Frends Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta lo potente que es Frends. Ofrece un buen rendimiento y tiempo de actividad, que son cruciales para nuestras necesidades. Aprecio la facilidad de crear procesos e integraciones, especialmente porque trabajamos con procesos BPMN. Esto facilita mucho la colaboración entre los interesados de TI y de negocios. La monitorización también es sencilla; es fácil hacer seguimiento y ver el progreso de los procesos y programar procesos. Además, la configuración inicial de Frends fue muy fácil, y eso es un gran punto a favor para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero más y mejores posibilidades para probar procesos o partes de procesos. Frends los tiene en su hoja de ruta, pero con un progreso del 0%. Actualmente tenemos que finalizar un flujo y ejecutarlo como un proceso permanente en lugar de poder ejecutar un flujo mientras desarrollamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Frends para todas nuestras necesidades de integración porque ofrece una forma fácil y moderna de integrarse con cualquier tipo de punto final. Me encanta el manejo de errores superior y las características de depuración; construir un manejo de errores suficiente era muy laborioso con nuestra plataforma de integración anterior, pero ahora no requiere casi tiempo. Una buena depuración ayuda en situaciones de error y facilita el desarrollo. También es muy fácil de usar. Aprecio que mantengan el sistema moderno añadiendo nuevas características, como asistentes de IA, que son útiles para añadir código personalizado. Configurar Frends fue bastante fácil, prácticamente solo ejecutando asistentes de instalación, y realmente lo aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder preguntar a la IA qué procesos o tareas de Frends realizan alguna acción específica, por ejemplo, qué proceso(s) escriben en una tabla de base de datos específica o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UI / UX

La interfaz de usuario es funcional, clara y relativamente fácil de entender. Logra un buen equilibrio entre simplicidad y capacidad, permitiendo construir integraciones sin excesiva complejidad. Sin embargo, cuando los procesos crecen, la navegación y la legibilidad pueden volverse un poco desafiantes, especialmente con lógica más avanzada distribuida en múltiples nodos.

Integraciones

Frends es una plataforma de integración capaz y admite una amplia gama de casos de uso. Basado en la experiencia, maneja bastante bien varias API y sistemas (como Intune, Autotask, Zabbix y otros). Dicho esto, entornos de clientes más complejos o no estándar a menudo requieren lógica personalizada y un trabajo técnico más profundo, lo que significa que no siempre es una solución "plug-and-play".

Rendimiento

El rendimiento ha sido sólido en general. Incluso conjuntos de datos más grandes e integraciones más exigentes han funcionado de manera eficiente, y los tiempos de ejecución son generalmente confiables. Algunos desafíos han aparecido con entornos de clientes muy grandes, donde los datos necesitan limpieza u optimización ocasional, pero nada fundamentalmente limitante.

Precios / ROI

Frends no es una solución de bajo costo. Cada integración se suma al costo total, y las funciones relacionadas con la IA consumen créditos, que pueden acumularse rápidamente. Aunque la plataforma ofrece valor a través de la automatización y centralización, es necesario ser consciente de los costos, especialmente durante las fases de desarrollo y prueba donde el uso de IA puede aumentar los gastos sin generar directamente un ROI.

Soporte / Incorporación

El soporte ha sido rápido y generalmente efectivo. Las respuestas son útiles y los problemas se abordan rápidamente. Sin embargo, un inconveniente notable es que algunas consultas de soporte que anteriormente eran gratuitas o básicas pueden volverse cobrables sin una comunicación clara por adelantado, lo que puede ser frustrante desde la perspectiva del cliente.

IA / Inteligencia

Las funciones de IA son útiles, particularmente para ayudar con el diseño de integraciones, la escritura de scripts y la resolución de problemas. Pueden acelerar el desarrollo y proporcionar sugerencias útiles. Sin embargo, dado que el uso está vinculado a créditos de IA, puede desalentar la experimentación y el desarrollo iterativo. Esto limita la utilidad práctica de la IA en el trabajo diario, especialmente en las primeras etapas de desarrollo.

En general

Frends es una plataforma de integración capaz y flexible que puede manejar una amplia variedad de escenarios de manera efectiva. Funciona bien y proporciona herramientas sólidas para construir integraciones. Sin embargo, no está completamente "listo para usar" para entornos más complejos: a menudo se requiere personalización. Además, los costos de precios y uso de IA deben considerarse cuidadosamente al planificar el uso a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte debería ser más transparente y orientado al cliente, especialmente antes de introducir la facturación. Ha habido casos en los que se proporcionó asistencia y solo después se emitió un cargo, sin previo aviso de que el soporte sería facturable.

Este tipo de enfoque puede parecer inesperado y reduce la confianza. Sería mejor si cualquier costo potencial se comunicara claramente de antemano, permitiendo a los clientes tomar decisiones informadas antes de aceptar el soporte.

Frends proporciona soporte basado en IA, que funciona razonablemente bien para orientación general. La asistencia personal también está disponible por correo electrónico, lo cual es un aspecto positivo. Sin embargo, todavía existe la expectativa de que un cierto nivel de soporte podría estar incluido como parte de una relación activa con el cliente.

Desde la perspectiva tanto del cliente como del proveedor, asegurar un soporte accesible y útil sin facturación inmediata probablemente conduciría a una mayor satisfacción y una colaboración más fuerte a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construido en C# donde puedes encontrar fácilmente otros recursos para construir lo que necesitas.

Registro completo de cambios y posibilidad de cambiar rápidamente de versión si es necesario.

Despliegue simple de Dev->Test->Prod.

Basado en la nube, pero también puede ejecutar procesos localmente.

Modelo de precios simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere conocimiento de C# para hacer algo más complejo

Mensajes de error bastante "crudos" cuando algo no funciona (básicamente directos de la excepción de C#)

Difícil para los nuevos usuarios entender completamente qué está mal al construir nuevos procesos. Por ejemplo, ¿qué tipo es una cierta variable, String, JArray, JToken? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la herramienta de desarrollo gráfico en Frends, que me permite diseñar y construir integraciones de manera iterativa mientras me concentro en las necesidades del negocio en lugar de los detalles técnicos. Aprecio especialmente la estructura clara y la manejabilidad que proporciona la herramienta de desarrollo gráfico, lo que facilita supervisar y mantener integraciones complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Frends funciona muy bien, a veces encuentro más natural discutir las necesidades de integración de manera interactiva con herramientas como Gemini o ChatGPT al resolver escenarios complejos. Un área de mejora podría ser añadir una experiencia de desarrollo más interactiva, al estilo de un lienzo, similar a las nuevas herramientas de ChatGPT o Gemini. Esto haría que fuera aún más natural explorar y diseñar integraciones de una manera conversacional e iterativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad.

Fácil de usar.

Fácil de implementar si estás familiarizado con el entorno de Microsoft.

El soporte al cliente está bien, pero podría ser mejor.

Dado que es bastante simple, es fácil diseñar e implementar integraciones si sabes lo que estás haciendo.

Lo estamos utilizando para un gran número de integraciones bajo el capó de nuestra solución de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuevo chatbot.

Ahora es bastante difícil contactar a una persona para obtener ayuda al usar el chat de ayuda.

A veces hay errores que son difíciles de explicar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el enfoque BPMN en Frends para construir procesos porque lo hace visual y fácil de entender. Esto ayuda al discutir y esbozar procesos con las partes interesadas. También encuentro muy valiosa la capacidad de crear tareas personalizadas en .NET, ya que permite más control, usando un IDE real, y crear proyectos de prueba para cubrir toda la lógica con pruebas unitarias. La gestión de API integrada es otra característica valiosa que aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la falta de autocompletado de código e IntelliSense en la tarea de codificación es engorrosa, lo que hace que la experiencia de desarrollo sea pobre y debería mejorarse. También sería genial tener la posibilidad de crear funciones específicas para el entorno para la reutilización, así como utilidades personalizadas compartidas y clases/DTOs en .NET. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de desarrollo es increíblemente fácil y flexible, lo que permite que el nuevo desarrollo se realice de manera realmente ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay cierta sobrecarga al procesar grandes conjuntos de datos, esto es principalmente una cuestión de implementación. La nueva escala de precios no es tan beneficiosa como el precio basado en licencias original. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Frends permite una integración fluida entre entornos locales y en la nube, facilitando la transición de sistemas heredados a la nube. La capacidad de abrir las características de los sistemas heredados para su uso fuera de la red tradicional local es invaluable para mí. Además, encuentro que el soporte de API y los numerosos métodos de integración en Frends son extremadamente versátiles, permitiendo una rápida integración en nuevas soluciones. El proceso de configuración de Frends también es rápido y fácil, lo que mejoró la eficiencia de mi organización desde el principio. En general, estas características hacen de Frends una herramienta poderosa para gestionar integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que las opciones de autenticación en Frends podrían beneficiarse de una mayor variedad. Esta limitación puede restringir ciertas integraciones o la flexibilidad de los protocolos de seguridad, lo que potencialmente complica su uso en entornos diversos o requiere soluciones alternativas adicionales para cumplir con requisitos específicos de control de acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Frends es muy intuitivo y fácil de usar, lo que facilita significativamente la transición desde nuestro antiguo sistema. La función de documentación automática es fantástica, proporcionando información súper precisa y fácil de leer que ayuda en nuestro proceso de integración. El enfoque del producto para la creación de procesos a través de una interfaz de arrastrar y soltar en un entorno de bajo código lo hace simple para incorporar nuevos miembros al equipo y adaptarse rápidamente a diversos requisitos. Además, aprecio la comunidad activa alrededor de Frends, lo que facilita encontrar ayuda o utilizar tareas ya hechas que se pueden integrar sin problemas en nuestros proyectos. La facilidad de la configuración inicial también destaca, haciendo el despliegue suave y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para integraciones más complicadas, es bastante difícil leer o entender el proceso solo mirando el lienzo. Las diferentes notaciones o referencias a veces son confusas y parecen imposibles de recordar. Además, es muy molesto que no haya forma de ver una visión general de los mapeos o crear mapeos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.