Características de evaluagent

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 39 reseñas de evaluagent.

Según lo informado en 42 reseñas de evaluagent. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Esta función fue mencionada en 44 reseñas de evaluagent.

Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Los revisores de 40 de evaluagent han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 41 reseñas de evaluagent. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Esta función fue mencionada en 324 reseñas de evaluagent.

Según lo informado en 310 reseñas de evaluagent. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente

Genera informes de calidad y rendimiento Esta función fue mencionada en 323 reseñas de evaluagent.

Basado en 313 reseñas de evaluagent. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching

Según lo informado en 321 reseñas de evaluagent. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios

Basado en 285 reseñas de evaluagent. Herramientas para educar y capacitar a los agentes

Según lo informado en 289 reseñas de evaluagent. Se integra con otro servicio al cliente o software CRM

Según lo informado en 289 reseñas de evaluagent. Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 28 de evaluagent han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 199 reseñas de evaluagent.

Según lo informado en 198 reseñas de evaluagent. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 19 reseñas de evaluagent. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.