El G2 sobre Jira Service Management

Jira Service Management Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran la interfaz de Jira Service Management fácil de usar, lo que permite una navegación sin esfuerzo y una gestión de tareas eficiente. (35 menciones)

Los usuarios valoran las funciones de automatización en Jira Service Management, mejorando la organización y eficiencia en los flujos de trabajo de los proyectos. (25 menciones)

Los usuarios valoran la gestión y seguimiento eficiente de tickets de Jira Service Management, mejorando la colaboración y la resolución de problemas. (24 menciones)

Los usuarios valoran la facilidad de seguimiento con Jira Service Management, simplificando la gestión de errores y la colaboración en equipo. (24 menciones)

Los usuarios valoran las características robustas y la integración perfecta de Jira Service Management para una colaboración eficiente en equipo y seguimiento de problemas. (23 menciones)

Los usuarios valoran las integraciones fluidas de Jira Service Management, mejorando significativamente la eficiencia del equipo y la personalización del flujo de trabajo. (21 menciones)

Los usuarios aprecian la colaboración fluida del equipo en Jira Service Management, facilitando actualizaciones centralizadas y una gestión de tareas eficiente. (16 menciones)

Los usuarios valoran las funciones de colaboración de Jira Service Management, que permiten actualizaciones fluidas y gestión de tareas entre equipos. (14 menciones)

Los usuarios valoran la facilidad de seguimiento de proyectos en Jira Service Management, lo que permite una gestión eficiente de proyectos multifuncionales. (6 menciones)

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, lo que hace que la configuración inicial y la configuración sean desafiantes para los nuevos usuarios. (30 menciones)

Los nuevos usuarios encuentran el empinada curva de aprendizaje desafiante, pero se vuelve más fácil una vez que se familiarizan con el sistema. (23 menciones)

Los usuarios encuentran la complejidad de Jira Service Management desafiante, especialmente para los recién llegados y las grandes instancias. (22 menciones)

Los usuarios encuentran el complejo sistema de configuración de Jira Service Management desafiante, requiriendo habilidades técnicas y supervisión administrativa para una configuración adecuada. (15 menciones)

Los usuarios encuentran la interfaz de usuario compleja desafiante y abrumadora al principio, lo que requiere capacitación y ajustes para un uso fluido. (12 menciones)

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje difícil, requiriendo capacitación para navegar Jira Service Management de manera efectiva. (10 menciones)

Los usuarios encuentran que las características faltantes en Jira Service Management limitan su usabilidad y lo hacen difícil de configurar. (7 menciones)

Los usuarios encuentran que las funciones limitadas de Jira Service Management obstaculizan la funcionalidad general y complican el seguimiento de proyectos. (5 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Jira Service Management

1. Facilidad de uso

Los usuarios encuentran la interfaz de Jira Service Management fácil de usar, lo que permite una navegación sin esfuerzo y una gestión de tareas eficiente.

Ver menciones de 35

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Abdul R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Hace que la gestión de solicitudes sea simple y organizada."

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Es fácil registrar, rastrear y responder a las solicitudes sin perder nada. Me gusta lo organizado que está todo y cómo la automatización se encarga d

Kamogelo P.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Jira Service Management es el mejor."

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

La interfaz es sencilla, lo que facilita que todos encuentren lo que necesitan sin perderse.

2. Automatización

Los usuarios valoran las funciones de automatización en Jira Service Management, mejorando la organización y eficiencia en los flujos de trabajo de los proyectos.

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Lo mejor de Jira Service Management es su estrecha integración con Jira Software y Confluence, lo que hace que la colaboración entre los equipos de se

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Comunicación fácil y efectiva, organizada"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Esta herramienta es excelente para diseñar un plan de trabajo y flujo para proyectos y flujos de trabajo de un solo paso o de varios pasos. La capaci

3. Gestión de Entradas

Los usuarios valoran la gestión y seguimiento eficiente de tickets de Jira Service Management, mejorando la colaboración y la resolución de problemas.

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Nagendra K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor herramienta de tickets para un desarrollador"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Como desarrollador, ayuda a resolver y levantar tickets a nuestros equipos multifuncionales, como los testers y otros equipos internos, para abordar r

ganesh m.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"super agradable"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

el sistema de gestión de entradas y el seguimiento es agradable

4. Facilidad de seguimiento

Los usuarios valoran la facilidad de seguimiento con Jira Service Management, simplificando la gestión de errores y la colaboración en equipo.

Ver menciones de 24

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Mansi T.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"errores de boletos con experto en automatización"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

sus diversas características de IA y su facilidad para manejar y rastrear errores utilizando sus diversas funciones

Swetha V.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Una herramienta excelente para tareas diarias"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

El portal facilita a los miembros del personal la presentación de solicitudes, y el equipo correspondiente es notificado de inmediato. Es posible esta

5. Características

Los usuarios valoran las características robustas y la integración perfecta de Jira Service Management para una colaboración eficiente en equipo y seguimiento de problemas.

Ver menciones de 23

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Lo mejor de Jira Service Management es su estrecha integración con Jira Software y Confluence, lo que hace que la colaboración entre los equipos de se

Mansi T.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"errores de boletos con experto en automatización"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

sus diversas características de IA y su facilidad para manejar y rastrear errores utilizando sus diversas funciones

6. Integraciones

Los usuarios valoran las integraciones fluidas de Jira Service Management, mejorando significativamente la eficiencia del equipo y la personalización del flujo de trabajo.

Ver menciones de 21

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Lo mejor de Jira Service Management es su estrecha integración con Jira Software y Confluence, lo que hace que la colaboración entre los equipos de se

IRFAN HAMEED S .

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Nuevos ojos en Jira: El plan de un becario para una incorporación más fluida"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Lo mejor que descubrí es que los equipos de operaciones pueden crear un error de software vinculado desde un ticket de incidente con un solo clic (con

7. Colaboración en equipo

Los usuarios aprecian la colaboración fluida del equipo en Jira Service Management, facilitando actualizaciones centralizadas y una gestión de tareas eficiente.

Ver menciones de 16

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Nagendra K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"La mejor herramienta de tickets para un desarrollador"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Como desarrollador, ayuda a resolver y levantar tickets a nuestros equipos multifuncionales, como los testers y otros equipos internos, para abordar r

Deepak S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Software de gestión de flujo de trabajo que es extremadamente personalizable"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

claro y fácil de usar, y puedo determinar rápidamente si un trabajo está terminado o aún en progreso. Además, se integra eficazmente con Jira Software

8. Colaboración

Los usuarios valoran las funciones de colaboración de Jira Service Management, que permiten actualizaciones fluidas y gestión de tareas entre equipos.

Ver menciones de 14

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Lo mejor de Jira Service Management es su estrecha integración con Jira Software y Confluence, lo que hace que la colaboración entre los equipos de se

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Comunicación fácil y efectiva, organizada"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Esta herramienta es excelente para diseñar un plan de trabajo y flujo para proyectos y flujos de trabajo de un solo paso o de varios pasos. La capaci

9. Gestión de Proyectos

Los usuarios valoran la facilidad de seguimiento de proyectos en Jira Service Management, lo que permite una gestión eficiente de proyectos multifuncionales.

Ver menciones de 6

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Elina C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta extremadamente útil, especialmente para proyectos de TI y software."

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

Es extremadamente útil para gestionar proyectos de TI y desarrollo de software. Me gusta cómo centraliza las solicitudes, rastrea los problemas de man

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Mi experiencia con Jira Service Management"

¿Qué te gusta de Jira Service Management?

separa los proyectos y gestiónalos de forma independiente

Principales Contras o Desventajas de Jira Service Management

1. Curva de aprendizaje

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, lo que hace que la configuración inicial y la configuración sean desafiantes para los nuevos usuarios.

Ver menciones de 30

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Elina C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta extremadamente útil, especialmente para proyectos de TI y software."

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

La interfaz puede ser abrumadora para los nuevos usuarios, pero una vez que la aprendes, es fácil de manejar.

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Mi experiencia con Jira Service Management"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

dificultad de la primera configuración e instalación

2. Curva de aprendizaje pronunciada

Los nuevos usuarios encuentran el empinada curva de aprendizaje desafiante, pero se vuelve más fácil una vez que se familiarizan con el sistema.

Ver menciones de 23

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Abdul R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Hace que la gestión de solicitudes sea simple y organizada."

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Inicialmente es un poco complicado de configurar y algunas personalizaciones necesitan un administrador para manejarlas. Una vez configurado, es fácil

Elina C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta extremadamente útil, especialmente para proyectos de TI y software."

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

La interfaz puede ser abrumadora para los nuevos usuarios, pero una vez que la aprendes, es fácil de manejar.

3. Complejidad

Los usuarios encuentran la complejidad de Jira Service Management desafiante, especialmente para los recién llegados y las grandes instancias.

Ver menciones de 22

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Jira Service Management puede ser complejo de configurar, a veces lento en instancias grandes, tiene informes integrados limitados y puede volverse co

Vivek R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Jira como herramienta de gestión"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

un nuevo usuario lo encontraría un poco complejo de antemano

4. Configuración compleja

Ver menciones de 15

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Jira Service Management puede ser complejo de configurar, a veces lento en instancias grandes, tiene informes integrados limitados y puede volverse co

IRFAN HAMEED S .

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Nuevos ojos en Jira: El plan de un becario para una incorporación más fluida"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Tuve una mala experiencia cuando comencé a usar Jira al principio porque es menos amigable para el usuario. El flujo de trabajo y los permisos requier

5. Interfaz de usuario compleja

Los usuarios encuentran la interfaz de usuario compleja desafiante y abrumadora al principio, lo que requiere capacitación y ajustes para un uso fluido.

Ver menciones de 12

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Elina C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta extremadamente útil, especialmente para proyectos de TI y software."

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

La interfaz puede ser abrumadora para los nuevos usuarios, pero una vez que la aprendes, es fácil de manejar.

Swetha V.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Una herramienta excelente para tareas diarias"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Se requiere algo de capacitación porque la interfaz de usuario puede parecer un poco intimidante para los nuevos usuarios. Además, podría ser lenta po

6. Aprendizaje difícil

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje difícil, requiriendo capacitación para navegar Jira Service Management de manera efectiva.

Ver menciones de 10

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Deepak S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Software de gestión de flujo de trabajo que es extremadamente personalizable"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

A veces, Jira tarda en abrirse y puede ser un poco difícil de entender para los nuevos usuarios. Configurar flujos de trabajo no es fácil sin ayuda. A

Swetha V.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Una herramienta excelente para tareas diarias"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Se requiere algo de capacitación porque la interfaz de usuario puede parecer un poco intimidante para los nuevos usuarios. Además, podría ser lenta po

7. Características faltantes

Los usuarios encuentran que las características faltantes en Jira Service Management limitan su usabilidad y lo hacen difícil de configurar.

Ver menciones de 7

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Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Comunicación fácil y efectiva, organizada"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Puede ser quisquilloso, inflado y algunas funciones son premium o no están disponibles, lo que limita su uso. La API puede ser un poco difícil de usar

Sarath K.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Integración de SIEM y Ticketing de Incidentes SOC"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Jira no es específico para plataformas de seguridad, por lo que tenemos que construir desde cero y no hay soporte incorporado para la correlación de C

8. Características limitadas

Los usuarios encuentran que las funciones limitadas de Jira Service Management obstaculizan la funcionalidad general y complican el seguimiento de proyectos.

Ver menciones de 5

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Harshil R.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Colaboración sin fisuras y personalización con Jira Service Management"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Jira Service Management puede ser complejo de configurar, a veces lento en instancias grandes, tiene informes integrados limitados y puede volverse co

Sarath K.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Integración de SIEM y Ticketing de Incidentes SOC"

¿Qué no te gusta de Jira Service Management?

Jira no es específico para plataformas de seguridad, por lo que tenemos que construir desde cero y no hay soporte incorporado para la correlación de C

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

ATCHAYA N.

Account Executive

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

8/8/2025

"Herramienta para ahorrar tiempo"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Yo diría que esto me dio credibilidad y me ayudó a seguir mis tareas diarias como Ejecutivo de Cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

Al principio, lleva algo de tiempo adaptarse al uso, pero es normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ifrah A.

Senior Application Engineer

Empresa (> 1000 empleados)

7/23/2025

"Es una herramienta versátil. Interfaz fácil de usar para un registro de errores y solución de problemas sencillos."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

1. Amigable para el usuario.

2. La interfaz es fácil de entender.

3. Fácil seguimiento de errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

Retraso del sistema cuando varios usuarios inician sesión.

Limitación del tiempo de reindexación, generalmente de 4 a 5 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaibhav B.

Quality Support Executive

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/30/2025

"Jira es una bendición para mantener tu proyecto en marcha."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Así que está formando grupos y definiéndolos. Para alinear las cosas. Lo hace más útil y simple. Y me encanta la forma en que es transparente para nuestros colegas cuánto estamos trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

Puede ser un poco más animado. Y debería mostrar cómo funciona el proyecto en general en resumen más que en números. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bhavya K.

Sr. Customer success executive

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/27/2025

"Gran aplicación - Muchas características"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

El JSM está bastante ordenado y es fácil de entender. Al principio, las cosas pueden parecer complicadas, pero con el uso, puedes acceder fácilmente a las cosas. La aplicación tiene un buen panel de control, pero la usé principalmente para la gestión de proyectos/tareas y la coordinación de tareas con los equipos de Producto y tecnología.

En general, es una gran aplicación para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

Nada por ahora. Mi experiencia fue buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Taishi M.

Functional Consultant

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/27/2025

"Gestión de proyectos y CRM fácil"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

He utilizado Jira para los sprints y los tickets de CRM. Pudimos gestionar fácilmente las siguientes tareas de los proyectos y tuvimos transparencia gracias a Jira. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

No hay mucho que no me guste ya que hay muchas mejoras en Jira. Sin embargo, a veces siento que la herramienta responde lentamente al cargar y actualizar los paneles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abhishek D.

IT System Engineer

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/29/2025

"Plataforma ITSM robusta con excelentes características de automatización"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Potente automatización y personalización de flujos de trabajo, la integración con Jira Software también es una gran ventaja: cierra la brecha entre nuestros equipos de soporte y desarrollo sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

La complejidad de la configuración inicial - configurar flujos de trabajo, SLAs, permisos y reglas de automatización puede ser abrumadora para nuevos administradores o equipos más pequeños sin experiencia dedicada en Atlassian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rodrigo R.

Business Development Manager

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/24/2025

"Herramienta sólida para rastrear el trabajo y el progreso"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

El sistema de emisión de tickets intuitivo y la integración perfecta con otras herramientas de Atlassian facilitan la gestión de solicitudes y el seguimiento del progreso entre equipos. Es flexible, escalable y ayuda a mantener todo organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

A veces la interfaz puede parecer un poco desordenada, especialmente para los nuevos usuarios. Toma un poco de tiempo acostumbrarse a dónde está todo y cómo configurar las cosas de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Jira Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Jira Service Management nos ayuda a gestionar y rastrear las solicitudes de soporte entrantes en un solo lugar. Facilita la asignación de tickets, el establecimiento de prioridades y el seguimiento eficiente con los usuarios. Tener una visión clara de los SLAs y los flujos de trabajo ha mejorado nuestros tiempos de respuesta y la organización en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charlotte M.

Head of Specialist Projects

Seguros

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

8/7/2025

"Jira Service Management para Soporte al Cliente"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Poder configurar Portales con varios tipos de elementos de trabajo y formularios relacionados es esencial para apoyar a los usuarios/clientes y obtener el máximo de sus solicitudes de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

Limitaciones en la capacidad de los clientes externos para ver filtros/tableros que han sido configurados para mostrar sus conjuntos de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Jira Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Generación de una gama de tipos de tickets de Helpdesk, asegurando que los usuarios finales puedan categorizar exitosamente su solicitud, dirigiéndola al respondedor más adecuado (es decir, a través de automatizaciones de Jira) para respuestas rápidas y resoluciones rápidas de los problemas reportados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Investigación de mercado

Empresa (> 1000 empleados)

7/30/2025

"Herramienta eficiente para una gestión de servicios de TI sin problemas"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Jira Service Management ofrece una forma simplificada de manejar incidentes, solicitudes y cambios. La integración con Confluence y otras herramientas de Atlassian mejora la colaboración del equipo y la documentación. Los flujos de trabajo personalizables y las reglas de automatización reducen significativamente los esfuerzos manuales y mejoran el tiempo de resolución de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

La interfaz de usuario puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios, especialmente para aquellos que no están familiarizados con los productos de Atlassian. La configuración puede ser compleja y puede requerir una curva de aprendizaje pronunciada. A veces, los ajustes de permisos y las reglas de automatización pueden entrar en conflicto o comportarse de manera impredecible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Jira Service Management ¿Y cómo te beneficia eso?

Jira Service Management ayuda a optimizar la entrega de servicios de TI centralizando la gestión de incidentes, cambios y solicitudes en una sola plataforma. Mejora la comunicación entre TI y los usuarios finales, acelera los tiempos de resolución y garantiza el cumplimiento de los SLA. También permite un mejor seguimiento e informes de los problemas de servicio y el rendimiento del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hiren P.

Cloud Platform Engineer

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/31/2025

"Plataforma flexible para diversas necesidades."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Jira Service Management?

Fácil de configurar y usar. Puedes personalizarlo según tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Jira Service Management?

A veces su backend se vuelve lento y durante las horas pico, si sus servicios se vuelven lentos, entonces es problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.