Características de Emitrr
Inteligencia del consumidor (3)
Comentarios de los clientes
Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa.
Inteligencia Competitiva
Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.
Análisis de sentimiento
Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación.
Informes (3)
Informes de ingresos
Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación.
Informes corporativos
Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca.
Tablero de instrumentos
Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.
Monitoreo de medios (3)
Monitoreo de Redes Sociales
Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales.
Gestión de redes sociales
Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.
Monitoreo de medios digitales
Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital.
Gestión interna (2)
Desempeño de los empleados
Da visibilidad sobre el desempeño de los empleados y el impacto de cada individuo en las iniciativas de reputación.
Flujo de trabajo del equipo
Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa.
Mensajero (4)
Secuenciación
Respuestas asignadas para las conversaciones.
.AI
Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.
Chat en vivo
Vive el componente humano de las conversaciones.
Interfaz de personalización
Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.
Canales (5)
Redes sociales
Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.
Sitio web
Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.
Mensaje de texto (SMS)
Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz
Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.
Otro
Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Clientes (5)
Orientación
Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.
Perfiles
Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.
Analytics
Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.
Reunión de plomo
Captación y organización de leads a partir de conversaciones.
Conversión de ventas
Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.
Análisis de llamadas (4)
Grabación de llamadas
Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático
Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas
Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo
Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real
Gestión del rendimiento de los agentes (3)
Puntuación del cliente
Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas
Voz a texto
Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Inteligencia Artificial
Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas
Mensajes de texto (8)
SMS masivos
Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto
Mensajes de texto bidireccionales
Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor
Programador de texto
Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas
Respuestas automáticas
Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios
Acortamiento automático de URL
Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto
MMS Marketing
Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio
Personalización
Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado
SMS transaccionales
Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales
Características (6)
Reserva independiente
La aplicación es su propio sistema de calendario, reserva y recordatorio.
Aplicación integrada
El software utiliza datos de CRM, calendario u otra aplicación para generar recordatorios. Los revisores de 11 de Emitrr han proporcionado comentarios sobre esta función.
SMS
Los recordatorios se envían por mensaje de texto a un dispositivo móvil. Los revisores de 12 de Emitrr han proporcionado comentarios sobre esta función.
Correo electrónico
Los recordatorios se envían por correo electrónico.
Voz
Los recordatorios se envían a través de una llamada telefónica automatizada.
Confirmación y cancelación
Se le pide al destinatario que confirme, cancele o reprograme la cita Los revisores de 10 de Emitrr han proporcionado comentarios sobre esta función.
Plataforma SMS (6)
Informes
Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables
Automatización
Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad
Etiqueta Blanca
Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma
Texto a teléfono fijo
El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente
Códigos cortos
Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.
Integración de API
Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS
IA generativa (2)
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Automatización (3)
Automatización de la Interacción con el Cliente
Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.
Recopilación de comentarios
Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Procesamiento de documentos
Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.
Autonomía (4)
Toma de decisiones independiente
Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Respuestas adaptativas
Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Ejecución de tareas
Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.
Resolución de problemas
Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA (5)
Resolución Automática de Tickets
Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.
Generación de respuestas contextuales
Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes.
Análisis de Sentimientos
Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.
Utilización de la base de conocimientos
Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.
Soporte multilingüe
Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA (4)
Alcance proactivo al cliente
Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.
Recopilación de comentarios
Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.
Manejo de Escalaciones
Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente.
Optimización del flujo de trabajo
Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta.
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA (1)
Reconocimiento de voz
Ayuda a entender diferentes acentos, dialectos y patrones de habla.
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA (3)
Síntesis de voz
Ayuda a generar respuestas de habla similares a las humanas.
Discurso personalizable
Proporciona velocidad de habla e entonación personalizables.
Múltiples acciones de voz
Proporciona múltiples opciones de voz como género, tono y estilo.
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA (1)
Comunicación encriptada
Permite que las comunicaciones sean seguras y autenticadas.
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI (1)
Compatibilidad entre plataformas
Ayuda a sincronizar con múltiples dispositivos.
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de la Reputación Online (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Marketing Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
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