Esta es una plataforma en la nube flexible y escalable que ofrece un soporte omnicanal robusto, incluyendo voz, SMS y mensajería. Funciona bien para gestionar clientes potenciales, así como para flujos de trabajo de soporte y servicio al cliente, como IVR, automatización, enrutamiento de llamadas y enmascaramiento de números. La plataforma también cuenta con fuertes integraciones de API con sistemas CRM y otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay problemas ocasionales con la calidad de las llamadas y la conectividad. La interfaz de usuario se siente desactualizada y podría ser más intuitiva. Además, algunas funciones avanzadas, como un marcador automático y la transferencia de llamadas, no están disponibles. Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente también pueden ser lentos a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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