Conveyor Reseñas y Detalles del Producto

Comenzaré diciendo que tengo más de 15 años de experiencia en ventas de SaaS y he sido parte de muchas empresas que tienen ciclos de ventas que varían entre 3 y 18 meses. Con esos ciclos de ventas más largos, casi siempre viene un requisito de un gran prospecto empresarial para someterse a cuestionarios de InfoSec + Ciberseguridad como parte del proceso de ventas. Tener Conveyor en la pila tecnológica de nuestra organización reduce enormemente las horas de tener que buscar en diferentes fuentes de datos y contactar a diferentes colegas en numerosos departamentos de mi organización para obtener las respuestas a información muy técnica relacionada con la seguridad y almacenamiento de datos. A través de Conveyor, ahora puedo bloquear una o dos horas y asegurarme de que puedo completar los detallados requisitos de Seguridad de Datos de los prospectos en tiempo récord. No más tener que quedarse hasta tarde en la noche, contactando a diferentes colegas y esperando respuestas durante horas o días. Con Conveyor tengo una única fuente de verdad para casi toda la información que nuestros prospectos requieren para avanzar un trato. La herramienta tiene una interfaz limpia y fácil de usar y estamos constantemente enriqueciendo nuestra base de datos de Conveyor con nueva información a medida que está disponible. Cualquier negocio que venda a clientes empresariales sería insensato si no tuviera a sus equipos de ventas usando Conveyor para avanzar los tratos rápidamente.

Además, el centro de confianza de Conveyor también es excelente. Poder simplemente compartir un enlace al centro de confianza de nuestra organización permite a los prospectos ver y firmar nuestro NDA para obtener acceso a una fuente centralizada de toda la información relacionada con la seguridad del proveedor (es decir, informes SOC 2 y certificaciones ISO). Simplifica un proceso que era muy manual antes de implementar Conveyor en toda nuestra organización.

En general, Conveyor ha creado una gran plataforma no solo para permitir a las empresas compartir información importante de seguridad de proveedores, sino para hacerlo de una manera verdaderamente simplificada y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya mucho que no me guste, aparte de que cuando comienzas a usar la herramienta, toma tiempo para que tu equipo agregue toda la información relevante en la base de datos. Sin embargo, este es un proceso continuo y una vez que la información principal relacionada con las políticas de seguridad de datos y almacenamiento de tu empresa está cargada en la herramienta, entonces tu equipo puede comenzar a beneficiarse de la herramienta.

También he tenido algunas instancias en las que las respuestas a los cuestionarios tardan un poco más en cargarse de lo habitual, pero estamos hablando de unos pocos segundos adicionales y no es nada que me haga no querer seguir usando una herramienta que realmente me ahorra muchas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y la funcionalidad de IA es excelente para automatizar las preguntas más estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la herramienta de respuesta de IA tarda un tiempo en generar la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, seguro, nunca dio problemas al dar enlaces a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño podría ser más limpio, memoriza los correos electrónicos para facilitar su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software excelente, fácil de usar, muy útil en el día a día, ¡usar una IA es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada súper en el software, sin quejas, continúa tu buen trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha encantado tener el Centro de Confianza para referir a nuestros clientes, junto con la capacidad de completar cuestionarios de manera rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la IA es lenta o se congela por completo y tenemos que volver a ella más tarde en el día. Eso puede ser frustrante con cuestionarios urgentes o de alta prioridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor ha eliminado casi por completo las molestias de responder a cuestionarios de seguridad. La herramienta eliminadora mejora con el tiempo a medida que amplías tu base de conocimientos, subes documentación y conectas fuentes de verdad. El portal de confianza también se ha vuelto invaluable, ya que es un punto único para gestionar toda tu documentación de cumplimiento solicitada con frecuencia. La marca de agua incorporada y los NDA ciertamente agilizan el proceso. Ahora incluso lo tenemos integrado con nuestra instancia de Salesforce, lo que hace que sea muy sencillo para nuestros equipos de ventas proporcionar a nuestros clientes la documentación de seguridad y cumplimiento que necesitan. Muy contentos con esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conveyor es un producto relativamente nuevo, por lo que hay algunas características que claramente aún están en desarrollo, como la extensión web para cuestionarios basados en portales web. Dicho esto, Conveyor está constantemente lanzando nuevas funciones y nuestro representante nos mantiene actualizados sobre ellas. También me gustaría ver una expansión de sus capacidades de API, específicamente, la capacidad de hacer solicitudes POST para actualizar documentos en nuestro portal de confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario súper intuitiva: fácil de usar sin necesidad de entrenamiento. Respuestas generadas por IA exhaustivas y generalmente precisas que disminuyen el tiempo de trabajo sustancialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Conveyor AI generará respuestas que son incorrectas o no están basadas en respuestas anteriores. Principalmente es bueno para saber cuándo la biblioteca carece de los datos de entrada necesarios para responder, pero hay excepciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra Líder de Éxito del Cliente, Sarah, ha sido increíble. Ha participado en múltiples llamadas para mostrarnos varias características, responde a los correos electrónicos rápidamente y ha enviado solicitudes de características donde nos gustaría ver mejoras.

El Centro de Confianza/portal ya ha mejorado significativamente nuestras interacciones con los clientes. Poder sincronizar esto con nuestra instancia de Salesforce para mejorar las automatizaciones y la recopilación de datos es otro gran beneficio. Tener información y aprobaciones a través de Slack también es muy conveniente. Las mejoras continuas y la funcionalidad añadida para desarrollar nuestra base de conocimiento también son agradables. Conveyor fue el producto más rico en características que vimos al revisar proveedores para un Centro de Confianza.

Configurar nuestro Centro de Confianza fue relativamente fácil y poder personalizar para líneas de productos fue un requisito crítico para el proveedor que elegimos.

También aprecio la hoja de ruta visible para mejoras o solicitudes de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el proceso del Portal y el Cuestionario (usando IA) tiene algunas funcionalidades excelentes, hay margen para mejorar. Algunas mejoras que nos gustaría ver incluyen funcionalidad adicional de integración con Slack, más personalización (y reubicación) de la información en la página del Centro de Confianza, enlaces adicionales a recursos para clientes tanto para los procesos de cuestionario como de portal, y más personalización en torno a los flujos de trabajo para el proceso de cuestionario.

Algunas de estas mejoras ya están en la hoja de ruta. Será interesante ver cómo se manejan, priorizan y comunican nuestras solicitudes de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El éxito y el soporte al cliente de Conveyor han sido increíbles para abordar cualquier corrección de errores, acomodar solicitudes de características, etc. El estilo del portal de confianza es más atractivo en comparación con los competidores. Conveyor se integra con nuestro CRM para reducir las aprobaciones manuales por parte de los interesados internos. La solución es muy fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertas características que solo están disponibles como un interruptor de características por el éxito del cliente de Conveyor, y necesitarás preguntar para saber que existen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil para nuestros clientes y prospectos registrarse y obtener acceso a nuestros formularios de seguridad. La base de conocimientos que utilizo como repositorio me ayuda a completar preguntas de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sugerencias automáticas para coincidencias de palabras cuando buscas en la base de conocimientos no siempre son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.