¿Qué es lo que no te gusta de CIENCE?
La persona que nos asignaron como interlocutora no fue presentada desde el principio. Después de casi 1.5 meses, conocimos a la interlocutora y le preguntamos sobre nuestra empresa y lo que vendemos; no podía pronunciar el nombre de la empresa, no sabía qué producto estábamos vendiendo y no podía juntar dos frases relacionadas con nuestro negocio. Se suponía que debía estar capacitada para ese momento. Recibió más capacitación, pero era esencialmente inútil. Trajeron a otra persona, e intenté llamar su atención contactando al CEO, y asignaron a una persona a nivel de vicepresidente para intervenir y ayudar. Nunca dijeron que podrían agregar más tiempo debido al tiempo perdido con la interlocutora anterior. En su lugar, comenzaron a agregar más y más contactos a nuestras listas para intentar llegar a más personas. Terminamos alejándonos de nuestro mercado objetivo ya que no podían producir suficientes contactos en nuestro segmento objetivo (no podía entender por qué no pueden encontrar más de un par de cientos de empresas en todo Estados Unidos en el sector manufacturero). De todos modos, no se produjeron clientes potenciales en 3 meses, y después de miles de dólares, esencialmente enviaron un archivo zip con todos nuestros datos y ni siquiera se despidieron o intentaron mejorar las cosas.
Para una pequeña empresa como la nuestra, invertir todo lo que tenemos para generar más negocio, sientes que te han robado cuando no ves el esfuerzo y el trabajo sincero, y todo lo que escuchas es "confía en mí, funcionará, siempre funciona". Ya no hay confianza aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué problemas resuelve CIENCE ¿Y cómo te beneficia eso?
Queríamos generar clientes potenciales para nuestro negocio mediante campañas de divulgación. Los beneficios que realizamos son que solo puedes tener éxito en tu campaña de divulgación si tienes personas calificadas haciendo el trabajo por ti, y es mejor contratar empleados a tiempo completo para obtener resultados tangibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.