Certinia PS Cloud Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Certinia PS Cloud es su profunda integración con Salesforce, que crea una plataforma unificada para los datos de proyectos y financieros. Esta conectividad elimina los silos de datos y nos proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento de los proyectos, la asignación de recursos y la salud financiera. Hace que la gestión de proyectos complejos sea mucho más eficiente al simplificar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración y permitir una previsión precisa, todo dentro del ecosistema de Salesforce que ya utilizamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agentic AI tiene una licencia de pago, lo cual sé que es algo que se está discutiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certinia PS Cloud es extremadamente útil, especialmente cuando se trata de gestionar una empresa o proyecto. Permite un fácil almacenamiento de la información de empleados y proyectos, y facilita la asignación de trabajo a los recursos de manera clara y transparente. Esto asegura que ningún empleado esté sobrecargado y que las tareas se distribuyan de manera justa según las habilidades requeridas para cada trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste de ello, pero al principio, entender cómo funciona puede ser un poco desafiante. Los cálculos que ocurren en segundo plano son algo complejos, y hay mucho que aprender dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We can find all the details on one site. It has tabs for projects, deadlines, work completed,billing, reports everything for all the project under one roof. Team leads can access this tool and see the improvement and ongoing activity on their project. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have to learn it, its not like just install and start working it. It is built on salesforce so we need to learn how to use it effectively and manage every dashboard on it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Certinia PS Cloud es cómo centraliza de manera fluida la gestión de proyectos, la planificación de recursos y las finanzas en una única plataforma unificada. Ofrece visibilidad en tiempo real sobre la salud del proyecto, ayuda a optimizar la asignación de recursos y proporciona pronósticos precisos, lo que hace que la toma de decisiones diaria sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Certinia PS Cloud es que algunas áreas todavía parecen más complejas de lo necesario. Ciertos flujos de trabajo requieren demasiados pasos, y la interfaz puede ser menos intuitiva para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma ofrece un ecosistema de servicios integral de extremo a extremo, integrando sin problemas la gestión de proyectos, la programación de recursos y el éxito del cliente. Sus sólidas herramientas de gestión de recursos son particularmente efectivas para optimizar la utilización al garantizar que las habilidades adecuadas se asignen a cada proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es bastante compleja y tiene una curva de aprendizaje pronunciada. El precio premium también es una preocupación, y el proceso de implementación tiende a ser muy largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de la experiencia que tuvimos con ellos y la empresa de implementación, nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de implementación no está avanzando porque parece que piensan que son los guardianes de la verdad y no hacen suficientes preguntas para entender el proceso y los modelos de datos de las otras aplicaciones involucradas. El seguimiento de Certinia es deficiente o incompleto. Complica nuestros procesos contables y no pudo cumplir. La configuración inicial fue muy difícil y nunca se completó del todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Certinia PS Cloud es lo fácil que es de configurar y usar, gracias a su integración nativa con la plataforma Salesforce. Obtienes todo el poder de las capacidades de Salesforce, y la mayoría de las tareas se pueden completar con solo unos pocos clics a través de su interfaz limpia y fácil de usar.

La interfaz de usuario es intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para usuarios nuevos como experimentados. Soporta un seguimiento de tiempo sin problemas, gestión de recursos y gestión de proyectos, todo dentro de una única plataforma escalable.

La implementación es sencilla, y la herramienta se adapta bien a medida que crecen las necesidades del negocio. El soporte al cliente ha sido excelente, y la plataforma se ha convertido en una parte central de nuestras operaciones diarias: la usamos frecuentemente en todos los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que el tiempo de carga de la página es demasiado, por lo tanto, puede haber ciertas cosas que se puedan hacer mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las últimas características de Certinia PS Cloud que destacan:

Alcance impulsado por IA: utiliza Salesforce Einstein para generar rápidamente alcances de proyectos precisos.

Análisis en tiempo real: combina datos en vivo e históricos para mejorar la previsión y la toma de decisiones.

Herramientas de predicción de riesgos: señala riesgos de personal y márgenes temprano utilizando modelos de IA.

Estimaciones más inteligentes: el nuevo Constructor de Estimaciones estilo hoja de cálculo simplifica la cotización de proyectos.

Recursos galardonados: reconocido por la excelencia en la planificación de la fuerza laboral del lado de la demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí hay algunas áreas donde creo que Certinia PS Cloud podría mejorar:

Configuración Compleja: La implementación puede ser lenta y técnica.

Consistencia de la Interfaz: Algunos módulos tienen interfaces inconsistentes.

Faltas de Personalización: Ciertas personalizaciones requieren habilidades avanzadas.

Flexibilidad de Informes: Los usuarios quieren informes más avanzados y personalizables.

Soporte y Documentación: Los tiempos de respuesta del soporte y la documentación podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien responsable de gestionar la entrega de servicios y la eficiencia operativa, he encontrado que Certinia PS Cloud es una plataforma PSA excepcional que realmente apoya cada etapa del ciclo de vida del proyecto. Debido a que está construida de manera nativa en Salesforce, proporciona una conexión fluida entre ventas, entrega de servicios y finanzas, lo cual ha sido un gran beneficio para nuestras operaciones.

Una de las cosas que más aprecio es lo fácil que es de usar. La interfaz se siente intuitiva, y poner al día a los nuevos miembros del equipo no requiere mucho esfuerzo. La implementación también fue relativamente fluida, especialmente en comparación con otras plataformas empresariales que hemos implementado; está claro que el equipo detrás de Certinia ha pensado en la experiencia de incorporación.

Usamos la plataforma diariamente en múltiples equipos, y se ha convertido en algo central para cómo gestionamos proyectos, rastreamos el tiempo y manejamos la planificación de recursos. La gama de características es impresionante, pero no se siente abrumadora. Todo, desde la previsión de proyectos hasta la facturación, está ahí cuando lo necesitas.

El soporte al cliente ha sido otro punto fuerte. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado ayuda, su equipo ha sido receptivo y conocedor. Y debido a que está construida sobre Salesforce, la integración con nuestras otras herramientas fue básicamente fluida, sin necesidad de grandes soluciones alternativas o construcciones personalizadas.

En general, Certinia PS Cloud ha sido una solución confiable, eficiente y fácil de usar que continúa aportando valor a medida que escalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje para nuevos usuarios: Puede ser abrumadora para los usuarios que no están familiarizados con Salesforce.

Interfaz de usuario compleja: Algunas pantallas se sienten desordenadas y la navegación entre registros podría ser más fluida.

Flujos de trabajo con muchos clics: Ciertos procesos requieren múltiples pasos que podrían simplificarse.

Rendimiento en grandes conjuntos de datos: Ocasionalmente experimenta ralentizaciones al manejar informes complejos o grandes volúmenes de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución sofisticada proporcionada por Certinia PS Cloud la hace maleable a casi todas las situaciones que una empresa querría rastrear. Debido a que está integrada en Salesforce y diseñada para trabajar con los Objetos Estándar, es fácil de mejorar con personalizaciones específicas para tu negocio. Sin embargo, tal como viene, está lista para que comiences a tomar las decisiones diarias que son cruciales para el éxito de una empresa de servicios profesionales.

Aunque no formaba parte de la organización cuando se implementó PSA, solo tomó alrededor de 90 días desde la instalación inicial de la aplicación hasta su puesta en marcha. Esto incluyó una transformación y carga de datos en el momento de la puesta en marcha también. Después de la puesta en marcha inicial, la integramos en el sistema financiero heredado. Desde entonces, hemos actualizado a una integración bidireccional. Esto fue clave para vincular varios de nuestros procesos de nuevo en PSA para el seguimiento y monitoreo por parte de nuestros equipos de PMO y Operaciones.

Como jefe de Operaciones y Personal, uno de mis dichos más conocidos es: "Si no está en PSA, la solicitud (es decir, pedir un recurso) no es real". Tener a la totalidad de nuestros equipos de PMO y Ventas a bordo con este sentimiento asegura que todos nuestros datos sean capturados. Esto nos permite usar PSA como nuestra fuente de verdad para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es la curva de aprendizaje del modelo de datos. Toma un tiempo dominarlo, pero una vez que lo has entendido, extraer los datos de tu herramienta se vuelve limpio y fácil. Certinia siempre está disponible para responder preguntas en el Portal de la Comunidad. Esto también ayudará con esa curva de aprendizaje y aclarará la variedad entre las diferencias de las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.