Crear un agente de IA es muy fácil: configuramos flujos de soporte para precios, resolución de problemas y seguimiento de pedidos sin necesidad de ayuda técnica. La integración con Telegram fue perfecta, y el Help Desk unificado significa que nuestros agentes pueden manejar todos los canales en un solo lugar. También nos encantan los análisis integrados: proporcionan información clara sobre la carga de trabajo de los agentes, el sentimiento del cliente y el rendimiento de las preguntas frecuentes, ayudándonos a mejorar continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario ha mejorado mucho recientemente, pero algunas partes, como configurar flujos de trabajo o editar artículos largos en la base de conocimientos, podrían ser más intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
