Características de CleverX

Según lo informado en 78 reseñas de CleverX. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.

Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Los revisores de 76 de CleverX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 75 reseñas de CleverX. Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Según lo informado en 74 reseñas de CleverX. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.

Según lo informado en 75 reseñas de CleverX. Respuestas de texto a mensajes situacionales.

Basado en 74 reseñas de CleverX. Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación.

Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. Los revisores de 71 de CleverX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 71 reseñas de CleverX. Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.

Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. Los revisores de 73 de CleverX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 71 reseñas de CleverX. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de CleverX.

Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de CleverX.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 69 reseñas de CleverX.

Admite varios tipos de investigación: seguimiento de marca, prueba de concepto, experiencia del cliente (CX), evaluación de campañas, mapeo de recorrido.

Ajusta plantillas, cuotas, normas, lenguaje y estructura para diferentes mercados, verticales y geografías.

Sugiere caminos lógicos, mitiga el sesgo (orden, fatiga) y optimiza el flujo de preguntas.

Permite a los usuarios crear encuestas con ramificaciones, cuotas y aleatorización sin necesidad de soporte del proveedor.

Genera dinámicamente preguntas de seguimiento durante la encuesta basadas en las respuestas de los encuestados para profundizar en la comprensión.

Admite múltiples modos de abastecimiento: paneles, enlaces abiertos, audiencias de socios.

Permite la carga de listas de clientes de primera mano / CRM para muestreo o recontacto.

Proporciona acceso a paneles de consumidores pre-perfilados para la segmentación.

Permite lanzar, recopilar y cerrar estudios rápidamente (de horas a días) para obtener conocimientos ágiles.

Implementa verificaciones (fraude, atención, lógica, limpieza) durante la recopilación para garantizar la fiabilidad de los datos.

Admite encuestas a través de móvil, SMS, aplicación, web, adaptando la entrega al dispositivo y contexto.

Automatiza el resumen, la detección de tendencias, la agrupación y la generación de insights.

Admite métodos cualitativos como texto abierto, video o retroalimentación de discusión.

Ofrece puntos de referencia, normas de la industria, análisis comparativos.

Proporciona paneles interactivos, visualizaciones narrativas e integración en sistemas externos o herramientas de BI.

Permite incrustar módulos de análisis, exportar a otros sistemas, enviar a paneles de BI o de productos.

Habilita la colaboración en equipo, comentarios, control de versiones y flujos de revisión de partes interesadas.