Características de Certinia PS Cloud

Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento.

Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto).

Establezca niveles de prioridad en las tareas para que las personas puedan organizar su trabajo.

Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas.

Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas.

Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos.

Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar.

Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos.

Planifique y cree una estructura de desglose del trabajo (WBS) basada en el alcance del proyecto.

Los proyectos se pueden trazar con hitos, fechas de vencimiento, entregables e interdependencias.

Proporcionar representaciones visuales de tareas, dependencias y progreso.

Los proyectos planificados se asignan a un cronograma con fechas de vencimiento y entregables detallados día a día.

Cree vistas de proyecto personalizadas para fines internos y externos (por ejemplo, para clientes).

Asocie un presupuesto con un proyecto y asígnelo en consecuencia por tarea o recurso.

Realice un seguimiento de los problemas a nivel de proyecto o tarea y administre las resoluciones.

Proporcione plantillas de estándares que los usuarios puedan personalizar para crear nuevos proyectos.

Calcule automáticamente la ruta crítica para los proyectos y actualícela cuando cambien los proyectos.

Realice un seguimiento del tiempo y los gastos asociados con proyectos o tareas.

Apoyar metodologías ágiles y de gestión de proyectos en cascada.

Crear recursos humanos y materiales y categorizarlos en función de las habilidades y otros criterios.

Supervise la capacidad en tiempo real para realizar un seguimiento del uso de recursos e identificar cuellos de botella.

Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento.

Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento o las evaluaciones de referencia a lo largo del ciclo de vida del proyecto o en varios proyectos.

Supervise la asignación de recursos para identificar la escasez y ajustar en consecuencia.

Ofrezca paneles que muestren los datos del proyecto y los KPI en tiempo real.

Proporciona a los usuarios una puntuación específica del cliente para determinar la satisfacción general de cada cliente.

Monitorear las acciones de los clientes en general, así como sus interacciones con diferentes equipos dentro de la empresa, como el equipo de soporte

Obtenga una visión holística de sus clientes. Cree perfiles de clientes basados en datos extraídos de múltiples fuentes, incluidos CRM, mesas de servicio, herramientas de marketing y sistemas financieros como software de contabilidad y nómina.

Cree y estructure procesos clave de éxito del cliente en un "libro de jugadas" para crear las mejores prácticas de equipo unificadas para manejar a los clientes.

Separe a los clientes en segmentos similares en función de criterios como modelos de suscripción, necesidades de soporte o comportamientos de uso para permitir una atención más personalizada y específica.

Identifique qué clientes están aprovechando al máximo sus productos o servicios y resalte aquellos que aún no han adoptado completamente o que pueden necesitar más capacitación.

Permite a los usuarios crear y enviar encuestas a los clientes para determinar las puntuaciones netas de los promotores y otra información clave de satisfacción.

Calcula el riesgo de que tus clientes no renueven o continúen usando tu producto o servicio.

Descubre y resalta los factores que conducen a oportunidades de ventas adicionales.

Permite a los usuarios establecer activadores personalizados para señalar acciones que llevarán a un cliente a actuar de una manera particular.

Capacidad de la plataforma para aprender y mejorar las predicciones basadas en el comportamiento anterior del cliente y una creciente base de datos de información del cliente.

Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados para verlos

El número de fuentes de las que la plataforma puede extraer datos de clientes y qué tan bien se admiten esas integraciones.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Automatiza las funciones diarias de éxito del cliente para procesos diarios más eficientes y efectivos.

Establezca alertas para las acciones de los clientes con el fin de responder de forma rápida y proactiva.

Permite a los administradores acomodar su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Capacidad para que la plataforma crezca con la empresa del usuario y soporte a un número creciente de clientes y usuarios dentro de la plataforma.

Las medidas tomadas para garantizar que los datos de los clientes que se mantienen dentro de la plataforma se alojen en un entorno seguro y no sean propensos a riesgos.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.

Proporcionar interfaces de programación de aplicaciones (API) para permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Capacidad para crear y acceder a tareas, transacciones e informes mientras no está conectado a Internet.

Crear recursos humanos y materiales y categorizarlos en función de las habilidades y otros criterios.

Supervise la capacidad en tiempo real para realizar un seguimiento del uso de recursos e identificar cuellos de botella.

Asigne recursos haciendo coincidir la capacidad y la demanda, por proyecto, equipo o departamento.

Supervise el rendimiento de cada recurso por proyecto, cartera o tipo de recurso.

Proporcione pronósticos basados en la demanda para preparar y planificar proyectos futuros.

Identifique las malas utilizaciones y proporcione sugerencias para mejorar la planificación y la programación.

Agiliza la entrada de datos rellenando automáticamente la información recurrente o predefinida del proveedor y los detalles de la factura

Capacidad para rellenar los datos predeterminados de los clientes, configurar los pagos de los clientes y hacer coincidir automáticamente los recibos de los clientes con las transacciones pendientes.

Seguimiento cronológico automatizado de las actividades que han afectado a una operación, procedimiento, evento o registro específico

Cree y revise un número ilimitado de escenarios de presupuesto, planificación y previsión.

El sistema automatiza el proceso de reclamación para ayudar a impulsar las colecciones

Los informes generales ofrecidos cubren todos los estados financieros estándar y satisfacen las necesidades básicas del negocio.

El diseño de la plantilla de factura es totalmente personalizable y permite a los usuarios agregar o eliminar campos y crear nuevas plantillas.

Cree entradas de diario basadas en información introducida anteriormente, programe entradas futuras y permita que las entradas de diario se carguen desde una fuente externa.

Capacidad para realizar un seguimiento de las posiciones de efectivo en todas las cuentas, bancos, unidades de negocio y países

Arquitectura multilibro mayor y multientidad, con consolidaciones automatizadas, transacciones entre entidades y eliminaciones

Capacidad para administrar, rastrear e informar sobre numerosos tipos de pago. Personalice y automatice el flujo de trabajo de compra compleja para pagar.

Automatice el reconocimiento de ingresos y gastos mediante la definición de plantillas de reconocimiento.

Las transacciones se importan desde los sistemas de origen y la coincidencia automatizada concilia la mayoría de las transacciones utilizando reglas flexibles de coincidencia y agrupación definidas por el usuario.

Capacidad para etiquetar todas las transacciones en el libro mayor con dimensiones, clases, categorías, etc. personalizables, que también se pueden utilizar para fines de informes.

Capacidad para programar pagos en fechas y horas predefinidas

Los pagos se pueden procesar por lotes sin intervención manual

Compensación de pagos electrónicos para transferir fondos de clientes a proveedores

Admite múltiples métodos de pago, como la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), tarjeta de crédito y débito y transferencias bancarias

Automatice el reconocimiento de ingresos por proyecto, cartera o hito y entregable.

Capacidad para crear y enviar facturas electrónicas, incluidas plantillas que se pueden personalizar / marcar.

Acepta múltiples tipos de pagos de los clientes y coincide con las facturas.

Ofrezca funciones para realizar un seguimiento y administrar los costos e ingresos por proyecto.

Permite a los contadores y gerentes de proyectos realizar un seguimiento y administrar los presupuestos.

Los recursos se pueden asignar y reasignar en múltiples proyectos y carteras.

Cree una lista de todos los activos adeudados por una empresa.

Incluya funciones de gestión de proyectos lean y mejores prácticas.

Realizar un seguimiento de las operaciones de mantenimiento de los productos vendidos, como la calibración o el mantenimiento preventivo

Organiza a los empleados en una estructura organizativa que se puede utilizar en toda la aplicación para informes, permisos, etc.

Módulo de nómina o integración a un proveedor de nómina externo que automatiza el registro de nómina

Crear la combinación óptima de carteras para lograr los objetivos operativos y financieros.

El software admite órdenes de compra y proporciona al personal de compras y a las cuentas por pagar la visibilidad necesaria para agilizar el proceso de compra a pago.

Definir reglas de solicitud para varios tipos de adquisiciones.

Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.

Identificar y evaluar proveedores para diferentes productos y servicios.

Supervise el estado de varios tipos de activos.

Permita que los empleados realicen un seguimiento de las horas que han trabajado a través de integraciones con productos de seguimiento de tiempo o funciones integradas de seguimiento de tiempo.

Mantener información sobre las garantías de los productos entregados y de sus componentes

Available to promise proporciona información sobre la disponibilidad futura de productos que se planifican para la producción o se compran pero no se reciben.

Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos.

Las reglas garantizan que los usuarios seleccionen solo las opciones compatibles y que se incluyan todos los elementos necesarios

Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.

Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio

Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación.

Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones.

Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos y permita a los usuarios utilizar esta información al crear presupuestos y pedidos de cliente.

Permite a los usuarios buscar, filtrar, ordenar y seleccionar elementos que se agregarán a la cotización

Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón.

Permite a los usuarios crear un presupuesto que contenga información sobre productos, precios y descuentos asociados, que se pueden convertir en pedidos de cliente.

Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente.

Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios

Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.

Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.

Se pueden mostrar imágenes de opciones para permitir a los usuarios visualizar las opciones del producto a medida que se configura.

¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Administre y realice un seguimiento de todos los registros de inventario en almacenes y ubicaciones minoristas a través de una única base de datos unificada.

Seguimiento de productos y materias primas enviadas por los proveedores, desde el origen hasta el destino.

Optimice los niveles de inventario con características que sugieren puntos de repedido y cantidades de pedidos económicos (EOQ) que facilitan la gestión del inventario.

Capacidad para establecer múltiples niveles de precios y elegir entre múltiples métodos de cálculo de costos como promedio, LIFO, FIFO y unidad específica.

Los informes personalizables permiten obtener información sobre el uso del inventario y los servicios.

Seguimiento de inventario en tiempo real. Mantiene información precisa "On Hand" al hacer coincidir el inventario reservado solicitado en las órdenes de compra y venta.

Admite múltiples métodos de selección, como la selección por lotes, por olas o por zonas.

Cree horarios para las actividades de selección en función de la disponibilidad de inventario.

Haga coincidir los productos recibidos con las órdenes de compra correspondientes y agréguelos al inventario.

Funcionalidad que permite a los usuarios seleccionar opciones de envío en función del precio y el tiempo de entrega. Puede integrarse a empresas de envío / cumplimiento de 3rd Party.

Definir la estructura de los productos terminados para identificar qué materias primas, operaciones y mano de obra se necesitan para producirlos.

Monitorear los defectos del producto, identificar las causas y proporcionar acciones correctivas para mejorar la calidad.

Calcule la demanda consolidando datos de múltiples fuentes.

Defina e implemente flujos de trabajo para inspecciones, incluidas reglas para escalamientos y notificaciones.

Realice un seguimiento de la disponibilidad de recursos para materias primas y capacidad de producción.

Crear e implementar planes maestros de producción para múltiples líneas de producción y ubicaciones.

Determine qué materias primas se requieren para la producción, en función de la demanda, la capacidad de producción y la disponibilidad de inventario.

Generar planes de producción basados en la demanda y disponibilidad de recursos.

Identifique los productos rechazados y decida si pueden repararse o desecharse.

Asigne equipos y supervise las actividades del taller durante varias etapas de producción.

Realice un seguimiento de los residuos de producción, como la chatarra, así como de las devoluciones que no se pueden reparar.

Realice un seguimiento del trabajo en proceso (WIP) en múltiples líneas de producción y ubicaciones de fabricación.

Informes creados por el usuario para satisfacer requisitos específicos. Si puede compilarlo en Excel, puede compilarlo en el escritor de informes personalizado

Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.

Proporcione integración con software de análisis e inteligencia empresarial, o productos especializados como soluciones de gestión del rendimiento corporativo.

Mantiene un repositorio central de información y comunicaciones del cliente.

Identifique oportunidades de ventas y gestione canalizaciones de clientes potenciales por cliente o región.

Crear y gestionar campañas de marketing y realizar un seguimiento de su rendimiento

Proporciona un portal para que los clientes vean el progreso del proyecto, presupuestos, recursos, documentos del proyecto, etc.

Generar planes que definan las principales actividades y recursos necesarios para un proyecto

Supervisar el progreso o todas las tareas y actividades que forman parte de un proyecto

Contiene una biblioteca de habilidades y recursos para permitir a los jefes de proyecto buscar y asignar proyectos.

Proporciona funcionalidad para asignar recursos a proyectos en función de la carga actual y prevista, las habilidades, el rol, etc.

Defina varios tipos de carteras para proyectos, programas y servicios.

Monitorear el desempeño de diferentes tipos de portafolios y programas.

Identificar los riesgos que pueden afectar negativamente el rendimiento de una cartera de proyectos.

Crear la combinación óptima de carteras para lograr los objetivos operativos y financieros.

Proporciona capacidad para que los gerentes de proyecto pronosticen recursos, ingresos, gastos utilizando informes y ajustes manuales.

Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados que los usuarios pueden configurar.

Incluya KPI comerciales y financieros que sean específicos para la gestión de proyectos y carteras.

Proporciona conectores estándar para los sistemas populares de finanzas, nómina, HRMS y CRM

Define reglas y flujos de trabajo para el envío y la aprobación de tareas, actividades, gastos o solicitudes.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los derechos de acceso de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Predice la rentabilidad del proyecto, los ingresos y la utilización de recursos basándose en datos históricos y tendencias actuales.

Ofrece sugerencias de asignación de tareas y recursos basadas en el contexto del proyecto.

Automatiza el seguimiento del tiempo, la facturación y la presentación de informes de gastos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.