Knowlarity IVR Reseñas y Detalles del Producto

El panel de control de esta herramienta es fácil de entender, y también puedes configurar las múltiples extensiones para tu equipo individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una integración limitada disponible para conectarse con otras herramientas como Freshdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowlarity IVR tiene una API poderosa para crear integraciones personalizadas. Hay un buen soporte al cliente y una base de conocimientos para desarrollar integraciones. La API de Knowlarity IVR está llena de funciones y puede integrarse con aplicaciones CRM de terceros. El sistema de marcación es fácil de usar y proporciona una plataforma decente de números de teléfono virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está basado en India, por lo que la diferencia horaria puede ralentizar el proceso de desarrollo al necesitar contactar con el soporte. A veces puede ser confuso de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Knowlarity es su interfaz fácil de usar y podemos enrutar fácilmente las llamadas a diferentes números de teléfono con extensiones separadas. La opción de API está disponible para todos los planes de precios y se puede usar para integrarse con otros software también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos la API de Knowlarity para enrutar llamadas a un software separado. La API es básica y enruta todas las llamadas a una sola URL y no hay forma de enviar diferentes llamadas desde diferentes extensiones a diferentes API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La claridad en la conexión y el marcador automático fue tan fluida, fácil de usar, integración sencilla con herramientas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo de soporte, A veces conectarlos es una tarea diferente, pero podemos conectarnos directamente con los CSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso: Knowlarity IVR es muy fácil de configurar y comenzar a usar. Solo necesitas agregar un agente y dar una llamada perdida a tu número de soporte. Es solo cuestión de unos pocos clics y toques.

La integración es súper fluida y sin problemas. Lo hemos integrado con nuestro CRM y funcionó bien sin ningún error.

Los informes y las llamadas grabadas nos ayudan a gestionar la calidad de nuestro equipo y a mejorar en las áreas donde carecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es lento, deberían trabajar en su documentación y matriz de resolución.

A veces, llamar a un nuevo número que no está disponible en su base de datos lleva tiempo.

En cuanto a los precios, es un poco costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Knowlarity facilita todo el requisito del centro de contacto al llevarlo a la nube, lo hace fácil de configurar, gestionar y proporciona una interfaz moderna conveniente para los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no te guste de la solución como tal. Puede haber algunas interrupciones del servicio, pero ocurren debido a los proveedores de servicios de telecomunicaciones. El equipo de Knowlarity nos ayuda a restaurar los servicios más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos intentar miles de usuarios en segundos para cualquier campaña de marketing conversacional/no conversacional. Sin interferencia humana, puedes capturar la VOC de los clientes en un corto período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que haya obtenido como tal sobre el producto. Es bueno tener opciones en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Confiaba en que serían amigables para los desarrolladores y de autoservicio, ¡pero no lo son! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su tecnología es insoportable. Su código está escrito por algunos pasantes o alguien que no tiene ningún entendimiento de la tecnología en absoluto. Recomiendan una solicitud GET para crear usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Knowlarity fue la captura de datos. Como MIS, puedo usar Knowlarity para el seguimiento de actividades de mi equipo de ventas. Me encantan los campos de marca de tiempo para cada actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aversión que teníamos en Knowlarity es que surgía en algún momento intermedio. Como empresa basada en productos, nos enfocamos principalmente en el tiempo. Así que nos afectará un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La compatibilidad de ambos softwares. Llamadas fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay algún error de red y problemas de caché y cookies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.