La mayor ganancia para nosotros desde que nos asociamos con LateShipment.com ha sido los miles de dólares que han recuperado para nosotros a través de reclamaciones presentadas con nuestros transportistas. Esta fue nuestra principal razón para comenzar con ellos, y han entregado resultados excepcionales en este aspecto. Su servicio de auditoría nos ha ahorrado tanto tiempo como dinero al detectar y presentar reclamaciones por retrasos y problemas de envío que de otro modo habríamos pasado por alto.
Además de su servicio de reclamaciones, han ido más allá para ayudar a mejorar nuestra experiencia del cliente. Construyeron una página de seguimiento personalizada para nuestros clientes, facilitando que puedan ver y rastrear sus envíos, y desarrollaron plantillas de correo electrónico que mantienen a nuestros clientes informados durante todo el proceso de envío. Estas características han añadido un valor significativo a nuestro negocio.
LateShipment.com ha demostrado ser un gran y valioso socio. Esperamos continuar trabajando con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plantilla predeterminada para la página de seguimiento que inicialmente elegimos no era la más adecuada para nuestras necesidades. Sin embargo, el equipo fue increíblemente receptivo a nuestros comentarios y trabajó estrechamente con nosotros para realizar los ajustes necesarios. Escucharon nuestras preocupaciones y crearon una solución personalizada que se alineaba perfectamente con lo que buscábamos. Aunque la plantilla predeterminada no era ideal, su disposición para colaborar y adaptar la solución lo compensó con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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