Características de Leadoo

Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 22 reseñas de Leadoo. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Según lo informado en 21 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.

Basado en 20 reseñas de Leadoo. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles

Según lo informado en 20 reseñas de Leadoo. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias

Basado en 20 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.

Basado en 20 reseñas de Leadoo. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Los revisores de 20 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Leadoo.

Basado en 18 reseñas de Leadoo. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Basado en 17 reseñas de Leadoo. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Basado en 17 reseñas de Leadoo. Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales.

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Los revisores de 16 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Leadoo.

Basado en 17 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 17 reseñas de Leadoo. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Los revisores de 16 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Los revisores de 15 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 14 reseñas de Leadoo. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Basado en 36 reseñas de Leadoo. Respuestas asignadas para las conversaciones.

Según lo informado en 35 reseñas de Leadoo. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Basado en 34 reseñas de Leadoo. Vive el componente humano de las conversaciones.

Basado en 35 reseñas de Leadoo. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Los revisores de 29 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Leadoo.

Basado en 28 reseñas de Leadoo. Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).

Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Los revisores de 27 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 27 reseñas de Leadoo. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Según lo informado en 32 reseñas de Leadoo. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.

Basado en 30 reseñas de Leadoo. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.

Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Leadoo.

Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Leadoo.

Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Leadoo.

Basado en 69 reseñas de Leadoo. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 65 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Leadoo.

Basado en 64 reseñas de Leadoo. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Basado en 58 reseñas de Leadoo. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Según lo informado en 61 reseñas de Leadoo. Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 68 reseñas de Leadoo. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Según lo informado en 68 reseñas de Leadoo. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.

Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 60 reseñas de Leadoo. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Leadoo.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 40 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 39 reseñas de Leadoo. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Según lo informado en 13 reseñas de Leadoo. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.