Centiment Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Centiment como una plataforma ágil y todo en uno para una investigación de mercado y del consumidor rápida y accionable. Es mi recurso principal cuando necesito pasar de una pregunta a obtener insights en horas, no semanas. Confío en ella para pruebas de concepto, validación de copias publicitarias, seguimiento de marca, análisis profundos de satisfacción del cliente y perfiles demográficos o de comportamiento rápidos de audiencias objetivo. Encuentro que la función de segmentación es sofisticada pero accesible, ya que puedo dirigir a los encuestados en función de comportamientos detallados, intereses, intención de compra e incluso afinidades de marca. La segmentación se siente precisa y relevante, lo que conduce a datos de mayor calidad y más aplicables para la toma de decisiones. La configuración inicial fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el costo para audiencias de alto volumen o nicho es una desventaja. La conveniencia y la rapidez tienen un precio elevado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Centiment para clasificar pensamientos y comentarios de mis clientes, lo que me ayuda a entender cómo se sienten acerca de mis productos. Me ayuda a medir la reacción de mi audiencia en mis páginas de redes sociales. Puedo analizar los comentarios, menciones y conversaciones de hashtags de manera efectiva en mis páginas de redes sociales. Puedo saber si los sentimientos capturados están mejorando o disminuyendo y ver claramente qué temas desencadenan conversaciones negativas. ¡Es simplemente estupendo! Me encantan todas las funciones de Centiment. ¡Su servicio es excelente! La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna. ¡Las características son simplemente impresionantes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Centiment es intuitivo y fácil de configurar, lo que me permite entender sus características sin necesidad de una guía detallada. Aprecio la flexibilidad que ofrece en el manejo de encuestas, ya que proporciona opciones sobre cuánto del proceso manejar de forma independiente versus cuánto apoyo recibir de Centiment. El proceso de configuración fue fluido, y pude gestionar la mayor parte por mí mismo, mientras que el soporte de éxito al cliente estaba disponible para cualquier pregunta. Estoy impresionado con la capacidad de Centiment para proporcionar respuestas rápidas a las preguntas de las encuestas aprovechando sus audiencias pre-reclutadas, lo que me ahorra la molestia de encontrar participantes por mí mismo. La confianza en los resultados de calidad se refuerza con la experiencia de los profesionales de encuestas que aseguran que las encuestas estén bien construidas para captar la atención y el compromiso deseados. Además, aprecio los robustos informes de sentimiento proporcionados, que permiten un análisis de datos más profundo en herramientas como Google Sheets. En última instancia, valoro la facilidad de uso, la fiabilidad y la eficiencia de Centiment para ofrecer los conocimientos necesarios, lo que lo convierte en una herramienta que volvería a comprar con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parte de la interfaz de usuario del producto no es tan obvia como me gustaría que fuera. Desearía que pudiera ser completamente autoservicio sin que tengamos que contactar, lo que lo haría más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta en sí es muy útil para ofrecer una gran perspectiva del cliente. Esto permite obtener conocimientos educativos, así como ayudar a adaptar nuestros materiales de ventas y marketing para los clientes de una manera más relevante.

En particular, Derek McIntosh ha sido un recurso tremendo como representante de atención al cliente. Siempre está dispuesto a hacer lo que sea necesario para garantizar la mejor experiencia posible. Ha hecho que la experiencia sea bastante agradable, además de útil para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada en absoluto! El equipo ha sido útil y, con la excepción de un par de audiencias que no pudimos alcanzar, ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Centiment hace que configurar encuestas y recopilar datos sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los datos del código postal utilizados en los criterios de selección pueden llevar a recopilar información de personas que no están dentro del área geográfica prevista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Centiment como consultor y como profesional interno en una variedad de industrias y solicitudes, ¡y son grandes socios! Son receptivos, fáciles de trabajar, proporcionan viabilidad, apoyan traducciones lo cual es enorme, son honestos sobre su alcance en mercados de nicho, y han podido apoyar estudios de insights globales de manera efectiva y eficiente. Su servicio de éxito del cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seré honesto, no hay nada que haya encontrado personalmente o profesionalmente que no haya cumplido con las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respondentes de panel de alta calidad, excelente servicio al cliente e integración perfecta con Qualtrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he encontrado nada que no me guste o con lo que haya tenido un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio fue una gran oferta para nosotros, pero lo que selló el trato fue lo impresionado que estaba con el servicio al cliente. Somos un nuevo cliente, una organización sin fines de lucro que realiza investigaciones a gran escala anónima por primera vez, y Jacob en la oficina de Denver rápidamente se puso al teléfono para responder a mis preguntas y apoyó todo el proceso conmigo desde el diseño de la encuesta hasta el lanzamiento y el envío de los resultados. Fue un apoyo de principio a fin y definitivamente obtuvimos el valor de nuestro dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Encontré todo de primera categoría. Me gustaría obtener más información sobre dónde encuentran y cómo compensan a los encuestados, pero eso es más curiosidad que cualquier pregunta sobre la integridad del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Fueron extremadamente receptivos! También facilitaron mucho el acceso a los datos que recopilaron en el backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin quejas. Sus precios eran más altos de lo ideal, pero más bajos que los de sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente realicé un experimento de elección con Centiment y no podría estar más satisfecho con su servicio. Mi experiencia fue excelente de principio a fin.

Aspectos destacados:

Orientación sobresaliente: Austin Olea (en la oficina de Denver) fue excelente y brindó un apoyo excepcional durante todo el proceso.

Servicio profesional: El equipo fue profesional, receptivo y atento a mis necesidades.

Recomiendo mucho Centiment para cualquiera que busque realizar encuestas o experimentos de elección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el alto costo de programar el instrumento de la encuesta fue un desafío, finalmente resultó beneficioso. Esta inversión de tiempo y recursos me obligó a aprender a usar Qualtrics de manera efectiva, mejorando mis habilidades de diseño y programación de encuestas.

A pesar del gasto inicial, el conocimiento adquirido ha sido invaluable para futuros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.