Contentsquare es excepcional en ofrecer información completa sobre la experiencia digital para clientes y otros interesados.

El programa captura la voz de los clientes para ayudarnos a analizar sus sentimientos o preocupaciones.

El concepto de análisis de comportamiento es algo que Contentsquare ha promovido agresivamente y tendemos a obtener el recorrido del cliente adecuado.

Hemos encontrado el impacto significativo de las ideas impulsadas por IA, que equipa a nuestros interesados con información adecuada.

Optimizamos nuestro compromiso con los clientes, creando una estrategia de trabajo altamente efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contentsquare tiene un precio que es ligeramente más alto y abrumador.

La parte de implementación de Contentsquare consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Considero que Contentsquare es una herramienta esencial para entender el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. La facilidad de uso y la claridad visual de la plataforma son lo que más destaca para mí, ya que permiten que incluso aquellos que no están familiarizados con la herramienta o el análisis de datos comprendan los insights sin esfuerzo. Aprecio cómo Contentsquare ayuda a encontrar puntos de fricción rápidamente y proporciona insights de comportamiento, lo que ayuda significativamente a optimizar las tasas de conversión y el rendimiento general. Las alertas impulsadas por IA son particularmente valiosas, ya que señalan cambios inusuales en el comportamiento de los usuarios sin necesidad de que yo tenga que revisar los datos manualmente. Este nivel de eficiencia me ahorra tiempo y me permite concentrarme en tareas más críticas. La herramienta admite pruebas A/B y un monitoreo de rendimiento integral, que son cruciales para la mejora continua. Estoy especialmente impresionado por la efectividad con la que Contentsquare presenta datos analíticos complejos de manera sencilla y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sesiones de repetición definitivamente pueden necesitar mejoras, con problemas como ser entrecortadas, parecer incompletas, saltarse partes, o peor aún, no funcionar en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las herramientas para analizar el contenido del sitio y perfeccionar las sesiones de usuario para la usabilidad del sitio en tiempo real e identificar errores. También me encanta la cantidad de seminarios web y entrenamientos que Contentsquare ofrece regularmente. El apoyo que estos brindan es muy valioso y me abre la mente a nuevas formas de analizar los datos de mis sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cantidad de tráfico que se está analizando. Desearía poder ver más tráfico analizado o al menos tener advertencias en toda la plataforma sobre la cantidad de tráfico que se está analizando. Los datos siguen siendo relevantes con menos tráfico, pero es bueno mantenerlo bajo control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Contentsquare me permite rastrear el comportamiento de los usuarios y analizar datos digitales sin la necesidad de una instrumentación compleja. Esta capacidad ha sido invaluable para medir métricas de compromiso a través de nuestras herramientas, crucial para nuestro análisis de mercado y desarrollo de soluciones empresariales. El conjunto de características disponible, especialmente para analizar tráfico, conversiones y embudos, me permite obtener información de manera efectiva, ayudando en la formulación de estrategias basadas en datos. Además, admiro a su equipo de servicio al cliente, que siempre está listo para asistir y hacer que mi experiencia sea sin fricciones. El proceso de configuración fue sencillo y no presentó ningún obstáculo, lo cual ahorró mucho tiempo. Además, pienso muy bien de la capacidad general de Contentsquare para integrar sin problemas análisis de datos complejos en mis flujos de trabajo, convirtiéndolo en una herramienta sofisticada que es sorprendentemente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería que Contentsquare almacenara en caché la última URL al cerrar sesión. Cuando estoy creando informes y la sesión me cierra, al volver a iniciar sesión no me devuelve al informe en el que estaba trabajando. Esto interrumpe mi flujo de trabajo y puede ser frustrante cuando necesito volver a navegar al trabajo específico que estaba haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características de análisis de zonificación y análisis de errores de Contentsquare, que me proporcionan una comprensión clara de las áreas donde podemos mejorar nuestro sitio web. Estas características ayudan a identificar las razones detrás de la tasa de rebote del sitio web, permitiéndonos abordar problemas específicos de manera efectiva. Tales conocimientos son invaluables para optimizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento del sitio web. Además, aprecio lo relativamente fácil que fue configurar Contentsquare en comparación con otras herramientas. No presentó tantas dificultades, lo que hizo que el proceso de integración inicial fuera fluido. También estoy muy satisfecho con el rendimiento general de Contentsquare, como se refleja en mi alta disposición a recomendarlo con una puntuación de 10 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrí que algunas alertas que creé en Contentsquare se rompieron después de unas semanas. Creo que hay margen de mejora en la función de Alertas, ya que se necesitan agregar más opciones. Específicamente, me gustaría tener detalles que muestren qué página está asociada con cada alerta y una gama más amplia de opciones de categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ContentSquare nos ayuda a descubrir rápidamente los puntos problemáticos y a comprender mejor los flujos de clientes en el sitio web, al mismo tiempo que proporciona recomendaciones y oportunidades de mejora. Disfruto especialmente usando la función AI Sense y la extensión del navegador web CS en vivo que facilita la realización de análisis para usuarios que no son expertos en herramientas o analistas de datos por profesión.

También es fácil conectarse con otros proveedores tecnológicos, como herramientas de reporte de problemas, comunicaciones internas y pruebas A/B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere una implementación bastante extensa si deseas rastrear datos adicionales. También descubrimos que las URL se tratan de manera diferente a nuestra otra herramienta de análisis web, lo que hizo que la validación de datos y los mapeos de páginas fueran un poco desafiantes.

Los mapeos son útiles pero necesitan una buena estructura de nombres de página/URLs como base, las herramientas para mantener los mapeos actualizados son limitadas si las URLs son complejas. Además, a veces carecemos de la capacidad de usar recorridos de usuario en URLs individuales.

Entender las zonificaciones y el historial de una página puede ser difícil, hay muchas actualizaciones durante el período de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Contentsquare por su capacidad para proporcionar un análisis detallado en el sitio específicamente para sitios web de comercio electrónico. El proceso de configuración e incorporación fue fluido, gracias a un Gerente de Éxito del Cliente conocedor que se aseguró de que todo se implementara correctamente sin ningún desafío. Realmente valoro cómo Contentsquare me permite entender claramente el comportamiento del cliente en nuestro sitio, mostrando lo que hacen y cómo lo hacen. Este conocimiento nos permitió identificar y abordar una alta tasa de rebote de los usuarios de Google Shopping al realizar una prueba A/B en una nueva función, que verificamos a través de Contentsquare para tener un impacto positivo. Las características como zonificación, comparador de páginas, análisis de impacto y análisis de recorrido son particularmente valiosas ya que ayudan a evaluar el comportamiento del cliente y a entender el impacto de los cambios en el rendimiento. Los conocimientos analíticos de Contentsquare han sido beneficiosos para informar decisiones que mejoran nuestro rendimiento en comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N/A Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la plataforma o herramienta de análisis de comportamiento más fácil que he usado hasta ahora. No necesitas ser un analista para obtener conocimientos significativos y valiosos de ella. Antes de usar CS, dependíamos principalmente de GA, pero los resultados eran solo mediocres. Durante nuestra reciente reestructuración de comercio electrónico, Contentsquare nos permitió resolver problemas y abordar cuestiones muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es caro, sin duda. Y los complementos aún más... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos que ofrece, junto con las perspectivas que puedes obtener, son rápidos y adaptables a casi cualquier escenario que puedas necesitar. Aprecio lo fácilmente que se puede personalizar la información para adaptarse a una amplia gama de situaciones. ¡Los equipos de servicio al cliente y soporte son excelentes, son muy serviciales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, encuentro que los módulos son menos que amigables para el usuario, y frecuentemente me enfrento a problemas técnicos, especialmente a medida que la IA se integra más en las herramientas. A menudo tengo que iniciar sesión repetidamente solo para que la plataforma funcione correctamente. Además, obtener la información que necesitamos para el seguimiento y los KPIs puede ser un desafío, particularmente cuando nuestras páginas están configuradas de manera compleja. Las recomendaciones proporcionadas suelen ser demasiado técnicas y requieren mucho esfuerzo manual para implementarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ContentSquare nos ayuda a entender el comportamiento digital. Ayuda a tomar algo que podría ser realmente técnico, como analizar los recorridos e interacciones de los usuarios, y lo convierte en algo que cualquiera puede usar. No es necesario ser un analista de datos para ver qué está funcionando y dónde las personas se quedan atascadas en un sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que, según mi experiencia con esto, no he encontrado nada que no me guste aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.