Expel Reseñas y Detalles del Producto

Realmente aprecio cómo Expel ofrece una amplia gama de integraciones de API, lo que facilita la conexión con otras herramientas en nuestro ecosistema de seguridad. Su plataforma también proporciona una interfaz limpia e intuitiva para ver todos los incidentes e investigaciones en un solo lugar, lo que agiliza nuestro flujo de trabajo y mejora la visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Expel ofreciera una aplicación móvil para una visibilidad más fácil cuando estoy lejos de mi estación de trabajo. Me gustaría ver respuestas más oportunas y efectivas del equipo SOC cuando se agregan comentarios a incidentes o investigaciones, ya que a veces eso puede parecer un poco deficiente. El proceso de escalamiento también podría mejorar, como tener un procedimiento claro para iniciar una llamada para incidentes críticos. Por último, parte de su documentación de integración podría beneficiarse de actualizaciones más frecuentes para mantenerse al día con los constantes cambios de API de herramientas como Microsoft y otras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El SOC es excelente, muy receptivo y preciso. Filtran cosas que son seguras o esperadas. El Workbench de Expel es fácil de implementar y usar. Tienen una gran biblioteca de integraciones listas para usar y se adaptan a las integraciones que necesitamos. Trabajamos con Expel a diario y no nos han decepcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de nuestras integraciones requieren un SIEM y estamos trabajando para poner esas integraciones al día. Esto no es realmente un inconveniente y era esperado. Trabajar con Expel para obtener estas integraciones ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de un breve período de implementación, Expel permite que mi equipo de seguridad se concentre en tareas más complejas y que consumen más tiempo en lugar de correr tras alertas de nivel 1. El equipo de respuesta en Expel es muy solidario y conocedor, y proporciona una excelente recopilación de evidencia e información procesable. La cantidad de datos que la plataforma es capaz de ingerir y actuar sobre ellos es impresionante y nos permite sentirnos cómodos en nuestra amplia superficie de ataque como una empresa basada en la nube. El proceso de respuesta a incidentes es eficiente, efectivo y altamente confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones aún no tienen funcionalidad completa en Expel (como la manipulación de comportamiento de registros de firewall), y ha habido un retraso en la implementación de ciertas características solicitadas (como el soporte para herramientas VPN como Cloudflare Zero Trust, o la ingesta de datos de comportamiento más amplios de directorios). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their team provides comprehensive coverage across our environment, ensuring threats are identified and contained quickly without adding friction to daily operations. What stands out most is how effortless they make the entire process—from onboarding to ongoing monitoring—while maintaining deep technical expertise and clear communication. Expel has become a trusted extension of our security team, giving us confidence that our organization is continuously protected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If there’s any downside, it’s that their breadth of insights can feel overwhelming at first, but their analysts are always quick to help prioritize what matters most. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de Soc realiza la debida diligencia e investigación profunda sobre cualquier incidente y proporciona mucha información sobre un caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su proceso de incorporación no fue muy fluido ya que te dejarán seguir sus instrucciones para conectar todo. Tienen una gran documentación, pero a veces, como nuevo cliente, quieres ser asistido por teléfono para asegurarte de que has configurado todo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia fantástica con Expel, y se ha convertido en una parte invaluable de nuestras operaciones de seguridad. Desde el principio, el proceso de incorporación fue fluido y eficiente, lo que facilitó el inicio sin complejidades innecesarias.

La plataforma en sí es intuitiva y fácil de usar, lo que permite a nuestro equipo acceder rápidamente a información, investigar alertas y tomar medidas con mínima fricción. La visibilidad y transparencia que Expel proporciona sobre los eventos de seguridad hacen que sea mucho más fácil entender lo que está sucediendo en nuestro entorno.

Uno de los aspectos más destacados de trabajar con Expel es el nivel de soporte que ofrecen. Su equipo es receptivo, conocedor y genuinamente comprometido en ayudarnos a tener éxito. Ya sea respondiendo preguntas, proporcionando orientación o identificando proactivamente posibles problemas, el soporte que recibimos es de primera categoría.

En general, Expel ha sido una gran opción para nuestras necesidades. Simplifica las operaciones de seguridad, proporciona información valiosa y ofrece una experiencia de usuario sin problemas. Lo recomendamos encarecidamente a cualquier organización que busque una solución de operaciones de seguridad confiable y bien respaldada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña limitación que hemos notado con Expel es que, aunque ofrece integración con GitHub, actualmente no admite Bitbucket. Dado que nuestro equipo utiliza Bitbucket, tener una integración nativa sería una gran adición. Dicho esto, la plataforma aún ofrece una excelente cobertura, y hemos podido solucionar esta carencia con otras medidas de seguridad. ¡Esperamos que se considere el soporte para Bitbucket en futuras actualizaciones! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función perfectamente como un SOC externo. Portal súper fácil con información procesable. Han sido muy receptivos en la creación de reglas personalizadas para nuestro entorno y manejan los tickets de soporte rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía están trabajando en muchas integraciones para algunas de nuestras herramientas, han sido transparentes en los plazos para lograr esos objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de Slack para notificaciones y solicitudes de soporte. Las solicitudes de soporte se manejan de manera muy rápida y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de soporte para EKS en AWS GovCloud. Esto nos fue prometido antes de firmar nuestro contrato, pero luego fue eliminado de la hoja de ruta. GovCloud es una parte esencial de nuestro negocio y esta falta de soporte deja un gran vacío en nuestro monitoreo y alertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expel es extremadamente comunicativo al informarnos lo que están viendo en nuestro entorno en un plazo muy corto. Sus representantes e ingenieros siempre están dispuestos a ayudar y a reunir a las personas adecuadas en las llamadas para que un problema pueda resolverse rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema o inconveniente con Expel en este momento. Mi única pequeña queja es que a veces, después de haber sido notificados de algo, todavía informan sobre ello y abren otro ticket cuando ya hemos verificado el problema y lo hemos reconocido con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los analistas de Expel son muy rápidos en responder. Siempre que tengo una consulta, siempre menciono a @Ruxie y los analistas proporcionan información precisa. La cobertura 24/7 también es muy útil. Es fácil navegar por la plataforma. Fácil de implementar y hay suficientes guías para trabajar en las integraciones. El soporte al cliente es rápido y fácil de contactar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de resolver o solucionar problemas, lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.