Muestra lo que necesitamos de las estadísticas de llamadas y extraemos esos números de la fuente de llamadas y los incorporamos en nuestros informes para proporcionar a nuestros negocios la mayor cantidad de información posible sobre nuestro rendimiento, para que puedan estar lo más informados posible.

Fácil de usar y añadir nuevos números para nuevas fuentes.

1) Análisis de Campañas - CallSource nos ayuda con un análisis detallado de cómo están funcionando nuestras campañas. Consideramos esta información cuando generamos nuestros informes de ventas trimestrales programados para revisión por la alta dirección. 2) Reuniones de Refuerzo - Gracias a CallSource, ahora podemos identificar las fortalezas y debilidades de nuestros operadores. Luego programamos sesiones de capacitación de refuerzo adecuadas para aquellos que más lo necesitan en lugar de detener la producción y perder tiempo llamando a todo el equipo para una reunión. Por supuesto, tenemos otras formas de hacer esto (por ejemplo, aquellos operadores que no alcanzan sus objetivos mensuales de admisión para nuestro Colegio Médico). Sin embargo, ese es un enfoque muy general. Necesitamos profundizar en el problema para resolverlo. ¡La analítica es la respuesta! 3) Informes - Los informes son fácilmente accesibles sin necesidad de capacitación previa. Es muy fácil de generar y exportar. Sin embargo, el panel parece estar muy desordenado y podría necesitar una reestructuración. 4) Integración - Conecto Salesforce con nuestro CRM, lo cual es muy conveniente. Eso es principalmente lo que uso para asignar clientes potenciales. 5) Retroceso - Crea números de seguimiento con otras características como susurro y notificación de llamadas que se pueden enviar a nuestra lista de distribución principal de correo electrónico. ¡Todos tienen visibilidad! 6) Personalización - CallSource te permite elegir qué características necesitas "activadas" y cuáles no necesitas "desactivadas". 7) Intervención - CallSource nos permite intervenir en las llamadas mientras están sucediendo para que podamos probar su calidad de manera silenciosa y de primera mano.