Resumen de precios de Billhighway

No me gusta nada de Billhighway, me veo obligado a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedes ver los estados de cuenta de los miembros y los saldos actuales haciendo clic en períodos específicos, por lo que no puedes ver cuánto podría deber un miembro de todos los períodos en los que ha estado sin ver como cada miembro alguna vez ingresó en Billhighway o haciendo clic en un miembro específico. Esto hace que intentar ver cuántos miembros aún deben dinero y el monto total que deben sea una tarea extremadamente molesta y que consume mucho tiempo. El dispositivo Billhighway Anywhere es inútil. Nunca he logrado que funcione a pesar de seguir los manuales de instrucciones que también son inútiles. El dispositivo tiene un icono de función de toque en la parte superior, pero en ninguna parte de las instrucciones o en el sitio web dice que acepta pagos por toque como Apple Pay. Las instrucciones dicen que puedes deslizar una tarjeta o pagar con cheque. Pero ya puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito y cheques solo con la aplicación, entonces, ¿cuál es el beneficio del dispositivo? Una forma ligeramente más rápida de aceptar tarjetas de crédito, eso no justifica el precio, que es significativamente más caro que un lector Square que puede aceptar pagos por toque. Si accidentalmente escribes la cantidad incorrecta o intentas enviar un cheque en una categoría incorrecta en la aplicación Billhighway Anywhere, no puedes intentar enviar ese cheque de nuevo, en su lugar, tienes que enviar el cheque por correo. El sitio web experimenta regularmente retrasos y errores que pueden resultar en intentar enviar una solicitud de tarjeta de carga y obtenerla aprobada mientras te sientas frente a tu computadora portátil viendo la pantalla cargar durante unos 20 minutos. Varios miembros de mi hermandad de repente dejaron de recibir correos electrónicos de estados de cuenta y algunas cuentas de miembros han sido eliminadas al azar y debido a las políticas de Billhighway ni yo ni mi asesor podemos ayudar en la situación. Tampoco podemos ver a quién van los correos electrónicos, por lo que si los estados de cuenta de alguien iban a un correo electrónico incorrecto, nunca lo sabríamos. Como administrador en Billhighway, no puedo ver cómo se ve la página desde la perspectiva de un miembro, por lo que a veces cuando las personas me hacen preguntas les doy instrucciones incorrectas o irrelevantes y no tengo idea de lo que están viendo cuando miran su cuenta. A veces accidentalmente instruyo a alguien para que haga clic en un botón que no existe para ellos y no hay forma de averiguar si simplemente no pueden encontrarlo o si su cuenta simplemente no tiene esa función sin pedir ver la cuenta de otra persona. Casi todos los miembros de mi hermandad encuentran difícil de usar Billhighway y constantemente me piden que haga recorridos con los miembros y no hay un tutorial disponible para los miembros en el sitio web. Las tarifas de procesamiento también son enormes y ocupan el mayor porcentaje del presupuesto de mi capítulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.