Resumen de precios de CallMiner Eureka

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CallMiner Eureka no ha proporcionado información de precios para este producto o servicio. Esta es una práctica común para vendedores de software y proveedores de servicios. Contacta a CallMiner Eureka para obtener los precios actuales.

CallMiner está licenciado como un modelo SaaS y ofrece dos opciones de precios flexibles. La primera es un inventario anual de horas analizadas. El cliente puede usar su inventario dentro de la duración del contrato tanto para interacciones basadas en voz como en texto. Las interacciones basadas en texto se convierten usando una proporción de 25 interacciones por 1 hora. La segunda es un precio basado en asientos, basado en el máximo de agentes por día para reducir la gestión a través de la rotación de agentes.

CallMiner ofrece tres paquetes. Cada paquete proporciona los requisitos para la incorporación y se puede personalizar con opciones a la carta para mayor transparencia. Las organizaciones pueden elegir el modelo de precios (basado en volumen o basado en asientos) que mejor se adapte a sus necesidades. Además, cada cliente recibe un representante dedicado de éxito del cliente durante la duración de su compromiso con CallMiner, quien proporciona innovación de asesoría confiable sin costos de servicios profesionales.

La información de precios para CallMiner Eureka es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar CallMiner Eureka deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en July 24, 2024

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Retorno de la Inversión

19 meses

Descuento Promedio

15%

Costo Percibido

$$$$$

Alternativas mejor valoradas

Ver todas las alternativas

Reseñas de precios de CallMiner Eureka

(2)

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/19/2021

"Excelente herramienta para entender la experiencia de la llamada."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de CallMiner Eureka?

El sistema te ofrece una manera fácil y efectiva de monitorear tus llamadas, revisar tendencias y comprender mejor la experiencia que tanto los miembros como los agentes están teniendo en cada interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallMiner Eureka?

Si creas un informe de suscripción y haces una actualización a la categoría utilizada para esa suscripción, tienes que volver a crear toda la suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve CallMiner Eureka ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos está permitiendo examinar cada llamada y elaborar informes para diferentes escenarios. Hemos podido proporcionar retroalimentación no solo a nuestro equipo de formación, sino también a nuestros proveedores sobre diferentes problemas que estamos encontrando y cómo todos podemos mejorar para hacer la experiencia mejor para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alec J.

Speech Analytics Analyst

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/5/2025

"Sistema dinámico"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de CallMiner Eureka?

En comparación con las otras plataformas que existen, está muy por delante. Desde el punto de vista de un analista, señala rápidamente lo que necesitas encontrar.

Probablemente lo mejor es la disposición para adaptarse y ajustar para adaptarse a tu negocio. "Sería genial si pudieras hacer esto...". Entonces, el CSD realmente lo retroalimentará y en numerosas ocasiones han logrado hacer el cambio.

Las actualizaciones constantes y la innovación significan que se mueve a un ritmo para mantenerse al día con la velocidad de los avances tecnológicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallMiner Eureka?

Para empezar, la construcción de la sintaxis lleva tiempo para ser competente, aunque han intentado facilitarlo recientemente utilizando IA. Ser uno de los líderes del mercado significa que viene con un precio, y con complementos, etc., puede ser difícil obtener la aceptación de las partes interesadas inicialmente, lo que luego agrega presión para un ROI inmediato.

Creo que CallMiner podría ofrecer más apoyo inicial (hasta que los analistas se sientan cómodos) con la configuración inicial y la construcción básica. ¿Quizás 6 meses para establecerse? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.