eWorkOrders CMMS Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gustó de eWorkOrders es el servicio al cliente excepcional. Además, el sistema es realmente fácil de navegar (sin una curva de aprendizaje pronunciada), y configurar la automatización e integrar las API fue muy sencillo. Todo se siente intuitivo y realmente nos ahorra tiempo en lugar de crear más trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en ningún inconveniente que valga la pena mencionar. Hace exactamente lo que necesitamos y lo hace bien. Gran producto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de eWorkOrders CMMS es la función de recomendación de IA para la finalización de tareas. Esta característica realmente destaca porque ayuda a nuestro equipo a entender las formas más rápidas y eficientes de resolver problemas de mantenimiento y TI. Las sugerencias inteligentes guían a los técnicos y al personal interno hacia las mejores prácticas, reduciendo las conjeturas y mejorando los tiempos de finalización. Esta visión impulsada por IA proporciona una gran ventaja para mantener el tiempo de actividad y el funcionamiento sin problemas, impactando directamente en la productividad. Además, la configuración fue organizada y sorprendentemente fácil, con el equipo de incorporación guiándonos a través de los pasos, configurando el sistema para adaptarse a nuestro flujo de trabajo y asegurándose de que nuestro personal entendiera rápidamente cómo usar la plataforma, haciendo que la transición al uso diario fuera fluida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto; todo funciona perfectamente para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la recomendación impulsada por IA para el mantenimiento preventivo en eWorkOrders CMMS. El sistema nos ayuda automáticamente a planificar horarios de mantenimiento inteligentes, lo que mejora el rendimiento. Aprecio cómo se integra a través de su API con proveedores de mantenimiento predictivo como Auxury y AccessWash, detectando pequeños problemas temprano, lo que evita averías repentinas y mantiene nuestro equipo tecnológico funcionando de manera confiable. Configurar eWorkOrders CMMS fue rápido y fácil para nuestra empresa; el sistema basado en la nube no requirió hardware o soluciones adicionales. Subimos los detalles de los activos, creamos roles de usuario y comenzamos a cargar órdenes de trabajo el mismo día. El equipo de soporte fue excelente, ayudándonos con la configuración y respondiendo preguntas, haciendo que el proceso de incorporación fuera fluido y mayormente libre de estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna queja en absoluto: hace exactamente lo que promete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan más los módulos de solicitud de clientes. Permiten a los solicitantes ver el estado y el historial de sus solicitudes. Los miembros del equipo que envían solicitudes pueden compartir instantáneamente su estado, ver actualizaciones, ver el historial y mantenerse informados sin necesidad de cambiar al equipo de mantenimiento para obtener respuestas. Esta función mejora la comunicación, reduce los cuellos de botella y crea un flujo de trabajo más fluido tanto para las solicitudes como para los técnicos. La configuración fue fluida y bien apoyada por el equipo de incorporación, proporcionando orientación y ayuda con la personalización con mínima interrupción, permitiéndonos comenzar a beneficiarnos de sus características de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ninguna aversión por el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poseemos una gran propiedad médica multi-inquilino. Debido a que el edificio fue anteriormente un hospital y ha sido reutilizado, los sistemas del edificio son muy complicados y diversos. Los diversos sistemas incluyen múltiples unidades de HVAC, seguridad contra incendios y rociadores, electricidad y fontanería, con algunas unidades que sirven a múltiples inquilinos y otras a inquilinos individuales. También tenemos más de 40,000 pies cuadrados de techos y 7 ascensores que sirven al edificio y al estacionamiento adyacente.

Hemos comenzado a subir información y ubicaciones de todos los sistemas variados, para que nuestros inquilinos puedan enviar solicitudes de reparación. Con eWorkOrders podemos rastrear el rendimiento de nuestro equipo de mantenimiento interno, así como de los numerosos proveedores externos que también sirven al edificio. Nos enorgullecemos de ser muy receptivos con nuestros inquilinos, y esto asegura que los problemas se aborden rápidamente.

También es importante para nosotros rastrear el mantenimiento rutinario de nuestros sistemas y equipos para poder anticiparnos a posibles problemas, ya que nuestro equipo es de diferentes edades y fabricantes.

Revisamos varios programas de software CMMS antes de elegir eWorkOrders. Encontramos el software fácil de usar y entender, y el personal de eWorkOrders nos puso en marcha rápidamente. Su capacitación ha sido extremadamente completa y útil. También nos gusta la capacidad bilingüe del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, todo bien. Nada que no guste en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo eWorkOrders CMMS proporciona una visibilidad clara de la actividad de mantenimiento. La aplicación mantiene a los equipos organizados, simplifica la asignación de tareas, mejora el tiempo de respuesta y asegura que no falte nada durante las operaciones diarias. El proceso de configuración fue fluido y fácil de seguir. El sistema es intuitivo, lo que nos permite comenzar a usarlo rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software funcionó perfectamente para nosotros, por lo tanto, no tenemos quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta eWorkOrders CMMS porque me permite configurar un plan de mantenimiento preventivo en múltiples equipos al mismo tiempo. Esta función me ahorra un tiempo significativo al aplicar el mismo programa de mantenimiento preventivo a varios activos en una sola acción. Asegura la consistencia, reduce los esfuerzos de configuración y hace que la planificación de mantenimiento a gran escala sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes para mi caso de uso: cumple con todos los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de escanear salidas para iniciar solicitudes de servicio con eWorkOrders CMMS. Nuestros técnicos pueden enviar solicitudes de servicio al instante escaneando la salida colocada en el equipo, asegurando que los problemas se reporten de manera precisa y rápida. Esta función permite acceso directo sin necesidad de manejar papeleo. Además, el proceso de configuración fue rápido, alineando el sistema para adaptarse a nuestras operaciones con un tiempo de inactividad mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay aspectos negativos de mi parte: ha sido muy sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de eWorkOrders CMMS es la función de mapeo GIS. Proporciona un mapa visual que muestra dónde se encuentran los activos y las órdenes de trabajo abiertas, ayudando a los equipos a priorizar rápidamente las tareas, asignar personal cercano y responder de manera eficiente sin retrasos innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy luchando por encontrar desventajas, simplemente no las hay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma sencilla. Los otros sistemas CMS que revisamos tenían herramientas extremadamente elaboradas que probablemente simplemente quedarían sin usar según la necesidad de nuestro negocio y el nivel de habilidad del equipo que interactúa con él. Tener la opción de un número ilimitado de usuarios significa que incluso nuestros técnicos de nivel básico pueden tener fácil acceso a la plataforma sin que tengamos que revisar el P&L cada vez que contratamos a un nuevo miembro del personal. Esto fue una gran molestia con nuestra última plataforma y EWO lo solucionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de generación de informes personalizados. Como persona que se suscribe completamente a un enfoque basado en datos, poder crear informes personalizados manualmente sería una gran mejora en la experiencia con EWO. Sin embargo, las otras herramientas en el sistema son más que adecuadas para operar el negocio y cualquier informe personalizado que podamos necesitar puede ser realizado por el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.