algo totalmente nuevo. Esto significó que la audiencia que habíamos estado construyendo durante 10 años, que nos conocía por un producto, no era del todo relevante para la nueva oferta, lo que significaba que necesitábamos una forma rápida de introducir MQLs en nuestro embudo. CIENCE está cumpliendo en todos los aspectos de esta iniciativa. ### 3. Comprador, ten cuidado **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** 1 de nuestros 4 gerentes de proyecto era muy conocedor del área. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Por dónde empezar... pasamos por 4 diferentes gerentes de campaña, así que nunca logramos afianzarnos en la campaña real. Una falta de conocimiento sobre su propia plataforma. La plataforma nunca funcionó realmente. Lo más importante fue que su alcance cambió de la creación manual de copias a la generación por IA. Nada sonaba real y muy pocas personas respondieron al correo electrónico o al alcance en LinkedIn. Hay una clara escasez de talento en la organización, así como una crisis de identidad de su propuesta de valor. Nada funcionó y desperdiciamos tiempo y dinero durante 4 meses. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Por favor, considera otros proveedores. Necesitas saber que nunca hay una solución mágica en la generación de leads, pero este servicio no resolverá tus problemas. No lo llamaría una estafa per se, pero ten en cuenta que la plataforma no funciona y no obtendrás el nivel de servicio necesario para solucionar los muchos problemas. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** CIENCE es un servicio que se comunica con prospectos por ti, haciéndose pasar por tu SDR dedicado. Se supone que deben devolverte tiempo al encargarse de todos los esfuerzos de generación de leads, para que puedas concentrarte en cerrar los tratos prometedores. ### 4. Proporcionó el nuevo comienzo que necesitaba. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El enfoque práctico. Querían que tuviera éxito, así que continuaré trabajando con ellos. También se comunican increíblemente bien y han sido increíblemente receptivos. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Nada hasta ahora, las expectativas que establecieron son lo que estoy obteniendo. Nos han ayudado con un nuevo pipeline neto y buenos datos para que podamos cultivar. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** El espacio de marketing es complejo y todos afirman tener algo que los hace mejores. El equipo de Cience no promueve una fórmula secreta y esto realmente me gusta. Son increíblemente organizados y responden muy rápido. Se tomaron el tiempo para explicarnos cómo mejorar en la segmentación porque quieren que superemos. También tienen una visión diferente del proceso de ventas que se siente calculada y bien pensada. No sentí que solo estaba comprando algunos prospectos, sentí que estaban ayudando a construir mi negocio. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Nuevo flujo de oportunidades para nuestro software y servicio de créditos e incentivos. Nos ayudaron a centrarnos en un objetivo y nos asistieron en una mejor manera de llegar al mercado. ### 5. Buena comunicación y entregaron lo que dijeron. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Onboarding simple y directo, entregables claros. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Necesitas ser consciente de que estarás proporcionando el contenido clave para ser utilizado en el alcance, inicialmente esperaba más apoyo en la producción de esto, pero después de una discusión aprecio por qué esto necesitaba ser impulsado por nosotros mismos. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** tienes un público específico, dedica tiempo a tu contenido y obtendrás lo que pagas. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Intentar nuestra propia generación de leads salientes fue desafiante e implicó la compra de datos fríos, implementar nuestro propio alcance y resultó en un éxito limitado. Con Cience pudimos proporcionar nuestro público objetivo y algún contenido relevante y dejar que ellos se encargaran; los datos de los leads nos fueron entregados de acuerdo con nuestro acuerdo, ¡tal como se planeó! ### 6. Experiencia terrible **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | CEO, Software de Computadora **Reviewed Date:** March 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Pasamos una cantidad tremenda de tiempo al teléfono con ellos, supongo que no fueron ofensivos durante este tiempo. Ese fue el mejor resultado que vimos. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No lograron proporcionarnos pistas útiles para las ventas B2B. Pueden ser buenos para B2C, pero están completamente fuera de su elemento al intentar ayudarnos con las ventas de redes de expertos B2B. Ejecutamos nuestro contrato con Cience en paralelo con nuestros esfuerzos internos, y no hubo comparación entre el rendimiento de nuestro equipo interno y los expertos de Cience. Además, Cience cambió a los empleados que nos estaban apoyando a mitad de camino y luego no mantuvo la calidad con los nuevos empleados. Después de no proporcionar ni un solo dólar en ingresos o reuniones útiles, los despedimos. Nos ofrecieron una extensión de un mes, lo cual fue risible. Había pedido 3 sin costo en un esfuerzo por salvar las apariencias/hacer lo que dijeron que podían hacer, y dijeron que no. Hacen un gran trabajo asegurando el éxito, pero la realidad no solo fue un desperdicio de miles de dólares, sino que aún más doloroso fue el desperdicio de tiempo. Involucramos a muchos miembros del equipo para educar a Cience sobre lo que hacíamos, nos reunimos regularmente con ellos y dedicamos tiempo siempre que fue necesario. Al final, fueron un valor negativo añadido. Evítalos a toda costa, no hay nada especial en sus capacidades. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Estábamos utilizando Cience para la generación de leads B2B. ### 7. Cience: ¡Cuidado con la estafa! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Entregan cero. Prometen y entregan pistas falsas. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No entregan y te envían pistas falsas. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Ellos robarán tu dinero. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Generación de leads ### 8. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El camino que hemos recorrido con CIIENCE ha sido uno de crecimiento continuo y logros concretos. La contribución estratégica de Wyatt y sus comentarios reflexivos desempeñaron un papel clave en el ajuste de nuestros métodos para gestionar objeciones. Como resultado, vimos un aumento significativo en nuestras tasas de conversión y una mejora constante en la efectividad de nuestros SDRs. Fue el compromiso inquebrantable de Wyatt y su comunicación transparente lo que realmente marcó la diferencia. Proporcionó una orientación exhaustiva, asegurándose de que estuviéramos informados y bien preparados en cada giro de nuestra campaña. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Nada, fue una gran experiencia en general. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** La suite de productos de CIENCE ha sido reveladora, particularmente el GO Show, que nos proporcionó conocimientos inesperados sobre los visitantes de nuestro sitio web. Igualmente impresionante fue la introducción de CIENCE GO Voice AI. Utilizar esta herramienta innovadora para la programación de citas destacó la dedicación de CIENCE a soluciones de vanguardia que son tanto innovadoras como personalizadas a nuestras necesidades. La variedad y la practicidad de su plataforma han sido realmente notables, ofreciéndonos herramientas que ni siquiera sabíamos que necesitábamos. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Como Jefe de Marketing en SmartERC, seleccionar un socio efectivo para la generación de leads fue una decisión fundamental para nosotros. Nuestra colaboración con CIENCE, y en particular nuestras interacciones con Wyatt, nuestro Gerente de Éxito del Cliente, han sido buenas decisiones. El enfoque de CIENCE para proporcionar ideas accionables fue inmediatamente evidente. Un ejemplo crítico de esto fue durante la fase de prospección de nuestro equipo de SDR, donde descubrimos asociaciones sorprendentes y negativas vinculadas al componente 'ERC' de nuestro nombre de marca. Este feedback crucial, que podría haberse pasado por alto fácilmente, fue instrumental en guiar nuestra estrategia de marca. ### 9. Prometido en exceso, entregado por debajo de lo esperado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El equipo de ventas de CIENCE fue muy útil al responder preguntas y proporcionar clientes de referencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Una vez que nos inscribimos, todo sobre CIENCE fue una decepción. El proceso de incorporación tomó cerca de un mes para completarse y siento que la mayor parte de la información que proporcionamos no se estaba utilizando de manera efectiva para mejorar nuestra campaña. Hubo una rotación constante con las personas que realizaban nuestras llamadas, así como con nuestro gerente de proyecto. Su portal web para escuchar llamadas era dolorosamente lento, y las discusiones que sus SDRs tenían con nuestros prospectos eran embarazosas. CIENCE tardó una eternidad en crear la página de destino de nuestra empresa, que consistía en que su equipo robara fragmentos y gráficos de nuestro sitio web existente en lugar de generar contenido nuevo. Nunca pudieron proporcionar pruebas de que esta página de destino se estaba mostrando a los prospectos (anuncios de banner, anuncios de Google, etc.). CIENCE también se suponía que realizaría mensajería en LinkedIn para nosotros. Durante semanas, no notaba actividad hasta que mencionaba mi preocupación durante las llamadas quincenales. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No firmes ningún contrato a largo plazo. Si intentan hacerte comprometerte por 9 meses después del período inicial de 3 meses, expresa tu decepción y pídeles una extensión de 3 meses del período inicial. Terminamos usando CIENCE por 3 meses adicionales después de la ronda inicial de 3 meses, pero desearíamos haber cancelado en la primera oportunidad. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** CIENCE afirmó poder ofrecer un servicio completo de marketing y generación de leads externalizado para nuestro negocio que podría reemplazar a algunos o todos nuestros SDR internos. ### 10. Horrible experiencia en cada esquina **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada. Honestamente, no hubo ni una sola experiencia buena con ellos. Traté de pensar en una, pero no se me ocurre ninguna. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Todo está mal. La gestión de cuentas es mala. Nuestro gerente de cuentas no tenía idea de lo que estaba pasando con nuestras campañas. Cada vez que le pedía una actualización, no tenía ni idea. Estaban extremadamente retrasados y nunca pudieron entregar los proyectos a tiempo. Los BDR estaban perjudicando nuestra marca. La plataforma es súper confusa y prácticamente imposible de navegar. El líder de ventas de Cience nos hizo un engaño con los precios después de enviarnos el contrato. Son simplemente sombríos y horribles en todos los aspectos. Nunca los recomendaría a nadie. Mantente alejado. Es mejor gastar tus dólares de SDR con otras agencias. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** He utilizado muchas agencias de BDR en el pasado (honestamente, ninguna de ellas funciona), pero calificaría a Cience en el último lugar de la lista. Es mejor gastar tu dinero en una agencia diferente. Lamento decirlo, pero fueron la peor agencia con la que he trabajado. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Iban a actuar como nuestro equipo de BDR saliente. ### 11. No hicieron absolutamente nada por nuestro negocio, y se llevaron todo nuestro dinero. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murad B. | Founder, CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Buena llamada de ventas inicial donde me vendieron promesas vacías. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Total desperdicio de dinero y tiempo. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Supongamos hacer generación de leads, creando secuencias de correo electrónico y teléfono para generación de leads, sin resultados y dejaron de responder mis correos electrónicos y llamadas telefónicas. ### 12. Absolutamente 0 clientes potenciales de un gasto de $6000. No desperdicies tu dinero. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** No nos gustó nada de su servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No resolvieron ningún problema en absoluto. Venta agresiva al principio, y no cumplieron. Su tecnología no es confiable, el seguimiento del ROI es insuficiente, su servicio en general no produce resultados. Solicitamos disolver la relación y cortar nuestras pérdidas ya que el presupuesto se estaba desperdiciando sin absolutamente NINGÚN cliente potencial, pero se negaron. No lo recomendaría, ya que hay opciones mucho mejores disponibles. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No resolvieron ningún problema en absoluto. Venta agresiva al principio, y no cumplieron. Su tecnología no es confiable, el seguimiento del ROI es insuficiente, su servicio en general no produce resultados. Solicitamos disolver la relación y cortar nuestras pérdidas ya que el presupuesto se estaba desperdiciando sin absolutamente NINGÚN cliente potencial, pero se negaron. No lo recomendaría, ya que hay opciones mucho mejores disponibles. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No resolvieron ningún problema en absoluto. Venta agresiva desde el principio, y no cumplieron. Su tecnología no es confiable, el seguimiento del ROI es insuficiente, su servicio en general no produce resultados. ### 13. Desperdicio de $50k, un cliente potencial generado en 6 meses y no se cerró. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | Chief Executive Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Esto fue una completa pérdida de dinero y tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Prometer en exceso y ejecutar de menos, nunca nos inscribiremos en otro servicio como este sin garantías y cláusulas de salida trimestrales. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Mira en otro lugar, algunas de las primeras reseñas aquí son geniales... pero las reseñas posteriores son similares a esta. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Gran presentación de ventas, ejecución terrible. Somos una pequeña empresa e invertimos $50k por 6 meses de servicios de CIENCE, desafortunadamente nuestros resultados fueron similares a los de otros en los últimos años. ### 14. Aceite de serpiente - No te involucres **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Ningún beneficio en siquiera hablar con esta empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Todo. Son incompetentes y sus plataformas han retrocedido en funcionalidad. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No consideres trabajar con esta empresa. Perderás tu dinero. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No cumplieron con NADA. Cambio completo del equipo - varias veces. El poco tráfico que llegó a nuestro sitio web era de tan baja calidad que sospecho tácticas de sombrero negro. Dañino para nuestra marca. Y no esperes conocer a alguien de CIENCE en persona - no puedes encontrarlos. Podría seguir y seguir, pero no puedo divulgar detalles en este momento. ### 15. Socio comercial de larga data cuyo servicio se ha pagado con creces. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | H, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Son receptivos a la retroalimentación y a la investigación adicional necesaria. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No hay nada que me desagrade de la ciencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Nuestro equipo de ventas cierra acuerdos, nuestro equipo de SDR se comunica con los prospectos. Son más eficientes y exitosos cuando no tienen que encontrar los leads con los que trabajan. Cience hace eso por nosotros y somos más productivos gracias a su trabajo. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Cience nos está ayudando a encontrar clientes potenciales de calidad en nuestro ICP. ### 16. Quedarse extremadamente corto en la entrega **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** La interacción inicial de ventas fue profesional y estructurada. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Absolutamente todo después de la venta: estilo de comunicación, ejecución de la estrategia acordada, enfoque comercial, falta de agilidad, aparente falta de integridad por parte de algunos miembros del equipo y ninguna consideración por la satisfacción del cliente en la etapa de renovación. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No utilices este servicio ya que hacerlo puede poner en peligro tu propia carrera y reputación. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contraté al equipo de CIENCE como una función de SDR externalizada en un mercado emergente. Definí claramente el ICP y el posicionamiento a partir de mercados exitosos existentes. ### 17. Una empresa infructuosa con CIENCE **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Tienen un marco de trabajo y un Gerente de SD que se reúne contigo regularmente. El panel de control también fue útil. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Desafortunadamente, nuestra experiencia con CIENCE ha sido en gran medida decepcionante. A pesar de las promesas, experimentamos resultados insignificantes. Durante un período de seis meses, vimos un puñado de citas, que fueron improductivas ya que los participantes que entraron no tenían claro el propósito de la reunión y no tenían deseo de discutir una oferta, muchos de los cuales no se presentaron. La ejecución de la campaña de generación de leads fue, lamentablemente, pobre. Además, la plataforma de datos que ofrecieron no proporcionó la calidad de filtrado prometida. A pesar de especificar ciertas industrias, a menudo recibimos leads de sectores irrelevantes para nuestras necesidades. Además, lo que aumentó nuestra insatisfacción fue la aparente falta de interés por parte del liderazgo de CIENCE para resolver los problemas. A pesar de los problemas, su liderazgo no dio un paso adelante para conectarse y encontrar soluciones. Aunque el concepto que ofrecen es atractivo, encontramos que la entrega real fue decepcionante e insatisfactoria. La mala ejecución, junto con la falta de iniciativas para resolver problemas, resultó en una inversión desperdiciada. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Dada nuestra experiencia, recomendaría una consideración cuidadosa e investigación exhaustiva antes de optar por CIENCE. Encuentra una solución más barata. He revisado más de una docena; muchos pueden ofrecer los mismos resultados por menos. No es una empresa con la que recomendaría asociarse. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** CIENCE fue contratado para liderar nuestros esfuerzos de generación de leads salientes. Buscamos capitalizar su experiencia en la optimización de la comunicación de mensajes y la frecuencia de alcance. El beneficio deseado era aumentar nuestra base de clientes a través de una generación de leads eficiente y efectiva. ### 18. Desperdicio gigantesco de dinero **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig R. | President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada se me ocurre: el paquete completo que nos vendieron ha sido enormemente inferior. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** En 7 meses, creo que ha generado posiblemente 2 citas, solo 1 sé con certeza, y vendido aproximadamente 10 por semana. Su base de datos tiene inexactitudes extensas, y se vendió con la afirmación de que las inexactitudes eran menos del 5% como máximo. Todo este trabajo excepcionalmente inferior por $80k anuales. La peor inversión que nuestra empresa ha hecho. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Como se mencionó anteriormente, no proporcionan clientes potenciales, y sus bases de datos no están depuradas y limpias, por lo que no resuelven ningún problema para nosotros. ### 19. Lo que compraste no es lo que obtienes con Cience. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hakan T. | VP of Corporate Growth, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** La mejor parte del compromiso fue antes de que firmáramos el contrato. Tienen un equipo de ventas perfecto para cerrar contratos para su empresa, muy receptivo y proporcionaron con gusto todos los datos de muestra solicitados durante nuestro período de evaluación. Pero este no fue el caso para el servicio que proporcionaron. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** El servicio que proporcionaron fue muy deficiente, desde el inicio hasta la finalización del acuerdo. Solo pudieron organizar 5 reuniones introductorias, de las cuales solo una fue un SQL sólido durante el transcurso del contrato de 4 meses. Durante la introducción inicial, presentaron un equipo muy numeroso (Gerente de SDR, PM, SDRS, redactor técnico, etc.), sin embargo, el talento que presentaron no estuvo involucrado en el proyecto y a lo largo del contrato la rotación entre representantes y gerentes fue constante. En general, su rendimiento fue muy pobre durante todo el período del contrato. En lugar de venir a nosotros con ideas de mejora o sugerencias que habían visto en la industria, siempre esperaban que nosotros identificáramos las razones de los resultados deficientes. La gestión de relaciones de nuestra gerente de SDR dedicada también fue muy deficiente; no nos hizo sentir valiosos como clientes y durante nuestras reuniones semanales, nunca nos proporcionó datos tangibles o formas en que su equipo podría mejorar. Aunque proporcionamos muchos datos y muestras para crear un manual de procedimientos, incluidos los guiones de llamadas; su primer borrador del manual estaba completamente equivocado. Tuvimos que reescribirlo desde cero. No monitorean adecuadamente los resultados ni identifican las causas raíz de las operaciones deficientes. La suscripción a GO Data también fue un gran fracaso en términos de cantidad y calidad. Su base de datos de contactos era muy limitada. Al principio pensamos que la calidad sería superior al promedio ya que CIENCE también realiza las llamadas. Resultó que no era el caso. Tuvimos que comprar ZOOMINFO para reemplazar el Plan GO DATA de CIENCE. Considerando la experiencia general; si hubiéramos sabido que tendríamos que llevar a cabo todas las operaciones, proporcionar las mejores prácticas, desarrollar los guiones de llamadas y el manual de procedimientos de SDR, así como monitorear y analizar los datos que se suponía debían proporcionar, habríamos contratado el triple del equipo que proporcionaron y los habríamos capacitado internamente en lugar de este desastre. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Si estás buscando una empresa de SDR externalizada que tome la iniciativa para impulsar los resultados esperados por los que estás pagando, entonces sugiero que TE MANTENGAS ALEJADO de CIENCE. Estuvimos extremadamente decepcionados no solo con sus esfuerzos, sino también con su compromiso de lograr mejores resultados. Escalamos el bajo rendimiento a su equipo ejecutivo varias veces, y su falta de reconocimiento y responsabilidad por sus fallos fue extremadamente reveladora de que no les importaba. No es la empresa que pensábamos que estábamos obteniendo desde una perspectiva de asociación y no es una empresa que recomendaríamos a nadie que busque construir un programa de SDR externalizado. ¡MANTENTE ALEJADO! **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contratamos con CIENCE para un proyecto de generación de leads para el mercado estadounidense con dos SDR dedicados, que están basados en los EE. UU. El contrato de prueba fue por cuatro meses con un pago por adelantado. Además, nos suscribimos a su paquete de datos GO. ### 20. Externalización de Leads de Ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russell D. | VP of Commercial Sales and Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Generación de clientes potenciales calificados dentro del soporte logístico OEM DOD. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El equipo de Cience es muy agresivo en la generación de oportunidades de venta y en aprender tanto como sea posible para producir una campaña positiva. Los miembros del equipo interactúan bien, hacen muchas preguntas y mantienen líneas de comunicación abiertas con nosotros para lograr el éxito en cada campaña. Los SDR parecen tomarse el tiempo para comprender completamente nuestro negocio y los productos que estamos promoviendo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No tengo desagrados después de trabajar con Cience durante tres años. Algunas de nuestras campañas han sido más exitosas que otras, sin embargo, no ha sido por falta de esfuerzo del equipo de Cience. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Como con cualquier cosa, haz tu tarea antes de elegir un proveedor con el que trabajar. Haz una lista de lo que es importante para ti al entrevistar a una empresa B2B y elige basándote en los resultados de esa entrevista. La calidad de los prospectos estaba en la parte superior de mi lista. Lo último que quería era ser llamado a reuniones donde la persona no estuviera realmente interesada en lo que estaba promoviendo, o estaba reuniéndome con la persona equivocada en esa empresa específica. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Tenemos un equipo de ventas muy pequeño y no tenemos el tiempo ni los recursos para realizar toda la investigación necesaria para generar clientes potenciales calificados. La cantidad de tiempo requerida para completar una lista de clientes potenciales con información de contacto, como nombres de clientes potenciales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, títulos de trabajo e información de la empresa, consume mucho tiempo y ralentiza la producción del vendedor. Con Cience, nuestros vendedores pueden concentrarse en trabajar con clientes potenciales activos y asistir a reuniones con clientes potenciales pre-calificados. ### 21. Vendieron dramáticamente en exceso lo que su servicio entregaría - ¡Desperdicio de $24k! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Actualización - 19/11/21 Basado en mi revisión a continuación, CIENCE extendió nuestro acuerdo por 2 meses más y finalmente me escucharon sobre el problema con su proceso. Neil Gallagher hizo todo lo que pudo y, francamente, si él hubiera manejado desde el día 1, no creo que los problemas que detallé a continuación hubieran ocurrido. El principal problema con este compromiso fueron las expectativas y lo que se entregó. Sin embargo, incluso después de renovar todo el programa, los resultados aún no estaban allí. Nuestro mercado es muy difícil de penetrar y simplemente no pudieron hacerlo, incluso haciéndolo de una manera que estaba más en línea con lo que esperábamos. Sin embargo, todavía sobrevendieron lo que los resultados podrían ser, sin saber lo suficiente sobre nuestro mercado, pero aprecio el hecho de que intentaron solucionar la situación, no solo detenerse después de que nuestro acuerdo terminó. Contratamos a Cience para manejar actividades de SDR salientes para nuestra empresa establecida de 50 años. Nuestro representante de ventas Michael fue excelente, todo lo que dijo que Cience podría entregar era lo que estábamos buscando, y aunque no lo prometió y nuestro contrato no lo establece específicamente, estimó que entregarían 10-15 "demos/citas" programadas con los clientes potenciales que les proporcionamos, así como los que ellos encontrarían, lo que obtuvimos en casi 4 meses fue 2. Así es, después de 4 meses de solicitudes, más de 3,500 llamadas, solo organizaron 2 reuniones programadas para nosotros, muy lejos de las 10-15 por mes que esperábamos. ¿Por qué sucedió esto? Bueno, la gente de Cience no pudo decírmelo. Todo lo que pudieron hacer fue señalar su contrato y decir que entregaron las "actividades" que están detalladas en él y, por lo tanto, hicieron lo que pagamos. Y aquí está el verdadero problema, en el contrato de Cience NO hay compromiso de que se entregarán resultados. El contrato se basa 100% en sus actividades, no en los resultados de sus actividades. Sin embargo, como señalé a Ben y Curtis en Cience, aunque su contrato se basa en actividades, una empresa como la mía no gasta $24k en actividades sin resultados, pagamos por esas actividades produciendo resultados: 10-15 citas programadas por mes, lo cual no sucedió. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Realmente no puedo señalar nada sobre este compromiso con lo que estuviera contento. Dirijo una organización de ventas profesional y sus SDRs nunca formarían parte de mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Todo 1. Nos presionaron mucho para cerrar el trato usando como razón que necesitaban que el trato se firmara ahora para poder incluirnos en su calendario y comenzar el piloto. Luego, cuando firmamos, nuestra fecha de inicio se retrasó 3 semanas porque dijeron que tenían una nueva contratación que necesitaba ser entrenada. Pero yo no los contraté para que me dieran a su nuevo SDR... 2. Durante nuestro piloto de 4 meses (eran 3 pero añadieron un mes gratis debido a la falta de resultados) tuvimos 3 SDR diferentes trabajando en nuestra cuenta. Escuché más de 50 llamadas de estos 3 SDR y todos sonaban como si fueran nuevos en ventas; no sonaban como los profesionales experimentados y de carrera que el representante de Cience, Michale Rouse, nos vendió. A menudo decían el nombre de nuestra empresa incorrectamente, mucho tartamudeo y titubeo, no lo que esperarías de un SDR profesional. De hecho, cuando le pregunté a Cience cuál era el historial de los representantes que trabajaban en mi cuenta, cuánto tiempo llevaban empleados por Cience, cuánto tiempo habían trabajado como SDR, no pudieron decírmelo. Pensarías que dado que están llamando a clientes potenciales como un empleado ficticio "Alex Johnson" de AGA, representando nuestra marca e imagen, tendría derecho a saber quién era la persona que trabajaba para nosotros, pero no me proporcionaron esta información. 3. Su sistema telefónico es horrible: Cience usa un marcador de "caída de llamada" que marca a una persona antes de que el representante esté en la línea, así que esto es lo que suena cada llamada... Hola, soy John Smith,... Hola,... Hola... Sonido fuerte (el SDR ahora está en la línea) Hola, estoy buscando hablar con John Smith... pero espera, ¿no acaba de contestar John Smith diciendo su nombre? Sí, pero el SDR no lo escuchó debido a su antiguo sistema de caída de llamadas. Así es como comienza CADA LLAMADA, ¡suena horrible! 4. Les proporcionamos una lista de no llamar y aún así llamaron a muchas empresas en esa lista, incluyendo a un cliente nuestro, a quien luego les dijimos que no llamaran y 3 días después el SDR los llamó de nuevo. 5. Mi empresa tiene un proceso de ventas establecido y un manual bien diseñado que funciona muy bien para nosotros; mi equipo es muy exitoso y contratamos a Cience porque necesitaba poner más demostraciones en manos de mis representantes. Mis representantes son de principio a fin, hacen llamadas en frío, realizan descubrimientos, programan demostraciones, presentan demostraciones, cierran ventas y gestionan clientes. Le entregamos a Cience nuestro manual que detallaba todos nuestros mensajes, guiones, presentaciones, todo nuestro proceso de ventas y cómo programar una demostración en nuestro negocio. No necesitábamos que recrearan la rueda. Les proporcionamos numerosas grabaciones de nuestros representantes en llamadas en frío exitosas que llevaron a demostraciones y les proporcionamos un documento con el que podían trabajar. Sin embargo, durante los primeros 60 días, básicamente ignoraron todo lo que les dimos e intentaron tomar nuestro cuadrado y encajarlo en su círculo, no funcionó. 6. Pero aquí está el gran error que cometieron y no tiene sentido para mí. En nuestro ICP les di los 7 títulos que apuntamos para nuestros servicios y dije que estos eran los únicos a los que debían dirigirse. Bueno, no escucharon y decidieron apuntar a múltiples títulos que no tienen nada que ver con nuestros servicios y en 4 meses, según su propio informe, más del 50% de los clientes potenciales a los que apuntaron no eran "la persona adecuada". Piensa en eso, durante 4 meses, más de la mitad de sus actividades fueron DESPERDICIADAS porque estaban solicitando títulos que no tienen relación con la compra de nuestra solución, una locura. Así que mientras Cience dice que cumplieron su contrato, no creo que lo hayan hecho dado que el 50% de su actividad fue totalmente desperdiciada. 7. Para colmo de males, su Jefe de Gestión de Cuentas, Curits, me dijo que contratamos a Cience para "enseñarnos algo nuevo sobre nuestro negocio" y que "no son una extensión de nuestro equipo de ventas". Bueno, no nos comprometimos con Cience para que nos enseñaran nada, llevamos haciendo esto con éxito durante 50 años. Contratamos a Cience por sus SDR hábiles, experimentados, profesionales y no sucedió. Aunque todas las personas en Cience son agradables y fáciles de trabajar, quería contratar a nuestro representante de ventas, Michael, porque pensé que era realmente bueno. Sin embargo, todo fue humo y espejos ya que simplemente no cumplieron con lo que nos prometieron que podían hacer y como vendedor profesional, nunca podría ofrecer algo que no pudiera cumplir. Si diriges una organización de ventas experimentada y estás buscando una solución de SDR, buscaría en otro lugar. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Siempre que estés pendiente de ellos y te asegures de que lo están haciendo de la manera correcta, también, dependiendo de tu industria y del producto/servicio que vendas, también marcará una diferencia. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No resolvimos ningún problema porque no pudieron conseguirnos la demostración/citas programadas que esperábamos. ### 22. Resultados increíbles con Cience **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brett H. | Vice President of Sales & Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** La calidad de sus datos, alcance y proceso es increíble. Estamos hablando con las personas adecuadas y sus datos de investigación nos están ayudando a mapear nuestro universo de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Probablemente debido a su éxito y, por lo tanto, a su gran cartera de clientes, el servicio al cliente a veces puede ser irregular (por ejemplo, respuesta oportuna a las preguntas). Aún así, los recomendaría, pero es algo a tener en cuenta. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Sea muy específico al definir el perfil de cliente que desea dirigir. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Cience está contactando de manera confiable a las personas adecuadas por teléfono para que tengamos la oportunidad de vender y asociarnos con nuestro Perfil de Cliente Ideal. Sus clientes potenciales de calidad están generando nuevos negocios netos. ### 23. Gran plataforma de marketing saliente con sólido soporte de backend. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Weston B. | M, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Respuestas confiables y rápidas, equipo fácil de trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Después del éxito inicial de un proyecto, a veces las cosas pueden ir en piloto automático. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Marketing saliente, análisis para ver qué está funcionando o necesita mejoras y un equipo de back-end para ayudar a conectar las piezas técnicas y de back-end. ### 24. Confía en el proceso: Cience puede ser caro, pero trabajan duro para mejorar constantemente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El manual de ventas que creó Cience fue exitoso. Han tenido tasas de apertura de correos electrónicos en frío consistentemente impresionantes, y su publicidad dirigida en LinkedIn ha funcionado bien. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Desafortunadamente, el precio de Cience no es sostenible para nuestro pequeño negocio a largo plazo. Al principio hubo algunos problemas de comunicación y el programa tardó un tiempo en ganar impulso, pero el miembro principal de nuestro equipo resistió a través de muchos cambios a su alrededor mientras mantenía nuestra cuenta en buen camino. Una vez que nos asignaron a los miembros adecuados del equipo en Cience, las cosas fueron fáciles a partir de ahí. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Para un lanzamiento B2B, Cience es excelente en la construcción de listas de prospectos elevadas y un manual de estrategias atractivo. Necesitas confiar en el proceso, el éxito y el ROI no ocurrirán de inmediato. Piensa en Cience como una nueva contratación que necesita tiempo para crecer y aprender sobre la empresa. Habrá trabajo de tu parte necesario para que la asociación sea exitosa. En general, si tuviéramos un producto diferente o un presupuesto más grande, creo que esta asociación podría continuar. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Cience fue contratado para ayudarnos a construir un Departamento y programa de Alcance de Ventas B2B para nuestro producto tradicionalmente B2C. ### 25. Increíbles servicios de generación de leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara M. | Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Son altamente eficientes en trabajar con la información que compartimos con ellos sobre nuestro producto para adaptarlo a su presentación y a las personas a las que están dirigidos. Están muy bien estructurados con sus estrategias, KPIs y plan de negocio en general. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Los informes que envían a veces han tenido algunas inexactitudes y el formato es PDF, lo cual podría no ser ideal para actualizaciones en tiempo real. El único problema que se me ocurre es que tomó un poco de tiempo finalmente tener un ritmo constante con las citas que reservaron. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Recomendaría CIENCE al 100% a cualquiera que busque una empresa de generación de leads salientes para aumentar sus ventas. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Las perspectivas que proporcionan siempre se dan en los criterios requeridos que les proporcionamos, siempre fueron cuidadosos de traer a la mesa exactamente a los tomadores de decisiones correctos o aquellos que nos dirigieron a ellos, y estamos agradecidos por eso. Encontramos una asociación de equipo encantadora y estamos más que dispuestos a compartir nuestro testimonio con cualquier otra persona que necesite escucharlo. ### 26. ¡HUYE!!! La peor experiencia con un proveedor de mi carrera. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada. Esta es la peor experiencia con un proveedor que he tenido en mi carrera. Por favor, consulte la sección de desagrado para más detalles. Pero si tiene poco tiempo, confíe en mí y no contrate a Cience. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Cuando evalué a Cience, me encontré con muchas reseñas negativas, pero las ignoré porque en general sus reseñas eran positivas. Esto fue un ENORME error y un ENORME arrepentimiento. Fueron un completo desastre desde el primer día. Generaron listas de clientes potenciales de empresas que no estaban remotamente en nuestro grupo objetivo de clientes (vendemos software para la industria de la construcción y ellos elaboraron una lista de tiendas de cocina y colchones). Para empeorar las cosas, comenzaron una campaña de correo electrónico a esta lista incorrecta y no pudimos hacer que se detuvieran. Fueron totalmente irresponsive, totalmente claros en los próximos pasos, y causaron que mi equipo y yo tuviéramos que seguirlos constantemente sin obtener nunca una respuesta clara o entregables claros. Luego, cuando solicitamos un reembolso con amplia evidencia de cómo no habían cumplido en absoluto con el contrato firmado, nos ignoraron. Esto fue la mayor pérdida de tiempo y dinero de TODAS. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** HUYE. No utilices esta empresa. Son un completo desastre, completamente desorganizados, irrespetuosos, no responden, desorganizados y, en última instancia, muy muy muy malos en lo único que se supone que deben hacer: generar clientes potenciales. No puedo expresar con suficiente claridad lo absolutamente terrible que fue nuestra experiencia. Realmente no entiendo cómo estas personas están en el negocio. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Se suponía que Cience nos ayudaría a llevar a cabo una campaña de generación de leads para el producto que estamos lanzando. No aportaron NINGÚN valor y, en última instancia, terminaron costándonos un desperdicio significativo en términos de tiempo y recursos. Fue un ENORME error. ### 27. Navegación sin problemas después de algunos contratiempos iniciales. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Cience nos ha ayudado a encontrar muchos contactos relevantes en nuestras cuentas objetivo. También nos han conseguido un promedio de 1-2 reuniones por semana y han hecho un buen trabajo escribiendo guías de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** A veces son desorganizados, la mayoría de los gerentes de cuentas están asignados a demasiadas cuentas, lo que inicialmente causó errores. También hay una alta tasa de rotación y muchos cambios de personal, específicamente con los llamadores. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contratamos a Cience para cubrir nuestras necesidades de prospección/ generación de leads salientes. Ellos gestionan llamadas, correos electrónicos y contactos en LinkedIn con cientos de clientes potenciales en nuestras cuentas objetivo. ### 28. Gran experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Tienen un equipo flexible y dedicado. Muy satisfecho con el servicio proporcionado durante los últimos 4 meses. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Todo fue genial. Nada que no me gustara. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Cience me ayudó a obtener contactos que se convirtieron en la columna vertebral de nuestra expansión en los EE. UU. ### 29. Generación de leads de calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Inicialmente, nos llevó un poco de tiempo identificar al cliente "correcto" para nosotros. Ofrecemos un servicio muy especializado, por lo que mi equipo necesitó trabajar bastante con CIENCE para acertar con el mensaje y el público objetivo. Como resultado, inicialmente se nos proporcionaron muchos "leads" que no eran adecuados y no serían candidatos para nuestros servicios. Sin embargo, con el tiempo eso se ajustó de manera iterativa y ahora el equipo está produciendo leads de alta calidad a un ritmo de alrededor de 1 por semana. Cada semana también proporcionan las métricas sobre el alcance y KPIs valiosos para demostrar sus esfuerzos. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** CIENCE no estaba familiarizado con nuestra industria anteriormente, por lo que la curva de aprendizaje tomó un poco más de tiempo de lo que me hubiera gustado. Además, al principio hubo cierta presión para utilizar un servicio de acceso a calendarios que no se adapta bien a nuestro negocio. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Los resultados del negocio son un reflejo directo del tiempo que dedicas a trabajar con el equipo de CIENCE para asegurar que el mensaje sea correcto y que el público objetivo esté correctamente identificado. Así que dedica mucho tiempo a esta parte y estoy seguro de que recibirás un producto de mucha mayor calidad del equipo de CIENCE. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Históricamente, mi organización utilizaba un equipo interno para los servicios de generación de leads y sentía que ese equipo no tenía la misma capacidad que un equipo externo dedicado podría proporcionar. Tuve mi propia experiencia con equipos de generación de leads de terceros e hice un poco de investigación de mercado. CIENCE fue muy diligente con su acercamiento hacia mí como potencial cliente de sus servicios y quedé muy impresionado con eso, sabiendo que querría el mismo esfuerzo aplicado para ganar nuevos clientes que CIENCE estaba demostrando al intentar ganar mi negocio. ### 30. Dramáticamente sobrevendido. Busca en otro lugar para obtener ideas. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Contraté a CIENCE para dos proyectos de generación de leads a un costo de aproximadamente $50,000 y trabajé con ellos durante 6 meses. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El proceso de incorporación de CIENCE es de primera categoría. Ejecutan una máquina de incorporación bien engrasada. Si no tienes un departamento de marketing interno, proporcionan capacidades adecuadas (aunque no excepcionales) para la creación de páginas de destino de campañas y anuncios en LinkedIn. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Invertimos más de $100,000 en nuestro experimento con CIENCE. Cada campaña fue un fracaso, y no se acercaron a los objetivos que establecieron para estas campañas. La calidad de sus representantes de ventas BDR/salida fue muy variable y, en general, bastante pobre, con grabaciones de llamadas que causaban vergüenza ajena contando toda la historia. Tuvimos que entrenarlos una y otra vez para que siguieran un guion, pero nunca avanzamos. Los BDR simplemente repetían una y otra vez "Hola, llamo de la empresa X con la esperanza de concertar una reunión con usted." Cero calificación en la fase de investigación previa a la llamada y luego ninguna en el teléfono, por lo que las reuniones de ventas que se establecieron resultaron estar mal calificadas. No es una sorpresa. CIENCE prometió ideas para mejorar las campañas sobre la marcha, pero nunca cumplió. CIENCE prometió un portal de informes en vivo una y otra vez, pero nunca entregó nada más que pobres informes semanales en PDF. Finalmente, quedó claro que tanto nuestro gerente de campaña como el gerente de cuenta estaban completamente superados. Hicieron lo mejor que pudieron, pero como estaban lidiando con mucha rotación dentro de su propia empresa, simplemente no estaban a la altura de la tarea de proporcionar ideas o recomendaciones sobre cómo mejorar los resultados de la campaña con el tiempo. Como cliente, me encontré dirigiendo nuestras reuniones semanales de control en medio de un completo silencio al otro lado del teléfono. Fue una experiencia extremadamente frustrante que soportamos durante demasiado tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Presioné para contratarlos y me sentí avergonzado por su fracaso en cumplir con ninguno de los objetivos que establecieron. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contratamos a CIENCE para la generación de leads para añadir a nuestras capacidades de prospección. Llevaron a cabo varias campañas de generación de leads simultáneamente, cubriendo una variedad de soluciones diferentes, durante aproximadamente 8 meses. ### 31. Expectativas falsas: no cumplieron. Equipo ucraniano, sin conocimiento del mercado estadounidense. Sin supervisión de gestión. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** El proyecto involucró la generación de leads para mi empresa de SaaS financiada por capital de riesgo. El mercado objetivo es muy directo y los leads son relativamente fáciles de conseguir. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Realmente nada, no hicieron ningún esfuerzo para que esta relación funcionara para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** 1. Sobrestimaron su capacidad para cumplir: prometieron 20-30 MQL por mes, obtuve uno. 2. Equipo con sede en Ucrania que no tenía conocimiento del mercado estadounidense: no entendían las diferencias básicas entre el marketing para PYMES y empresas, y no tenían interés en aprender. 3. Descuidado en general: errores ortográficos en las comunicaciones, ignorando comentarios. 4. Ningún interés por parte de la gerencia para que esto funcione: solo tuve contacto con el gerente de Ucrania. A pesar de intentar comunicarme con el gerente de EE. UU., esa persona nunca dio seguimiento directamente ni intentó mejorar la relación. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No he resuelto ningún problema, he creado una gran cantidad de trabajo para que mi equipo los gestione y revise constantemente su trabajo, que era de calidad inferior. En general, un ROI negativo. ### 32. Malos resultados para una campaña de salida de EE.UU. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Quizás el proceso de incorporación nos ayudó a definir nuestra oferta un poco mejor debido a tener un equipo externo al que necesitamos explicarlo en detalle. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Nosotros (Euformatics) contratamos a CIENCE para entregar clientes potenciales calificados en el área de laboratorios clínicos y hospitales en los EE. UU. para software de análisis de datos genómicos. Todo parecía bien al principio cuando estaban adquiriendo conocimiento sobre nuestra oferta, aunque la incorporación tomó más tiempo del que nos dijeron durante el proceso de ventas. Una vez que comenzó el alcance real, vimos muy pocos resultados, solo unas pocas reuniones en 4 meses y costos de más de $20,000. Fue bastante frustrante escuchar sus explicaciones cada 2 semanas durante nuestras llamadas sobre cómo estamos justo donde deberíamos estar en términos de métricas (tasa de apertura de correos electrónicos, tasa de conexión en llamadas, etc.) aunque los entregables reales (reuniones calificadas) no se produjeron. Durante el proceso de ventas, su representante habló sobre conseguir 10-12 reuniones calificadas por mes. La realidad fue de 0,5 por mes. Así que la brecha entre las promesas y la realidad fue simplemente demasiado alta. Decidimos dar este salto de fe basándonos en algunas reseñas positivas que encontré en línea, pero resultó ser una total pérdida de dinero, así que pensé que sería justo advertir a otros de que también existe una posibilidad muy real de fracaso. En una nota positiva, las personas del equipo del proyecto fueron amables. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Si estás apuntando al sector de la salud y buscas externalizar tu generación de leads y la reserva de reuniones, te recomendaría no hacerlo con CIENCE según mi experiencia. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** CIENCE afirma resolver la generación de leads en la parte superior del embudo mediante la externalización de actividades de ventas a su equipo de SDR. En nuestro caso, hubo casi cero beneficios ya que no cumplieron con las expectativas. ### 33. Completo desperdicio de dinero **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Lo único rescatable de este servicio fue que nos dieron dos meses adicionales gratis después de que nuestro equipo original había dejado la empresa. Sin embargo, solo hicieron esto para no tener que darnos ningún tipo de reembolso. Los dos meses gratis no trajeron más éxito que los anteriores. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Todo. Desde el principio, sabíamos que habíamos cometido un gran error. Nuestro "equipo dedicado" regularmente faltaba a las reuniones, no cumplía con los plazos, se negaba a cumplir con cualquier promesa, nunca hacía cambios para mejorar la campaña, no respondía rápidamente a los correos electrónicos y, al final, dejó de trabajar en la empresa. Las reuniones quincenales con ellos eran francamente dolorosas. El equipo de Cience regularmente simplemente no respondía a ciertas preguntas o se tropezaba con excusas absurdas sobre por qué no se completaban cosas básicas. Al final, nos asignaron un nuevo equipo para "encontrar algún éxito". Dado que se paga por un período de incorporación de 7 semanas con cada nueva campaña, los dos meses que tuvimos con el nuevo equipo difícilmente fueron un esfuerzo de buena fe para encontrar algún éxito. En cambio, fue más de lo mismo: reuniones que daban vergüenza ajena y que solo desperdiciaban más de nuestro tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Ni siquiera lo pienses. Cualquier buena reseña que encuentres probablemente sea falsa y el número de clientes completamente insatisfechos con este servicio es asombrosamente alto. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contratamos a Cience para manejar nuestro alcance directo en frío para llegar a clientes potenciales. De ninguna manera proporcionaron el servicio prometido y no recibimos ningún retorno de inversión sobre la considerable inversión requerida para su servicio. ### 34. Evita a toda costa **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Necesitábamos un socio de desarrollo comercial externo para ayudar con la generación de leads en la parte superior del embudo y la programación de citas. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nos programaron 5 reuniones en 3 meses, lo cual fue positivo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** - Rotación: son un desastre como organización en este momento. De las 5 personas en nuestra llamada inicial el 22/2/22, todas habían dejado la organización para el 16/5/22. Estas salidas rara vez se compartieron con nosotros y crearon una falta de organización y difusión de responsabilidades entre nuestro equipo allí. Sin mencionar que la única persona que asumió alguna responsabilidad (nuestro gerente de cuentas del cliente) fue despedida como parte de un despido general en la empresa. - Retraso en el inicio. Su contrato de 3 meses establece claramente que el plazo de 3 meses comienza cuando inician el contacto en nombre del cliente. También consideran un período de incorporación de 10 a 20 días. Nuestro tiempo de incorporación fue de más de 30 días a pesar de que les proporcionamos un manual de 15 páginas con todo lo que necesitaban para comenzar. La fecha de inicio de nuestro contrato fue el 22/2 y ni siquiera comenzaron el contacto hasta el 6/4. Nuestro contrato terminó el 22/5, por lo que nos quedamos cortos en nuestro alcance. - Sin asociación ni colaboración: a pesar de nuestras continuas ofertas para proporcionar mejores prácticas y asesoramiento, los SDR continuaron usando los mismos discursos ineficaces que mostraban cero conocimiento o comprensión de lo que hacemos como organización. Eran genéricos y causaban que los prospectos dijeran cosas como "No entiendo lo que hacen" y el SDR seguía presionando para la reunión sin proporcionar ningún valor. Incluso un SDR llegó a presionar a un prospecto interesado que claramente iba corriendo a una reunión y dijo: "Bueno, me incentivan por agendar reuniones por teléfono". Cada contacto que hicieron fue perjudicial para nuestra marca y una mala representación de lo que hacemos. Nuestras mejores prácticas y asesoramiento fueron recibidos con el líder del equipo de SDR diciendo en cada llamada quincenal: "Hablaré con el SDR..." y nunca sucedió. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Mantente alejado **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Se suponía que iban a ser un socio externo para el desarrollo de nuestro negocio y no cumplieron. ### 35. Profesional y receptivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra B. | Marketing Manager , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Usamos Cience para generar clientes potenciales para nuestro equipo de ventas. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Eran profesionales y receptivos. Queríamos probar algo diferente de su modelo habitual y estaban abiertos a trabajar con nosotros. Cuando nos enviaron su manual inicial para revisar al comienzo del proyecto, estaba claro que nos habían escuchado adecuadamente y comprendido nuestras necesidades. Cuando no obtuvimos los resultados deseados, solucionaron problemas con nosotros y adaptaron la estrategia. La calidad de sus correos electrónicos escritos y llamadas telefónicas era muy alta. También añadiría que gran parte del equipo de Cience está basado en Ucrania, incluido nuestro gerente de proyecto. Cuando estalló la guerra, estábamos preparados para ser compasivos y comprensivos sobre el impacto que podría tener en su trabajo en nuestra cuenta. Sin embargo, en realidad, hubo muy poca o ninguna interrupción. El gerente de cuenta continuó operando y otro personal fuera de Ucrania llenó los vacíos. Dadas las circunstancias, considero esto más allá de lo esperado. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** El aumento hacia resultados efectivos fue mucho más lento de lo que esperábamos. Aunque todas sus medidas e indicadores fueron positivos (tasas de clics, tasas de apertura, etc.), no se tradujeron en ventas durante bastante tiempo en el proceso. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Queríamos encontrar formas de generar más clientes potenciales. El aumento fue más lento de lo que habíamos esperado (por varias razones, algunas de las cuales fueron culpa nuestra), pero su investigación fue excelente y pudieron generar clientes potenciales a los que no habríamos llegado nosotros mismos. ### 36. Flexible y atento a la retroalimentación, sugerencias productivas y generando excelentes oportunidades para PHASTAR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El SDM y el PM son excelentes. Escuchan los comentarios y se aseguran de que se incorporen en el mensaje. Lo más importante es que hacen grandes sugerencias para garantizar la calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** En este momento, no mucho. Espero no experimentar nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Dale una oportunidad a estos chicos. Tienen un buen plan para la generación de leads, informes y una interfaz de usuario agradables, y trabajarán contigo para afinar el mensaje, ¡lo cual producirá excelentes leads! **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Generación de leads para nuestra empresa ### 37. Panacea3 / Revisión de CIENCE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Director of Digital Services, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Se les ha asignado la generación de clientes potenciales salientes, organizando citas para nosotros y dándonos la oportunidad de concretar ventas al eliminar el trabajo de prospección para que podamos realizar otras tareas. Son esencialmente nuestro "Equipo de Ventas P3", algo que nunca tuvimos inicialmente. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Son minuciosos y claros en su comunicación. Respuestas rápidas a las preguntas cuando se les hace. Manejan la difícil tarea de encontrar prospectos con los que nuestra empresa pueda trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Obviamente, es un poco caro jaja, pero realmente se trata de encontrar el valor en el servicio. Si se generan ventas y clientes potenciales que superan con creces el precio inicial, se convierte en una ganga. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Sus clientes potenciales y modelo de negocio pueden cubrir sus servicios. Están buscando una asociación. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Encontrar una mejor manera de generar ventas salientes. Nos dimos cuenta de que necesitábamos expertos en un área en la que nuestra propia empresa carecía. Esto también reduce los costos generales de trabajo para que podamos centrarnos en otras tareas. ### 38. Desastre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian R. L. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Era un gran creyente en este programa hasta que me convertí en cliente. Desafortunadamente, la empresa parece no poder hacer casi nada bien, y después de 5 meses, solo he visto un par de citas. En el lado positivo, la empresa tiene buenas intenciones y lo que parece a primera vista una fórmula sólida. Sin embargo, la ejecución resultó en un error tras otro que, tomados en conjunto, amenazaron con dañar nuestra marca. El primer problema fue con la simple obtención de contactos. Dejé claro que queríamos dirigirnos a "hospitales" generales de tamaño mediano, pero durante las primeras 4 semanas de listas para revisión había tan pocos clientes potenciales calificados que no podían obtener los 35 contactos por día que prometieron contactar. Cualquiera con la capacidad de leer podría ver claramente que las listas NO eran hospitales, por lo que era un misterio por qué me pedían evaluarlas. Finalmente, sugerí el uso de códigos NAICS para identificar hospitales, lo cual era algo que su CMO sugirió que harían típicamente, sin embargo, en los niveles inferiores de la empresa parecía que no sabían qué era un código NAICS. Otros esfuerzos de ejecución fueron problemáticos: crearon una línea de firma para mi representante asignado, pero el número de teléfono estaba equivocado. Luego lo arreglaron, pero el buzón de voz no funcionaba. Luego lanzaron una página de destino que, en poco tiempo, dejó de funcionar correctamente porque los enlaces estaban rotos (hasta donde sé, tampoco hacen seguimiento con las personas que visitan esa página). El concepto de control de calidad para sus actividades parece inexistente. Luego está la puerta giratoria. Cuando me quejé de que mi gerente de cuenta no respondía a mis preguntas simples, lo reemplazaron con un nuevo empleado. Para entonces, estaba claro que el programa estaba fallando, y cualquier otra empresa probablemente asignaría a un gerente senior veterano para asegurar que la falla se resolviera rápidamente. La noche antes de que nuestra campaña de alcance comenzara, me dijeron que mi gerente de proyecto se iba de vacaciones, el peor momento posible. Ahora encuentro difícil de creer la excusa porque esa persona nunca regresó de vacaciones y ya no está con la empresa. De hecho, ha habido un constante cambio de personas asignadas o supervisando mi cuenta. Justo el otro día, la segunda gerente de proyecto asignada a mi cuenta anunció que dejaba la empresa. En respuesta a mi frustración, mi AM quería ponerme en contacto con un gerente que es superior a ella en la empresa para repetir lo que he estado diciendo todo el tiempo. Luego ella dejó la empresa, y una semana después, la persona responsable de obtener contactos también dejó la empresa. Reemplazaron a mi AM con otra nueva contratación. He llegado a desconfiar de mucho de lo que esta empresa me dice porque incluso los datos que provienen de sus actividades no tienen sentido para mí. Para la sexta semana de llamadas salientes, la empresa estaba más de 500 contactos por debajo de los 35 contactos prometidos por día. Cuando les mostré esto en una hoja de cálculo (y es un problema que incluso tuve que hacerlo), milagrosamente contactaron a 690 en 2 semanas, pero el rendimiento no cambió. Haz las cuentas y estarías tan sospechoso como yo de que la actividad realmente ocurrió, pero en resumen, no he visto resultados. A lo largo de esta experiencia he hecho saber mis preocupaciones, y nunca me han desafiado en mis expectativas de una demostración por semana de nuestro producto. Esto no debería ser difícil de lograr, no somos una empresa nueva, somos una empresa de 22 años con un producto ya probado como exitoso comercialmente. Tenemos montones de material, referencias, videos, herramientas de ventas, etc., etc., para ser aprovechados en este proyecto. Cuando hablé con el CMO en algunas ocasiones, validó mis frustraciones y extendió nuestro contrato, pero nada cambia. Ahora noto una serie de reseñas de cero estrellas sobre esta empresa que no noté cuando hice mi debida diligencia inicial. Noté que el CMO respondió a algunas para defender las prácticas de la empresa. Tenga en cuenta que envié esta reseña a la empresa un mes completo antes del final del contrato para advertir que esta reseña estaba por venir. No hubo respuesta de ningún personal senior. El programa simplemente continuó desmoronándose. Durante el último mes de servicio, asignaron a otro AM que probablemente fue el mejor del grupo, pero para entonces toda la confianza se había perdido y cancelé el contrato. Esto no es ciencia espacial. Pero tampoco es ciencia. Es un desastre. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** No hubo nada en esta experiencia que funcionara para nosotros. La "propuesta" sonaba genial, pero se derrumbó totalmente en la ejecución. Llegó al punto en que no creía nada de lo que me decían. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Las personas se van constantemente de la empresa - no hay continuidad debido a una puerta giratoria, control de calidad inexistente, falta de competencia en el cumplimiento de los acuerdos. Malentendido básico de cómo aprovechar mejor nuestra sólida reputación de 22 años y los activos de marketing. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No vale la pena el tiempo y el riesgo para tu marca. Mejor contratar un BDR dedicado propio. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Este programa CREÓ problemas. Los errores amenazaron nuestra marca en casi cada paso. El alcance a los prospectos de LinkedIn sugería "porque estás en el sector salud" a personas que no estaban en el sector salud. Vergonzoso. El buzón de voz en la página de firma no funcionaba, por lo que la gente no podía contactar a nuestro BDR si lo deseaban. La página de destino se veía genial, pero eventualmente dejó de funcionar y fui el único en notarlo. Podría seguir y seguir. ### 39. Desperdicio de dinero **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El proceso de incorporación fue relativamente fluido, pero eso fue todo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** No entregaron ni una sola reunión calificada durante 3 meses de alcance a nuestro mercado direccionable. Parecían tener muy poco control sobre su propio proceso interno y estaban completamente desinformados sobre nuestra propuesta de valor. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No te involucres con esta organización. No tienen responsabilidad para entregar resultados y eso parece intencional dado su completa falta de resultados. Parecen estar desconectados internamente y en general será una pérdida de tu tiempo y dinero. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Aseguran ayudar con la generación de leads y el soporte de SDR externalizado, pero no cumplieron con su propuesta de valor declarada. ### 40. No puedo recomendar **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Servicios de generación de leads **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** No hubo nada en nuestro compromiso que fuera un uso productivo del tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Los propietarios de la cuenta no estaban al tanto de la cuenta. La información era inexacta, desorganizada y, en general, encontramos que las interacciones eran una pérdida de tiempo. No se crearon ni compartieron agendas antes de las llamadas. No se pudieron responder preguntas básicas durante las llamadas. Innumerables solicitudes de cronogramas fueron ignoradas. Las llamadas salientes fueron desastrosas y pusieron en riesgo la imagen de nuestra marca. Después de tres meses, solo recibimos una reunión, pero estaba claro que la reunión se organizó porque el prospecto quería colgar el teléfono. El prospecto nunca se presentó y proporcionó comentarios negativos sobre la interacción. La calidad de las listas de prospectos era pobre. Después de hacer una verificación aleatoria en dos de las listas compartidas, el 25% de la lista ya no estaba en la empresa o la información de contacto no era precisa. Trabajar con Cience fue un error costoso y, francamente, no añadió ningún beneficio. No hubo ideas accionables, cero transparencia en los cronogramas y una comunicación letárgica y desorganizada. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Proporciónate salidas del contrato si no se cumplen los objetivos. Asegúrate de que se envíe una agenda al menos un día antes de cada reunión (de lo contrario, es probable que tu tiempo se desperdicie). Revisa las llamadas y comunicaciones que se están enviando. Observamos que la calidad de nuestras comunicaciones no estaba en línea con lo que se espera de nuestra marca. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 41. Pérdida de tiempo y dinero **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Generación de leads salientes **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Realmente nada, encontramos que el producto y el servicio eran inferiores y no generaron ningún valor del servicio mientras al mismo tiempo invertíamos mucho tiempo y esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Las oportunidades y actividades prometidas nunca se cumplieron, los resultados fueron inferiores a lo esperado, solo conseguimos una cita de más de 2,000 contactos. El servicio tampoco fue bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Hemos estado usándolos durante casi cuatro meses; honestamente, estoy sorprendido de lo mal que fue todo, incluso tuvimos que enviar un correo electrónico al CEO (quien nunca respondió) y probablemente fue una de las peores experiencias que he tenido en los últimos años. Los clientes potenciales y las actividades prometidas nunca se cumplieron, los resultados fueron mediocres, solo conseguimos una cita de más de 2,000 clientes potenciales contactados. Las reuniones quincenales son inútiles, ya que nuestro CSM no asistió a la mayoría de ellas y la otra persona no tenía idea y siempre decía que todo iba bien mientras que al mismo tiempo no se mostraban datos ni se ofrecían ideas para actuar sobre cambios e intentar generar mejores resultados. Nos prometieron un panel para acceder a los resultados, pero nunca tuvimos acceso a él ya que siempre estaba "en mantenimiento", lo cual parece una locura para una empresa tan grande con tantos recursos (usamos Upcall.com en el pasado y teníamos análisis en tiempo real). Solo recibimos un informe en PDF que a veces ni siquiera funcionaba, teníamos que confiar en lo que nos decían, pero no se entregaron resultados (clientes potenciales generados, reuniones reservadas, etc.), nos dijeron que teníamos resultados increíbles (por ejemplo, visitantes en nuestra página de destino), pero esto nunca generó un solo cliente potencial con el que pudiéramos hacer seguimiento, me sorprendió lo que tanta gente haría en una página sin convertirse en un cliente potencial. La calidad de las llamadas es HORRIBLE (te envían grabaciones, por favor escúchalas). Honestamente, al pagar decenas de miles de dólares en un piloto (más de $20k), uno esperaría tener un mejor seguimiento y orientación y al menos obtener un poco de resultados, en este caso cero, sentimos que el dinero simplemente se desperdició, casi estafados para ser honestos. No lo recomendaría a nadie, me sorprende que tengan tantos empleados/clientes ya que estoy seguro de que hay mejores alternativas. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 42. CIENCE es un gran socio para el trabajo de SDR/BDR saliente y la investigación de mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Teníamos un gran número de personal que cubrir y estábamos teniendo problemas para contratar. Contratamos a CIENCE para ayudar con el trabajo de SDR saliente. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** CIENCE entró y desarrolló un plan de marketing, un plan de alcance, y tenía un equipo de SDRs listos para aprender nuestro producto y comenzar a contactar a los prospectos. Siempre están muy organizados y tienen un equipo de cuentas fantástico para ayudar en el camino (un gran saludo a Viktoriia Filenko por brindar un gran apoyo y consejo durante el proceso) **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** CIENCE tiene un gran modelo de negocio, creo que son una muy buena opción para empresas con productos SaaS sencillos. Nuestro producto es un poco más complejo con hardware y software... tuvimos algunos problemas de crecimiento al principio. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Ve con Cience, ellos hacen una gran investigación y tienen un equipo de SDRs experimentados para hacer prospección por ti. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Nos dieron grandes ideas para la investigación de mercado y campañas de salida. También tienen un manual muy bien documentado que los clientes pueden conservar incluso después de que ya no trabajen con CIENCE. ### 43. ¡Gran equipo de generación de leads con el que trabajar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Organizado de manera ordenada, la estructura del equipo está bien construida. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Sería genial si hubiera más información sobre los tipos de campañas que se comparten. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** BPO de alto volumen de trabajo. ### 44. Nuestra experiencia con Cience fue decepcionante. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Tienen un gran sistema para capturar mensajes y crear manuales de estrategias. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Cience no cumplió. De hecho, dañaron la reputación de nuestra marca. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Si vendes algo que es simple y cuesta menos de $1,000, como una suscripción anual, ¿quizás puedan conseguir reuniones para ti? Pero no parecen saber cómo hacer marketing B2B y conseguir reuniones a pesar de su promesa. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Contratamos a Cience para concertar reuniones para nosotros. ### 45. Los probé durante 3 meses: obtuve 0 SQLs y 0 ROI: $25,000 se fueron a la basura. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam I. | CSO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Los probé durante 3 meses: obtuve 0 SQLs y 0 ROI: $25,000 se fueron a la basura. Al mismo tiempo, probé 2 otras empresas de SDR que trajeron muy buenos resultados. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada me gustó de ellos, no vimos ningún retorno de inversión. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Muchas promesas cuando me vendieron su servicio, pero no trajeron resultados, una pérdida de tiempo. Esperaba que ofrecieran un reembolso de parte del dinero que pagamos, pero no estuvieron de acuerdo. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Intentamos traer algunos SQLs, pero no conseguimos ninguno. ### 46. CERO ROI **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada. No pudieron ejecutar. Cometieron numerosos errores. No lograron entregar. No solo fue un total desperdicio de dinero, sino que mi equipo interno dedicó una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo tratando de habilitarlos. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Ver arriba. Realmente no había nada que gustar de su servicio. CIENCE era caro y el ROI fue negativo. Es mejor contratar a un par de llamadores salientes por el costo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** Mira en otro lugar. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No hubo beneficios. Prometieron demasiado y no cumplieron nada. Después de expresar nuestra insatisfacción por recibir una cita en 3 meses, nos ofrecieron la posibilidad de pasar a un plan mensual. Rescindimos el acuerdo. ### 47. El precio pagado y el servicio no se cumplieron **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Suministros y Equipos de Negocios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Realmente queríamos disfrutar usando este servicio, pero desafortunadamente no funcionó bien y no hay nada que nos guste más de él. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** CIENCE afirma que ayudan a "hacer crecer tu negocio con un enfoque sofisticado para la generación de leads B2B". Sin embargo, después de pagar por este servicio para probarlo, no generamos ningún lead y no nos devolvieron nada. Nuestro propio equipo interno de SDR de 2 personas ha hecho más de lo que CIENCE ha afirmado. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No malgastes tu dinero. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Se supone que CIENCE ayuda a conseguir clientes potenciales para nuestro producto, pero no nos benefició. ### 48. El peor proveedor de todos. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Configura demostraciones de venta para nuestros servicios B2B **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Nada. No hay nada positivo sobre su empresa. Su equipo de ventas promete demasiado, supongo que eso es lo único bueno que tienen, un buen equipo de ventas. Todo lo demás añade valor negativo. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Te cobrarán $18,000 y entregarán un valor NEGATIVO. Así es, negativo. ¿Cómo puede ser negativo? Porque te pedirán que inviertas unas 30 horas de tu tiempo en reuniones sin sentido, reuniones de planificación de escenarios, actualizaciones semanales que básicamente son una regurgitación de números. Basura completa y absoluta. Su vendedor (iniciales HS) prometió el cielo. Su gerente de proyecto (iniciales SG) prometió toneladas de “análisis estratégico” — antes de que firmes un contrato y les envíes dinero, te dirán todo lo que necesitas escuchar. Después de que envíes el primer conjunto de fondos — todo lo contrario. Escenario gracioso, para nuestra reunión de “inicio” nuestro gerente de proyecto (SG) vino a una reunión de zoom con una camiseta, y no una camiseta bonita, más bien el tipo de camiseta que está toda gastada (como una camiseta de pijama). Sus ideas eran completamente inútiles. En su último correo electrónico nos envió un correo copiado y pegado que asumía que al menos programaron una demostración para nosotros. Tuve que corregirlo diciéndole que de hecho programó CERO demostraciones. Aseguran enviar correos a 30-40 personas al día y comenzarles en un embudo “mágico” probado en batalla. Pero después de TRES MESES entregaron CERO demostraciones. Me toma cinco horas cerrar un nuevo cliente, les tomó a ellos unos 100 días y 30 horas de mi tiempo para entregar cero demostraciones, ni siquiera un cliente, sino una demostración. Cero demostraciones… deja que eso se asimile por un segundo. Alguien debería hacer una parodia de esta empresa y usarla como el manual perfecto para ejecutar una estafa. **Recomendaciones a otros que estén considerando CIENCE:** No uses CIENCE **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** No obtuvimos ningún beneficio porque no organizaron llamadas de demostración para que pudiéramos preguntar a nuestros clientes potenciales. El único beneficio que obtuve es no volver a trabajar con este proveedor. ### 49. Pregunta por Kseniia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que CIENCE le ayudó:** Contratamos a Cience como parte de nuestro programa piloto de BDR. Estamos trabajando congruentemente con Cience y contratando BDRs internos con fines de comparación y aprendizaje acelerado. Si vas a trabajar con Cience, asegúrate de que Kseniia sea tu CSM asignada. Ella es extraordinaria. Enfrenta cualquier desafío con una sonrisa en el rostro y siempre cumple. Kseniia está llena de integridad, ambición y sabiduría. Sabe cómo hacer el trabajo y no descansará hasta cumplir con tus estándares de éxito. **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** Kseniia es, con mucho, la persona más crítica para nuestro éxito. Aunque la relación en general ha sido inestable, Kseniia es confiable para obtener respuestas, mejoras y cambios rápidos cuando se necesitan. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** La calidad general de los BDR ha sido inferior hasta ahora (~5 meses en el contrato). Estamos cerca de nuestra primera victoria, pero esperábamos resultados mucho mejores dado la experiencia que Cience aporta. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Si vas a trabajar con Cience, asegúrate de mantener una conversación muy firme sobre las expectativas. Ellos cumplirán si eres firme en las expectativas. Sin embargo, si estás buscando una solución de "configúralo y olvídalo", sigue buscando. Esto requiere una gestión activa y práctica. ### 50. Buena experiencia **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CIENCE?** El proceso de consultoría es realmente bueno, aprendimos mucho de ellos y de nuestra propia empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de CIENCE?** Para las empresas fuera de los EE. UU., CIENCE podría ser caro. **¿Qué problemas resuelve CIENCE y cómo le beneficia eso?** Reservar citas ## CIENCE Discussions - [¿Es efectivo el marketing saliente?](https://www.g2.com/es/discussions/is-outbound-marketing-effective) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuántas citas tendré cada mes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-appointments-will-i-get-each-month) - 1 comment, 1 upvote - [Which industries do you work with?](https://www.g2.com/es/discussions/which-industries-do-you-work-with) - 2 comments, 1 upvote - [How many leads can you generate?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-leads-can-you-generate) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cuánto cuestan sus servicios?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-your-services-cost) - 1 comment, 1 upvote - [View CIENCE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cience/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A18%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0869d0fe-b84c-492c-a1b4-35059eb3d43d&secure%5Btoken%5D=8688298259fa578981e2227157014795d48eac4c5344f6dca5b81e22ffb2493b&format=llm_user) ## CIENCE Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Capacidades** - Desarrollo de leads B2B - Onboarding - Calificación de plomo - Reuniones cualificadas - Gestión de cuentas de ventas - Soporte virtual **Experiencia** - Generación de demanda - Crm - Capacidades analíticas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top CIENCE Alternatives - [Belkins](https://www.g2.com/es/products/belkins/reviews) - 4.8/5.0 (93 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/es/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [KlientBoost](https://www.g2.com/es/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews)