Fiix CMMS Reseñas y Detalles del Producto

He encontrado que los códigos de problemas en PICS son increíblemente útiles y eficientes. Me permiten cerrar órdenes de trabajo en solo unos minutos, lo que no solo ahorra una cantidad significativa de tiempo, sino que también mejora la precisión general de los datos registrados en las hojas de datos. Este proceso simplificado reduce la posibilidad de errores y asegura que toda la información necesaria esté debidamente documentada y sea fácilmente accesible.

Desde que uso PICS, mi flujo de trabajo se ha vuelto mucho más fluido y organizado. El diseño del sistema es intuitivo, y la funcionalidad está bien diseñada para apoyar las operaciones diarias sin complejidad innecesaria. Comparado con otras plataformas CMS que he usado en el pasado, PICS destaca como la más confiable y fácil de usar. Estoy genuinamente impresionado con su rendimiento y lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque una solución CMS eficiente y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema hasta ahora, todo va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Fiix CMMS es lo fácil y organizado que hace el trabajo de mantenimiento. No te sientes confundido ni sobrecargado. Todo, órdenes de trabajo, activos, horarios, inventario, está ordenado de manera ordenada en un solo lugar, para que puedas encontrar lo que necesitas rápidamente. Otra cosa que aprecio es que Fiix ofrece informes y paneles claros. Muestra qué trabajo está pendiente, qué está completado y dónde siguen ocurriendo problemas. Esto ayuda a los equipos a tomar decisiones más inteligentes en lugar de adivinar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones se sienten lentas a veces, especialmente al cargar listas grandes de órdenes de trabajo o activos. Puede hacer que esperes más de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es extremadamente fácil de usar. FIIX ha puesto un esfuerzo significativo en el desarrollo de su CMMS, especialmente en áreas como el diseño de pantallas y la generación de informes. El equipo de integración también ha sido muy servicial, ayudándonos a configurar el sistema para que se ajuste a nuestros requisitos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparte del período de ajuste habitual que viene con el aprendizaje de un nuevo CMMS, no he encontrado ningún problema o preocupación importante hasta ahora. Sin embargo, he notado que el sistema de Inventario MRO tiene algunas limitaciones, particularmente cuando se trata de filtrar y buscar inventario de piezas en diferentes sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al escanear el código QR del activo, puedo acceder a la información sobre cualquier activo casi de inmediato. FIIX también garantiza que todos sean responsables. En el pasado, no había forma de responsabilizar a los rumores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que desearía que pudiera mejorarse es que la fila superior de cualquier página se mueve cuando desplazo. Preferiría que permaneciera fija, para que la información en la parte superior siga siendo visible mientras navego hacia abajo en la página. Por ejemplo, en cualquiera de los widgets que se abren, la descripción de esa fila se desplaza junto con el resto de la página, lo que hace más difícil seguir la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del sistema es mi característica favorita. Fiix se puede adaptar a las necesidades exactas de tu negocio y te da el control que necesitas para mejorar la eficiencia donde más importa. Fiix también tiene un excelente soporte al cliente, y nos han ayudado en cada paso de la integración, enseñando las mejores prácticas y asegurando que el sistema sea lo más saludable y fácil de usar posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que veo es la pronunciada curva de aprendizaje para los equipos de mantenimiento que están acostumbrados a sistemas más antiguos, pero con una implementación adecuada y el uso de los métodos de capacitación de Fiix, esto no debería ser un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de FIXX y su enfoque al servicio al cliente es simple:

Políticas rígidas y anti-cliente: pedí cambiar de una suscripción premium a una básica, y me dijeron que no estaba permitido. No "no ahora mismo", no "encontremos una solución", solo un rotundo no. Eso es absurdo.

No hay camino para la escalación: cuando quise discutir el problema con alguien de mayor rango, me bloquearon. En cambio, me dejaron atrapado en la cámara de eco del servicio al cliente, hablando con representantes que solo podían repetir la misma política sin salida.

Una cultura de exclusión en lugar de resolución de problemas: el servicio al cliente se supone que debe servir al cliente, no aislarlo de la gestión o la resolución. En cambio, me sentí bloqueado, ignorado y faltado al respeto.

Al final del día, negarse a permitir que un cliente que paga haga un cambio razonable en su suscripción, y negarse a permitir la escalación, es la definición de mal servicio al cliente. Es miope, insultante y me deja cuestionando si FIXX realmente valora a los clientes, más allá de sus billeteras.

Lo más loco es que quería pasar de dos asientos profesionales a cinco asientos básicos, lo cual en conjunto es un asiento premium más de lo que recibirían por mes. Increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el diseño intuitivo de Fiix CMMS, que facilita la creación de paneles y el acceso eficiente a los análisis. La capacidad de ver los datos exactos que necesito, ya sea el tiempo de actividad, el costo de la mano de obra o el costo de las piezas, agrega un valor significativo a mis procesos de gestión de mantenimiento. El personal de soporte ha sido especialmente útil y atento cuando me comunico con preguntas o tengo informes de errores, demostrando constantemente cuidado y prontitud al atender mis necesidades. Además, la configuración inicial de Fiix CMMS fue sencilla, gracias a la función de importación masiva que hizo que cargar todos nuestros activos en el sistema fuera muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que crear páginas de análisis en Fiix CMMS puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de mostrar tablas o gráficos complejos. Hay una curva de aprendizaje asociada con el uso del lenguaje de programación Looker, que puede ser difícil de manejar al principio. Sin embargo, una vez que adquiero algo de familiaridad, funciona como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho la integración de la API, se conecta fácilmente con nuestros sistemas ERP. El panel de control es limpio y mi equipo lo aprende rápidamente. La creación de órdenes de trabajo es muy rápida. Al estar basado en la nube, podemos acceder a él desde cualquier lugar sin problemas de instalación de servidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes son un poco complejas de personalizar inicialmente. A veces, la aplicación móvil tiene problemas de sincronización si la conexión a internet es débil. El sistema se vuelve un poco lento al cargar conjuntos de datos muy grandes. El soporte al cliente a veces tarda en responder a consultas técnicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Fiix CMMS hace que mi trabajo sea sin papel, lo cual es un gran beneficio para mantener las cosas organizadas y fáciles de rastrear. Acelera significativamente mi flujo de trabajo, permitiéndome completar mis tareas mucho más rápido y de manera más eficiente. La accesibilidad de Fiix CMMS a través del móvil es una característica destacada para mí, ya que me mantiene conectado y capaz de gestionar tareas sobre la marcha. La interfaz de usuario de Fiix CMMS es otro punto destacado; está diseñada de manera intuitiva, bien distribuida y hace que la navegación sea sin esfuerzo, lo cual es esencial para completar mis tareas diarias rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que la categorización de las cosas y tener un poco más de coordinación de colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que el seguimiento y la programación sean sencillos una vez que te acostumbras. El soporte es excelente, cualquier problema que he tenido fue fácilmente solucionado por el equipo de soporte. Es muy fácil de usar en mi opinión. Algunos de mis compañeros de trabajo tienen problemas a veces, pero normalmente es un error del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que realmente tengo es que si no formulas tu búsqueda correctamente, no encontrarás lo que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.