CleverX es una plataforma de investigación impulsada por IA que ayuda a los equipos a realizar encuestas, entrevistas a usuarios, pruebas de usabilidad y estudios de clientes desde el diseño hasta los insights en un solo lugar. La plataforma automatiza todo el flujo de trabajo de investigación, permitiendo a los equipos de producto, investigadores de UX, gerentes de producto, equipos de investigación de clientes, diseñadores y profesionales de marketing obtener insights confiables de los clientes rápidamente.
La plataforma admite todas las principales metodologías de investigación, incluidas encuestas, entrevistas a usuarios, pruebas de usabilidad, pruebas de prototipos, pruebas A/B, pruebas de mensajes, estudios NPS e investigación de experiencia del cliente. Los equipos pueden realizar sesiones moderadas, no moderadas o moderadas por IA según sus necesidades. La IA construye diseños completos de estudios en minutos a través de indicaciones conversacionales o cargas de documentos, reduciendo significativamente el tiempo de configuración en comparación con las herramientas de investigación tradicionales.
CleverX proporciona acceso a más de 8 millones de participantes B2B y B2C verificados a nivel mundial, con segmentación avanzada basada en función laboral, nivel de antigüedad, tamaño de la empresa, industria, demografía y ubicación. Los equipos también pueden traer su propia audiencia a través de enlaces de estudio personalizados para investigar clientes existentes o segmentos de usuarios específicos. Los algoritmos de coincidencia de IA reclutan automáticamente a los participantes más relevantes, mientras que la detección de fraude incorporada monitorea la calidad de los datos en tiempo real.
Las analíticas avanzadas de IA sintetizan automáticamente los hallazgos de la investigación y generan informes listos para los interesados. La plataforma incluye funciones de colaboración en equipo como espacios de trabajo compartidos, asientos ilimitados en planes Profesionales, análisis entre estudios y transcripciones buscables en todas las sesiones. Las integraciones de calendario con Google, Microsoft y Zoom simplifican la programación de sesiones en vivo, mientras que los bots de grabación capturan y transcriben automáticamente las sesiones en plataformas de video.
El tiempo promedio para obtener los primeros insights es de 24 horas, lo que permite a los equipos tomar decisiones informadas rápidamente. CleverX es confiado por organizaciones líderes, incluidas Meta, Google, Amazon, Disney, Microsoft y más de 3,000 empresas en todo el mundo.
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Resumen por
Prabal Bora