HighCohesion Reseñas y Detalles del Producto

La mayor ventaja de trabajar con HighCohesion fue lo rápido que se pusieron al día y lo bien que entendieron los sistemas complejos. Se tomaron el tiempo para realmente aprender nuestro entorno, y eso marcó una diferencia notable en la calidad del trabajo, al mismo tiempo que redujo la necesidad de idas y venidas innecesarias.

Su planificación de proyectos fue sólida y realista, lo que ayudó a mantener todo en movimiento y en camino. Una vez que comenzó la ejecución, su atención al detalle se destacó de inmediato, junto con la fluidez con la que se llevaron a cabo las implementaciones e integraciones. Los problemas se identificaron temprano, las soluciones se trabajaron de manera reflexiva, y nunca se sintió que algo estuviera apresurado o improvisado.

Lo que más ayudó, sin embargo, fue su comunicación y apoyo diario. Las actualizaciones eran claras, las preguntas se respondían rápidamente, y cualquier problema, solicitud o idea se manejaba de inmediato. Incluso después de la entrega, se mantuvieron comprometidos para asegurarse de que todo funcionara como se esperaba. Ese nivel de atención posterior es raro, y hizo que todo el proceso fuera significativamente más fluido.

En general, HighCohesion aportó un alto nivel de conocimiento técnico, fiabilidad y cuidado a su trabajo. Fueron fáciles de colaborar, confiables en todo momento, y genuinamente uno de los equipos más fuertes en su campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay mucho que me desagrade, pero el área más grande para mejorar es la experiencia de usuario del portal Highcohesion. No es especialmente amigable para usuarios no técnicos, particularmente cuando se trata de revisar y resolver eventos fallidos. También creo que hay una clara necesidad de un panel central que te permita ver de un vistazo los eventos exitosos frente a los fallidos, algo que ya está en su hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones fluidas entre múltiples sistemas (principalmente Shopify, NetSuite, 3PLs) para un negocio en crecimiento con una complejidad multicanal global en aumento. Lo que destaca es la visibilidad que tenemos cuando algo sale mal. Ayuda a facilitar el proceso de conciliación del sistema, exportando registros de integración con mensajes de error claros. Y un gran equipo de implementación y soporte colaborativo a mano con el que tenemos una gran relación, pero que tiene un amplio conocimiento de la industria y del sistema por roles anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de alerta todavía está en desarrollo, añadiendo más control y opciones sobre quién recibe notificaciones sobre qué y cuándo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de HighCohesion es lo fácil que es trabajar con ellos. Los encontramos por primera vez cuando buscábamos un IPaaS más confiable para conectar Shopify con nuestro ERP (Priority), después de luchar con un proveedor inestable que regularmente fallaba al cargar pedidos.

Desde la primera conversación, todo se sintió sencillo y genuino: sin charlas de ventas agresivas, sin promesas exageradas, solo conversaciones honestas sobre lo que podían ofrecer.

Todo el proyecto se desarrolló sin problemas de principio a fin. Cambiamos a HighCohesion una mañana y todo funcionó de inmediato. Los pedidos fluyeron, los envíos se sincronizaron y cualquier pequeño ajuste que necesitábamos durante el período de atención intensiva se manejó rápidamente. Desde entonces, cada persona con la que he interactuado en su equipo ha sido amable, conocedora y realmente fácil de contactar.

Su portal también es una gran mejora respecto a lo que usábamos antes. Es limpio, fácil de usar y ha hecho posible que nuestro equipo de atención al cliente solucione la mayoría de las cosas por sí mismos. Si sabes cómo manejarlo, incluso puedes realizar algunos ajustes de flujo o transformación, pero su equipo de soporte siempre está listo para intervenir rápidamente si prefieres dejarlo en sus manos.

En general, ¡ha sido una experiencia realmente excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no guste. Son una empresa completamente remota, lo que podría molestar a las personas que prefieren reunirse en una oficina o tener sesiones en persona, pero eso no ha sido un problema para nosotros en absoluto.

Las reuniones virtuales han funcionado perfectamente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.