Dataroid es una plataforma de análisis digital y compromiso con el cliente de nivel empresarial impulsada por IA que permite a las empresas medir, analizar y optimizar las interacciones y experiencias de los clientes a través de múltiples canales digitales. Diseñada para unificar fuentes de datos fragmentadas, Dataroid proporciona a las organizaciones una única fuente de verdad sobre sus clientes, ayudándoles a transformar datos en bruto en insights que impulsan el crecimiento, la retención y la lealtad.
En su núcleo, Dataroid ofrece análisis avanzados de productos y del recorrido del cliente que permiten a las empresas comprender profundamente el comportamiento del usuario en cada punto de contacto. Los equipos pueden visualizar los caminos de los clientes a través de embudos y mapas de recorrido, identificar puntos de fricción, optimizar flujos de conversión y ofrecer experiencias fluidas adaptadas a cada segmento de usuario. Con estas herramientas, las empresas pueden mejorar continuamente sus productos digitales y crear experiencias que resuenen.
La plataforma de Dataroid combina perfiles de clientes enriquecidos, análisis de comportamiento, monitoreo del rendimiento de aplicaciones y modelado de datos predictivo en un ecosistema unificado que proporciona visibilidad de extremo a extremo para los equipos de marketing, producto y tecnología. A través de paneles personalizables, los equipos pueden rastrear KPIs, monitorear el compromiso y tomar decisiones más rápidas e inteligentes basadas en datos en vivo. Mientras tanto, las capacidades de Push y Compromiso In-App de Dataroid permiten una comunicación personalizada y consciente del contexto con los usuarios, ayudando a las marcas a entregar el mensaje correcto, a la audiencia correcta, en el momento correcto.
Dataroid recopila y procesa sin problemas datos de diversos puntos de contacto digitales a través de sus SDKs flexibles y APIs ligeras, asegurando una integración fluida con aplicaciones móviles, plataformas web y sistemas backend. Esta arquitectura permite a las empresas recopilar datos de comportamiento, rendimiento y contexto en tiempo real sin comprometer la velocidad de la aplicación o la experiencia del usuario. Con opciones de implementación adaptables y seguridad de nivel empresarial, Dataroid facilita la conexión de infraestructuras existentes y la ampliación de capacidades analíticas a medida que evolucionan las necesidades del negocio.
Confiado por empresas líderes, Dataroid ya está impulsando la transformación de la experiencia del cliente para grandes bancos, aerolíneas y otras instituciones digitales, incluyendo Türkiye İş Bankası, Garanti BBVA, ING, Pegasus Airlines y Azercell, entre otros. Estas organizaciones confían en Dataroid para comprender mejor a sus clientes, optimizar experiencias digitales e incrementar el valor de por vida.
Hoy en día, la tecnología de Dataroid ayuda a remodelar los recorridos digitales de más de 120 millones de usuarios en todo el mundo, impulsando un impacto medible a través de la inteligencia de datos, el compromiso en tiempo real y la optimización continua.
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DataroidDescripción del Producto
Dataroid es una plataforma de análisis digital y compromiso con el cliente a nivel empresarial, diseñada para ayudar a las empresas a obtener conocimientos profundos y accionables sobre el comportamiento del cliente a través de múltiples canales. Al recopilar y unificar datos de la web, dispositivos móviles y otros puntos de contacto digitales, Dataroid permite a las organizaciones analizar interacciones con clientes en tiempo real, desarrollar estrategias de compromiso personalizadas y mejorar las experiencias generales de los usuarios.
La plataforma combina análisis, compromiso y modelado de datos impulsado por IA en una interfaz única e intuitiva, permitiendo a los equipos pasar sin problemas de los conocimientos a la acción sin depender de múltiples herramientas. Los SDK de Dataroid capturan automáticamente las interacciones de los usuarios a través de canales digitales, incluyendo vistas de pantalla, clics y otros eventos dentro de la aplicación, sin requerir desarrollo personalizado adicional. Estos datos se consolidan de varias fuentes para crear perfiles de clientes unificados, proporcionando una vista de 360° del viaje y comportamiento de cada usuario. Con paneles de control e informes personalizables, los equipos pueden monitorear indicadores clave de rendimiento y democratizar el acceso a los datos en todos los departamentos, empoderando la toma de decisiones informada por datos. Las herramientas de análisis de embudos y rutas de usuario de Dataroid mapean y visualizan los viajes completos de los usuarios, ayudando a identificar puntos de dolor y oportunidades de optimización. Aprovechando la IA, Dataroid analiza y predice comportamientos de los clientes, como la probabilidad de abandono, permitiendo estrategias de compromiso proactivas. La plataforma también apoya campañas personalizadas a través de mensajes dentro de la aplicación, notificaciones push y geolocalización para entregar comunicaciones oportunas y relevantes en todos los puntos de contacto. Además, Dataroid rastrea métricas de rendimiento de aplicaciones y redes como tiempos de respuesta y tasas de error para asegurar experiencias de usuario fluidas y confiables. Al ofrecer una plataforma unificada que integra análisis, compromiso y modelado predictivo, Dataroid empodera a las empresas para tomar decisiones basadas en datos con confianza. Sus conocimientos de comportamiento en tiempo real y capacidades de comunicación personalizada ayudan a las organizaciones a aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la retención y fomentar un crecimiento sostenible. Este enfoque todo en uno elimina la complejidad de gestionar múltiples herramientas, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia para los equipos de marketing, producto y tecnología por igual.
Resumen por
Zişan Çetin (Product Marketing Specialist at Dataroid)
