CIENCE Reseñas y Detalles del Proveedor

Las oportunidades y actividades prometidas nunca se cumplieron, los resultados fueron inferiores a lo esperado, solo conseguimos una cita de más de 2,000 contactos. El servicio tampoco fue bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usándolos durante casi cuatro meses; honestamente, estoy sorprendido de lo mal que fue todo, incluso tuvimos que enviar un correo electrónico al CEO (quien nunca respondió) y probablemente fue una de las peores experiencias que he tenido en los últimos años.

Los clientes potenciales y las actividades prometidas nunca se cumplieron, los resultados fueron mediocres, solo conseguimos una cita de más de 2,000 clientes potenciales contactados.

Las reuniones quincenales son inútiles, ya que nuestro CSM no asistió a la mayoría de ellas y la otra persona no tenía idea y siempre decía que todo iba bien mientras que al mismo tiempo no se mostraban datos ni se ofrecían ideas para actuar sobre cambios e intentar generar mejores resultados.

Nos prometieron un panel para acceder a los resultados, pero nunca tuvimos acceso a él ya que siempre estaba "en mantenimiento", lo cual parece una locura para una empresa tan grande con tantos recursos (usamos Upcall.com en el pasado y teníamos análisis en tiempo real).

Solo recibimos un informe en PDF que a veces ni siquiera funcionaba, teníamos que confiar en lo que nos decían, pero no se entregaron resultados (clientes potenciales generados, reuniones reservadas, etc.), nos dijeron que teníamos resultados increíbles (por ejemplo, visitantes en nuestra página de destino), pero esto nunca generó un solo cliente potencial con el que pudiéramos hacer seguimiento, me sorprendió lo que tanta gente haría en una página sin convertirse en un cliente potencial.

La calidad de las llamadas es HORRIBLE (te envían grabaciones, por favor escúchalas).

Honestamente, al pagar decenas de miles de dólares en un piloto (más de $20k), uno esperaría tener un mejor seguimiento y orientación y al menos obtener un poco de resultados, en este caso cero, sentimos que el dinero simplemente se desperdició, casi estafados para ser honestos.

No lo recomendaría a nadie, me sorprende que tengan tantos empleados/clientes ya que estoy seguro de que hay mejores alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CIENCE tiene un gran modelo de negocio, creo que son una muy buena opción para empresas con productos SaaS sencillos. Nuestro producto es un poco más complejo con hardware y software... tuvimos algunos problemas de crecimiento al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ve con Cience, ellos hacen una gran investigación y tienen un equipo de SDRs experimentados para hacer prospección por ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos dieron grandes ideas para la investigación de mercado y campañas de salida. También tienen un manual muy bien documentado que los clientes pueden conservar incluso después de que ya no trabajen con CIENCE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BPO de alto volumen de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si vendes algo que es simple y cuesta menos de $1,000, como una suscripción anual, ¿quizás puedan conseguir reuniones para ti? Pero no parecen saber cómo hacer marketing B2B y conseguir reuniones a pesar de su promesa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contratamos a Cience para concertar reuniones para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas promesas cuando me vendieron su servicio, pero no trajeron resultados, una pérdida de tiempo.

Esperaba que ofrecieran un reembolso de parte del dinero que pagamos, pero no estuvieron de acuerdo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intentamos traer algunos SQLs, pero no conseguimos ninguno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mira en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hubo beneficios. Prometieron demasiado y no cumplieron nada. Después de expresar nuestra insatisfacción por recibir una cita en 3 meses, nos ofrecieron la posibilidad de pasar a un plan mensual. Rescindimos el acuerdo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No malgastes tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se supone que CIENCE ayuda a conseguir clientes potenciales para nuestro producto, pero no nos benefició. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te cobrarán $18,000 y entregarán un valor NEGATIVO. Así es, negativo. ¿Cómo puede ser negativo? Porque te pedirán que inviertas unas 30 horas de tu tiempo en reuniones sin sentido, reuniones de planificación de escenarios, actualizaciones semanales que básicamente son una regurgitación de números. Basura completa y absoluta.

Su vendedor (iniciales HS) prometió el cielo. Su gerente de proyecto (iniciales SG) prometió toneladas de “análisis estratégico” — antes de que firmes un contrato y les envíes dinero, te dirán todo lo que necesitas escuchar. Después de que envíes el primer conjunto de fondos — todo lo contrario.

Escenario gracioso, para nuestra reunión de “inicio” nuestro gerente de proyecto (SG) vino a una reunión de zoom con una camiseta, y no una camiseta bonita, más bien el tipo de camiseta que está toda gastada (como una camiseta de pijama). Sus ideas eran completamente inútiles. En su último correo electrónico nos envió un correo copiado y pegado que asumía que al menos programaron una demostración para nosotros. Tuve que corregirlo diciéndole que de hecho programó CERO demostraciones.

Aseguran enviar correos a 30-40 personas al día y comenzarles en un embudo “mágico” probado en batalla. Pero después de TRES MESES entregaron CERO demostraciones. Me toma cinco horas cerrar un nuevo cliente, les tomó a ellos unos 100 días y 30 horas de mi tiempo para entregar cero demostraciones, ni siquiera un cliente, sino una demostración. Cero demostraciones… deja que eso se asimile por un segundo.

Alguien debería hacer una parodia de esta empresa y usarla como el manual perfecto para ejecutar una estafa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No uses CIENCE Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No obtuvimos ningún beneficio porque no organizaron llamadas de demostración para que pudiéramos preguntar a nuestros clientes potenciales. El único beneficio que obtuve es no volver a trabajar con este proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad general de los BDR ha sido inferior hasta ahora (~5 meses en el contrato). Estamos cerca de nuestra primera victoria, pero esperábamos resultados mucho mejores dado la experiencia que Cience aporta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si vas a trabajar con Cience, asegúrate de mantener una conversación muy firme sobre las expectativas. Ellos cumplirán si eres firme en las expectativas. Sin embargo, si estás buscando una solución de "configúralo y olvídalo", sigue buscando. Esto requiere una gestión activa y práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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