Integraciones fluidas entre múltiples sistemas (principalmente Shopify, NetSuite, 3PLs) para un negocio en crecimiento con una complejidad multicanal global en aumento. Lo que destaca es la visibilidad que tenemos cuando algo sale mal. Ayuda a facilitar el proceso de conciliación del sistema, exportando registros de integración con mensajes de error claros. Y un gran equipo de implementación y soporte colaborativo a mano con el que tenemos una gran relación, pero que tiene un amplio conocimiento de la industria y del sistema por roles anteriores.

Lo que más me gusta de HighCohesion es lo fácil que es trabajar con ellos. Los encontramos por primera vez cuando buscábamos un IPaaS más confiable para conectar Shopify con nuestro ERP (Priority), después de luchar con un proveedor inestable que regularmente fallaba al cargar pedidos. Desde la primera conversación, todo se sintió sencillo y genuino: sin charlas de ventas agresivas, sin promesas exageradas, solo conversaciones honestas sobre lo que podían ofrecer. Todo el proyecto se desarrolló sin problemas de principio a fin. Cambiamos a HighCohesion una mañana y todo funcionó de inmediato. Los pedidos fluyeron, los envíos se sincronizaron y cualquier pequeño ajuste que necesitábamos durante el período de atención intensiva se manejó rápidamente. Desde entonces, cada persona con la que he interactuado en su equipo ha sido amable, conocedora y realmente fácil de contactar. Su portal también es una gran mejora respecto a lo que usábamos antes. Es limpio, fácil de usar y ha hecho posible que nuestro equipo de atención al cliente solucione la mayoría de las cosas por sí mismos. Si sabes cómo manejarlo, incluso puedes realizar algunos ajustes de flujo o transformación, pero su equipo de soporte siempre está listo para intervenir rápidamente si prefieres dejarlo en sus manos. En general, ¡ha sido una experiencia realmente excelente!