Kimola te permite extraer y recopilar comentarios de más de 30 canales, luego analizarlos, clasificarlos y resumirlos todos, desde reseñas de productos y respuestas a encuestas hasta chats y conversaciones de centros de llamadas. Ya sean reseñas de comercio electrónico, respuestas CSAT o tickets de soporte, Kimola transforma los comentarios en bruto en ideas estructuradas sobre las que puedes actuar.
Confiado por clientes en más de 90 países
Confiado por clientes en más de 90 países, más de 1000 empresas, Kimola es utilizado por empresas globales como P&G Singapur, Pizza Hut España, Michelin Brasil, Honda Países Bajos, Costa Coffee Reino Unido, Lufthansa Airlines, así como por pymes en crecimiento, incluyendo Plan3, Astropay y Blueberry Markets. Nuestros usuarios van desde equipos de producto y #CX hasta aplicaciones móviles, museos, restaurantes e incluso estudios de pilates, demostrando que entender a tus clientes importa en todas las industrias.
Aquí están las características PRINCIPALES por las que más de 1000 empresas eligen Kimola:
- Recoge reseñas y conversaciones en la web, redes sociales, tiendas de aplicaciones móviles, sitios de comercio electrónico, Tripadvisor, Trustpilot, Google Business y más, o sube tu conjunto de datos personalizado:
Tus clientes están hablando en todas partes. Kimola facilita la recopilación de sus voces desde sitios web, redes sociales, tiendas de aplicaciones móviles, plataformas de comercio electrónico, Intercom, Zendesk y fuentes confiables como Tripadvisor, Trustpilot y Google Business, todo en un solo lugar.
- Clasificación automática instantánea y análisis de temas con múltiples etiquetas y múltiples sentimientos:
No necesitas entrenamiento previo en IA para analizar tus reseñas. Simplemente sube tu conjunto de datos y analiza las reseñas instantáneamente con múltiples aspectos y múltiples sentimientos. ¡Porque todos los investigadores sabrán que las etiquetas únicas no funcionan para obtener las mejores ideas!
- Crea Modelos Personalizados sin siquiera entrenar
- Crea Resúmenes
No más revisar miles de reseñas. Kimola genera automáticamente resúmenes estructurados, desde solicitudes de características y puntos de dolor hasta motivaciones de uso e informes listos para ejecutivos, para que puedas actuar más rápido.
- Exporta informes a PowerPoint, PDF, Excel, CSV
Comparte fácilmente tus hallazgos entre equipos. Exporta tus ideas en formatos PowerPoint, Excel o CSV para integrarlas directamente en tus flujos de trabajo de informes.
- Analiza en más de 30 idiomas con una tasa de precisión del 95,4%.
Kimola analiza los comentarios de los clientes en más de 30 idiomas con una tasa de precisión muy alta, ayudándote a entender a tu audiencia como nunca antes.
Vendedor
KimolaIdiomas admitidos
Arabic, German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Descripción del Producto
Kimola Cognitive es una plataforma de aprendizaje automático sin código para profesionales de marketing e investigación que permite analizar y clasificar automáticamente reseñas de consumidores o cualquier dato textual.
Kimola Cognitive ofrece la galería más completa de modelos de aprendizaje automático preconstruidos. Los científicos sociales del equipo de Kimola publican regularmente nuevos modelos y actualizan los conjuntos de entrenamiento de los existentes. Esto significa que, sin necesidad de contratar un equipo de ciencia de datos, las empresas pueden tener y mantener operaciones de ML.
Cuando se trata de analizar datos, Kimola es la única plataforma de ML que proporciona una herramienta para obtener reseñas de consumidores de medios de Internet compatibles como Youtube, Trustpilot, Tripadvisor. Esta pequeña extensión de navegador te permite crear conjuntos de datos de reseñas de consumidores, que llamamos "airsets". Los airsets están deshabilitados para la exportación de datos y solo se pueden usar en Kimola Cognitive para fines de análisis de datos.
¡Kimola Cognitive también admite la creación de modelos de aprendizaje automático personalizados, alojarlos y servirlos en la plataforma a través de la interfaz de usuario y la API!
Kimola Cognitive es perfecto para:
- Equipos de éxito del cliente que desean detectar los problemas de sus clientes.
- Equipos de experiencia del cliente que desean detectar quejas de sus clientes. Puedes usar un modelo preconstruido preparado por el equipo de Kimola o comenzar tu propio modelo personalizado para analizar quejas.
- Equipos de ventas que desean detectar oportunidades para revelar ideas de los consumidores en conversaciones, conversaciones sociales o de comercio electrónico, correos, chats.
- Equipos de soporte que desean entender los problemas más frecuentes que tienen los clientes.
- Equipos de IA/Analítica que no quieren pasar meses construyendo y desplegando modelos de ML personalizados para procesar sus datos.
Resumen por
Beybin Esen (Managing Partner @Kimola I Strategist I )
