Características de Leadoo
Experiencia de autoservicio (5)
Knowledge base
Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Leadoo.
Artículos con capacidad de búsqueda
Según lo informado en 22 reseñas de Leadoo. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.
Foros de la comunidad
Según lo informado en 21 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.
Optimización móvil
Basado en 20 reseñas de Leadoo. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles
Personalización
Según lo informado en 20 reseñas de Leadoo. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias
Plataforma de autoservicio (4)
Marca
Basado en 20 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.
Automatización
Basado en 20 reseñas de Leadoo. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación
Inteligencia Artificial
Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Los revisores de 20 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integraciones
Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Leadoo.
comunicación (5)
Chat emergente
Basado en 18 reseñas de Leadoo. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.
Notificaciones
Basado en 17 reseñas de Leadoo. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.
Correos electrónicos dirigidos
Basado en 17 reseñas de Leadoo. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.
Mensajería en la aplicación
Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Los revisores de 16 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Co-navegación
Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Leadoo.
Uso interno (6)
Personalización
Basado en 17 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
Archivo de conversaciones
Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Leadoo.
Desarrollo de Leads
Según lo informado en 17 reseñas de Leadoo. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
Knowledge base
Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Los revisores de 16 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Bandeja de entrada del equipo
Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Los revisores de 15 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Perfiles de clientes
Según lo informado en 14 reseñas de Leadoo. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.
Mensajero (4)
Secuenciación
Basado en 36 reseñas de Leadoo. Respuestas asignadas para las conversaciones.
.AI
Según lo informado en 35 reseñas de Leadoo. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.
Chat en vivo
Basado en 34 reseñas de Leadoo. Vive el componente humano de las conversaciones.
Interfaz de personalización
Basado en 35 reseñas de Leadoo. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.
Canales (5)
Redes sociales
Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Los revisores de 29 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Sitio web
Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Leadoo.
Mensaje de texto (SMS)
Basado en 28 reseñas de Leadoo. Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz
Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Los revisores de 27 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Otro
Según lo informado en 27 reseñas de Leadoo. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Clientes (5)
Orientación
Según lo informado en 32 reseñas de Leadoo. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.
Perfiles
Basado en 30 reseñas de Leadoo. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.
Analytics
Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Leadoo.
Reunión de plomo
Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Leadoo.
Conversión de ventas
Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Leadoo.
Respuestas (5)
Personalización
Basado en 69 reseñas de Leadoo. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.
Control
Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 65 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Ruta a los humanos
Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Leadoo.
Barras de menú
Basado en 64 reseñas de Leadoo. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.
Secuencias de goteo
Basado en 58 reseñas de Leadoo. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.
Plataforma (7)
Chat en vivo
Según lo informado en 61 reseñas de Leadoo. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.
Integraciones
Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Leadoo.
Marca
Según lo informado en 68 reseñas de Leadoo. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.
Analytics
Según lo informado en 68 reseñas de Leadoo. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.
Pruebas A/B
Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Leadoo.
Acceso basado en roles
Según lo informado en 60 reseñas de Leadoo. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.
Recopilación de información
Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Leadoo.
IA generativa (6)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 40 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Según lo informado en 39 reseñas de Leadoo. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Resumen de texto
Según lo informado en 13 reseñas de Leadoo. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Identificación de Visitantes - IA Agente (1)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
AI Agente - Autoservicio al Cliente (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Marketing Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

