ExpertVoice Reseñas y Detalles del Producto

No tengo más que cosas buenas que decir sobre ExpertVoice. Cada empleado con el que he interactuado ha sido excelente: todos han tenido grandes personalidades y han sido atentos, astutos y comprometidos a asegurar que nuestra marca tenga una experiencia positiva. De hecho, he trabajado con EV en dos roles diferentes, y sin importar nuestro presupuesto, EV tiene soluciones para aumentar los ingresos al llevar educación a las personas que influyen en las decisiones de compra. ¡Un excelente socio de marca! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de ExpertVoice. El único inconveniente que encuentro es que al enviar productos gratis a minoristas más grandes, la probabilidad de que llegue al Experto que tomó el módulo es menor. Eso lleva a la insatisfacción y menos disposición para tomar más módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de educar e incentivar a nuestras cuentas minoristas. Me encanta que nuestro equipo de ExpertVoice siempre esté tan dispuesto a ayudarnos a armar las mejores lecciones y campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, nos encanta todo sobre ExpertVoice y estamos muy agradecidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ExpertVoice tiene una gran comunidad de profesionales y una audiencia a la que de otro modo no llegaríamos con nuestros programas de descuentos para profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay desventajas en ExpertVoice. Solo necesitamos seguir aprovechando la plataforma con contenido de marca y educativo fresco para mantener las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra colaboración con ExpertVoice y su equipo de especialistas nos ayudó a desarrollar una estrategia para tener un impacto inmediato en nuestra presencia DTC, así como para destacar en un mercado competitivo de herramientas de recuperación para atletas. Lo más importante, nos ayudó a construir nuestra marca y continuar ampliando su alcance a través de los expertos en esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien no se puede poner un precio a la construcción de tu marca, me encantaría ver programas específicamente dirigidos a marcas emergentes, startups y disruptores de categoría que trabajan con presupuestos más pequeños que las marcas establecidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran alcance de expertos altamente comprometidos. Asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de procesamiento de pedidos antes de cambiar a True Commerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las soluciones que el equipo aporta, con resultados valiosos y rastreables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo está genial y el equipo es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas organizaciones que ponen contenido en ExpertVoice ofrecen regalos o tarjetas de regalo para los usuarios que completan el/los curso(s). Esto le da al equipo algo de motivación para entrar y hacer algo de capacitación. Los cursos son excelentes y es fácil inscribirse y completar cursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante fácil para nuestros empleados de la tienda crear una cuenta, pero a nuestros empleados corporativos en la oficina parece que les cuesta trabajo. Tienen que llamar a la línea de servicio al cliente para obtener una cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cuántas opciones tienes disponibles en Expert Voice. ¡Es una plataforma que te da tanta flexibilidad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las marcas son difíciles de encontrar. La opción de búsqueda no es la más intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visualmente atractivo en su mayor parte. La mayor parte del contenido se presenta de manera dinámica. Se utiliza algo de CSS ordenado en el sitio en los módulos de formación que realmente hacen que el aprendizaje sea atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido terrible cada vez que he interactuado. Mi primera interacción fue porque recibí un artículo dañado y un artículo faltante en el mismo pedido de ellos. Cuando informé del problema, me dijeron que devolviera el artículo y los comprara de nuevo, pero que me reembolsarían más tarde. Así que hice lo que me pidieron y me enviaron otro artículo dañado, luego fue como sacar muelas para recuperar mi dinero. Tomó 4 semanas y el primer reembolso ni siquiera se procesó correctamente, tuve que contactarlos para recuperar todo mi dinero. Recientemente se ha convertido en una aplicación muy restrictiva en el sentido de que ellos (ExpertVoice) decidieron imponer restricciones ficticias a los usuarios sin razón. Por ejemplo, mi cuenta de usuario ha sido obligada a demostrar más afiliación, lo cual es muy extraño ya que he estado afiliado durante 10 años y soy empleado de mi organización por más de 20. Cuando pregunté sobre esto, me dijeron que era porque estaba "suspendido" - fue una noticia para mí y para mi gerente también cuando le pregunté porque todavía soy un empleado activo. Es innecesario hacer esto y ha sacudido la confianza entre los usuarios en nuestra tienda. Esto llevó a mi segunda vez interactuando con ellos, tuve que contactarlos media docena de veces sobre lo mismo, haciendo preguntas sobre su política de privacidad porque exigieron que enviara información confidencial a través de un servicio no cifrado, lo cual es bastante sospechoso, pero luego en su propia política de privacidad claramente establecen que solo te pedirán que envíes información a través de la plataforma, así que estaba confundido. Pregunté si podía eliminar la información una vez proporcionada y no obtuve respuesta. No revelan cómo pretenden usar o almacenar mi información confidencial que exigen, lo que me hace sentir muy incómodo. Al hacer preguntas detalladas sobre esto y su política de términos de uso, recibí respuestas muy breves de su equipo de soporte que estaban claramente molestos porque estaba buscando más información sobre algo que no me parecía correcto, cuando hice preguntas detalladas sobre su política de privacidad y mi información, se negaron rotundamente a responder mis preguntas.

También muestran marcas que no están disponibles, lo cual es extremadamente frustrante para el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El conocimiento del producto y los descuentos son geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas preguntas pueden ser confusas, sin poder mirar atrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.