Realmente aprecio GoTo Connect por su interfaz fácil de usar. Facilita significativamente el proceso para que los usuarios entiendan y naveguen por la aplicación, al tiempo que proporciona eficiencia en el lado administrativo, haciendo sencillo encontrar configuraciones y ajustes. También encuentro que la configuración inicial de GoTo Connect es muy directa y fácil, lo que minimizó el tiempo y esfuerzo requeridos para implementarlo en nuestro flujo de trabajo. Además, su integración con Microsoft Teams es perfecta, permitiéndonos incorporar GoTo Connect de manera efectiva en nuestra infraestructura de comunicación existente. Esto mejora la capacidad de nuestra empresa de logística para mantener una comunicación rápida con proveedores y clientes, ya que nuestro departamento de servicio al cliente utiliza GoTo Connect para recibir y gestionar información de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada GoTo Analytics, pero creo que podría ser más eficiente o integrarse directamente en la aplicación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es usar GoTo Connect, lo que mejora la eficiencia de mi flujo de trabajo y permite operaciones fluidas al hacer llamadas a los clientes. La función de teléfono emergente es sobresaliente, ya que me permite gestionar las interacciones con los clientes de manera más efectiva colocándola sobre la cuenta del cliente. Esta función acelera significativamente mi capacidad para llamar y dejar notas rápidamente, lo cual es extremadamente valioso para mantener una comunicación eficiente con los clientes en los EE. UU. Además, la configuración inicial de GoTo Connect fue muy fácil, lo que minimizó el tiempo de inactividad y me permitió comenzar a usar el servicio de inmediato con mínima confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que GoTo Connect permitiera grabar llamadas en cualquier momento, lo cual es una función que falta y sería bastante útil. Además, la integración con otras herramientas como LoanPro no está disponible actualmente, lo que limita la conectividad y la eficiencia del flujo de trabajo. La configuración inicial tuvo algunos aspectos confusos, como la desactivación de la función de mensajería de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta GoToConnect! Sus servicios han cambiado las reglas del juego en mi forma de trabajar. Lo que más destaca es lo versátil que es el sistema: ya sea que esté en la oficina o en mi teléfono móvil, puedo mantenerme conectado sin problemas.

Desde que cambiamos a GoToConnect durante el COVID, la transición tanto al trabajo en la oficina como al trabajo remoto ha sido fluida y agradable. La plataforma ha hecho que la colaboración sea sin esfuerzo, sin importar desde dónde esté trabajando. No hemos tenido ningún arrepentimiento por hacer el cambio; ha sido una de las mejores decisiones para la productividad y flexibilidad de nuestro equipo.

Si estás buscando una solución de comunicación confiable, fácil de usar y adaptable, ¡te recomiendo encarecidamente GoToConnect! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de los servicios de GoToConnect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de GoTo es el diseño intuitivo de los portales de usuario y administrador. Esto ayuda a animar a mis clientes a implementarlo con más disposición. El soporte al cliente siempre es amable y conocedor. La integración con nuestro equipo existente también ha sido razonablemente fácil. En última instancia, no podríamos funcionar sin medios de comunicación confiables con nuestra base de clientes y GoTo ha sido consistentemente confiable desde su implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis únicas críticas a GoTo Connect son que mis marcaciones rápidas no están implementadas en las aplicaciones y si activo el desvío de llamadas desde mi teléfono, no puedo desactivarlo desde la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy versátil, ofreciendo fax, una aplicación telefónica, reuniones, etc. También fue muy fácil de integrar y configurar. Y el soporte es excelente si lo necesitas. La interfaz gráfica para configurar los planes de marcación está bien diseñada y permite que incluso un principiante pueda realizar la configuración. También he recomendado esto a varias empresas con las que trabajo y, dado que hay 3 que se han registrado, puedes gestionarlas todas con un solo inicio de sesión. Así que en la parte superior de la página a la izquierda solo despliegas el cuadro y seleccionas en qué empresa quieres trabajar. En general, he trabajado con algunos sistemas telefónicos durante un período de 24 años y este es, con mucho, el más fácil y confiable que he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único hasta ahora fue la nueva interfaz de administración. Estaba acostumbrado al inicio de sesión de PBX, así que tuve que reaprender dónde está todo. De cualquier manera, no fue un gran problema ya que todo seguía allí, solo que distribuido de manera diferente. Así que si empiezas con la nueva interfaz de administración, ni siquiera sería un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo Connect es muy fácil de usar y extremadamente confiable para la comunicación diaria. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y tener teléfono, video y mensajería en una sola plataforma hace que la colaboración sea sencilla. Aprecio lo rápido que fue implementarlo y lo intuitivo que es tanto para los administradores como para los usuarios finales. La aplicación móvil también es una gran ventaja, manteniendo al equipo conectado dondequiera que estemos. El soporte al cliente ha sido excelente cada vez que he tenido una pregunta, y la experiencia general ha sido fluida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de GoTo Connect. Ha superado mis expectativas al ser confiable, fácil de usar y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los teléfonos se conectan al wifi, por lo que mientras la conexión con el wifi sea buena, los teléfonos generalmente no tienen problemas. El sistema en línea es muy robusto, se puede completar la mayoría del trabajo allí. La aplicación móvil facilita el uso del teléfono fuera de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente puede variar, he tenido representantes increíblemente serviciales, pero también he tenido representantes que han sido extremadamente poco serviciales. Apreciaría si hubiera más consistencia. Hemos tenido algunos problemas más complicados recientemente y no hemos tenido mucho éxito en resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo descargar una aplicación en mi teléfono para usar el sistema telefónico. Esto me permite mantener mi número de celular personal oculto cuando hago una llamada o envío un mensaje a alguien por trabajo. También me gusta que podemos redirigir las llamadas telefónicas a diferentes números. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, a veces es confuso cuando añades a una nueva persona al sistema. Cada persona parece estar perdiendo una característica, aunque muestro que la casilla está marcada cuando los configuro. Podría ser mi error, pero se vuelve confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo. Rara vez tenemos problemas o cosas sobre las que no estamos seguros, pero cuando los tenemos, siempre se abordan rápidamente y con el mejor servicio. La línea de soporte para socios es maravillosa y siempre podemos contar con que alguien responda rápidamente al otro lado. El sistema telefónico, el portal de administración y las aplicaciones móviles son muy fáciles de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es sinceramente solo una queja menor, pero la aplicación móvil no funciona con Android Auto (no estoy seguro sobre Apple CarPlay), así que te ves obligado a responder usando tu teléfono en lugar del volante o el sistema de infoentretenimiento. Tampoco aparece ninguna información de la llamada. Es algo pequeño, pero sería una adición increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo se hizo cargo de la situación e hizo lo que consideraron necesario para recuperar a un cliente leal, y por eso estoy agradecido y he vuelto para quedarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los resúmenes y transcripciones de llamadas de IA deben incluirse en los registros de llamadas cuando inicies sesión para que puedas desplazarte rápidamente por número para ver... Como está configurado ahora, tienes que iniciar sesión desde una computadora, ir a la parte superior derecha y hacer clic en Analíticas y luego ir a los registros de llamadas, entonces puedes ver lo que necesitas,,, Lo cual es muy al revés, por favor arreglen esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.