Fiix CMMS Reseñas y Detalles del Producto

He encontrado que los códigos de problemas en PICS son increíblemente útiles y eficientes. Me permiten cerrar órdenes de trabajo en solo unos minutos, lo que no solo ahorra una cantidad significativa de tiempo, sino que también mejora la precisión general de los datos registrados en las hojas de datos. Este proceso simplificado reduce la posibilidad de errores y asegura que toda la información necesaria esté debidamente documentada y sea fácilmente accesible.

Desde que uso PICS, mi flujo de trabajo se ha vuelto mucho más fluido y organizado. El diseño del sistema es intuitivo, y la funcionalidad está bien diseñada para apoyar las operaciones diarias sin complejidad innecesaria. Comparado con otras plataformas CMS que he usado en el pasado, PICS destaca como la más confiable y fácil de usar. Estoy genuinamente impresionado con su rendimiento y lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque una solución CMS eficiente y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema hasta ahora, todo va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Fiix CMMS es lo fácil y organizado que hace el trabajo de mantenimiento. No te sientes confundido ni sobrecargado. Todo, órdenes de trabajo, activos, horarios, inventario, está ordenado de manera ordenada en un solo lugar, para que puedas encontrar lo que necesitas rápidamente. Otra cosa que aprecio es que Fiix ofrece informes y paneles claros. Muestra qué trabajo está pendiente, qué está completado y dónde siguen ocurriendo problemas. Esto ayuda a los equipos a tomar decisiones más inteligentes en lugar de adivinar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones se sienten lentas a veces, especialmente al cargar listas grandes de órdenes de trabajo o activos. Puede hacer que esperes más de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al escanear el código QR del activo, puedo acceder a la información sobre cualquier activo casi de inmediato. FIIX también garantiza que todos sean responsables. En el pasado, no había forma de responsabilizar a los rumores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que desearía que pudiera mejorarse es que la fila superior de cualquier página se mueve cuando desplazo. Preferiría que permaneciera fija, para que la información en la parte superior siga siendo visible mientras navego hacia abajo en la página. Por ejemplo, en cualquiera de los widgets que se abren, la descripción de esa fila se desplaza junto con el resto de la página, lo que hace más difícil seguir la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del sistema es mi característica favorita. Fiix se puede adaptar a las necesidades exactas de tu negocio y te da el control que necesitas para mejorar la eficiencia donde más importa. Fiix también tiene un excelente soporte al cliente, y nos han ayudado en cada paso de la integración, enseñando las mejores prácticas y asegurando que el sistema sea lo más saludable y fácil de usar posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que veo es la pronunciada curva de aprendizaje para los equipos de mantenimiento que están acostumbrados a sistemas más antiguos, pero con una implementación adecuada y el uso de los métodos de capacitación de Fiix, esto no debería ser un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de FIXX y su enfoque al servicio al cliente es simple:

Políticas rígidas y anti-cliente: pedí cambiar de una suscripción premium a una básica, y me dijeron que no estaba permitido. No "no ahora mismo", no "encontremos una solución", solo un rotundo no. Eso es absurdo.

No hay camino para la escalación: cuando quise discutir el problema con alguien de mayor rango, me bloquearon. En cambio, me dejaron atrapado en la cámara de eco del servicio al cliente, hablando con representantes que solo podían repetir la misma política sin salida.

Una cultura de exclusión en lugar de resolución de problemas: el servicio al cliente se supone que debe servir al cliente, no aislarlo de la gestión o la resolución. En cambio, me sentí bloqueado, ignorado y faltado al respeto.

Al final del día, negarse a permitir que un cliente que paga haga un cambio razonable en su suscripción, y negarse a permitir la escalación, es la definición de mal servicio al cliente. Es miope, insultante y me deja cuestionando si FIXX realmente valora a los clientes, más allá de sus billeteras.

Lo más loco es que quería pasar de dos asientos profesionales a cinco asientos básicos, lo cual en conjunto es un asiento premium más de lo que recibirían por mes. Increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Fiix CMMS hace que mi trabajo sea sin papel, lo cual es un gran beneficio para mantener las cosas organizadas y fáciles de rastrear. Acelera significativamente mi flujo de trabajo, permitiéndome completar mis tareas mucho más rápido y de manera más eficiente. La accesibilidad de Fiix CMMS a través del móvil es una característica destacada para mí, ya que me mantiene conectado y capaz de gestionar tareas sobre la marcha. La interfaz de usuario de Fiix CMMS es otro punto destacado; está diseñada de manera intuitiva, bien distribuida y hace que la navegación sea sin esfuerzo, lo cual es esencial para completar mis tareas diarias rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que la categorización de las cosas y tener un poco más de coordinación de colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar el sistema Fiix para poder identificar órdenes de trabajo pertinentes y sus prioridades, y me mantiene informado sobre cuáles me pertenecen a mí y cuáles a los miembros de mi equipo. Puedo actualizar el progreso de las órdenes de trabajo, y otros pueden ver mis actualizaciones también. Es útil en caso de que me vaya a casa y no complete una tarea. Además, también puedo agregar notas y otra información importante como partes, cantidades, pasos, etc. Me resulta fácil de entender y navegar a través de los menús y opciones. Utilizo Fiix a diario, todas mis asignaciones de trabajo están aquí. No he tenido que contactar con el soporte todavía, pero supongo que me ayudarán si necesito asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de Fiix es que en algunas computadoras puede tardar mucho en cargar. Incluso en las más rápidas, las páginas podrían beneficiarse de una mayor optimización para aumentar la capacidad de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La futura implementación de co-pilot y el uso de ARP e IA para curar posibles contratiempos y mitigar factores de riesgo potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me entusiasma mucho la aplicación. Siento que es muy "joven" y proporciona lo mínimo necesario para realizar y registrar funciones diarias. No creo que sea un "desperdicio de recursos de ingeniería" incluir todas las funciones que la versión de escritorio ofrece dentro del alcance del diseño. Todas estas funciones deberían estar disponibles, y el uso de dichas funciones debería ser delegado a cada empleado por sus respectivos gerentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita de Fiix es la simplicidad. Ya sea que esté manteniendo el ciclo de órdenes de trabajo, organizando el inventario, creando un registro de activos o personalizando paneles, el diseño es fácil de entender y me permite analizar el estado actual de nuestra instalación con facilidad. Si alguna vez tengo problemas para entender una función, el soporte al cliente es útil y amable. Como ingeniero de procesos en una refinería de aceite de palma, Fiix hace mi vida más fácil y lo recomiendo a cualquiera que necesite un CMMS robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Fiix. Como cualquier CMMS, las funciones avanzadas tomarán algún tiempo para entender, pero esas funciones me permiten evaluar la eficiencia de nuestro departamento de mantenimiento. Si tuviera que señalar alguna frustración con Fiix, sería la creación de activos. En lugar de crear solo uno a la vez, sería increíble si pudiera crear muchos activos a la vez que tengan cualidades similares, pero con nombres diferentes. Las tareas tediosas son parte de la creación de un registro de activos y un sistema de inventario, por lo que probablemente sea inevitable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque todavía estamos en las primeras etapas de la configuración, hemos recibido un apoyo increíble y todo está progresando muy bien. Fiix fue altamente recomendado como el mejor CMMS, especialmente por su facilidad de uso para todos los usuarios. Aunque la implementación a veces puede parecer abrumadora, el personal es extremadamente conocedor y ha organizado todo en categorías claras para facilitar el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de categorías que no se aplican a cómo estamos usando Fiix, pero en general, tiene casi todo lo que estábamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.