Características de Bazaarvoice
Gestión Social (6)
Analítica Social
Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Bazaarvoice.
Publicación social
Según lo informado en 31 reseñas de Bazaarvoice. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.
Optimización de campañas
Basado en 26 reseñas de Bazaarvoice. Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.
Compromiso social
Basado en 28 reseñas de Bazaarvoice. Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.
Planificación de campañas
Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Bazaarvoice.
Capacidades de Hashtag
Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.
Informes y paneles (4)
Personalización de informes
Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Los revisores de 66 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exportación de informes
Según lo informado en 70 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.
Escalabilidad
Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Los revisores de 51 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Etiqueta Blanca
Según lo informado en 27 reseñas de Bazaarvoice. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.
Analítica Social (5)
Análisis de competidores
Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Bazaarvoice.
Análisis de seguidores
Basado en 70 reseñas de Bazaarvoice. Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.
Rendimiento posterior
Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo. Esta función fue mencionada en 72 reseñas de Bazaarvoice.
Atribución
Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Bazaarvoice.
Análisis de hashtags
Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Bazaarvoice.
Inteligencia del consumidor (2)
Comentarios de los clientes
Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. Los revisores de 69 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Inteligencia Competitiva
Según lo informado en 58 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores.
Informes (3)
Informes de ingresos
Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación. Los revisores de 53 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes corporativos
Según lo informado en 63 reseñas de Bazaarvoice. Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca.
Tablero de instrumentos
Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Bazaarvoice.
Monitoreo de medios (2)
Monitoreo de Redes Sociales
Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Bazaarvoice.
Gestión de redes sociales
Basado en 58 reseñas de Bazaarvoice. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.
Contenido y colaboración (5)
Calendario de contenido
Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario. Los revisores de 24 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Biblioteca de contenido
Según lo informado en 26 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.
Flujos de trabajo de aprobación
Según lo informado en 20 reseñas de Bazaarvoice. Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.
Usuarios y permisos
Según lo informado en 25 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.
Creación de contenido
Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales. Los revisores de 22 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Colección (5)
Autentificación
Basado en 216 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione múltiples métodos de autenticación de usuarios, como cuentas de redes sociales.
Formularios de revisión
Basado en 238 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Generar formularios de revisión y cuestionarios para recopilar comentarios de los usuarios.
Personalización
Basado en 224 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Posibilidad de personalizar formularios de revisión y cuestionarios en función del tipo de usuario.
Compromiso
Basado en 222 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios compartir, indicar que les gusta o no me gusta y comentar las reseñas.
Preguntas y respuestas de la comunidad
Basado en 222 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los consumidores pueden hacer preguntas sobre los productos y solicitar comentarios de sus compañeros.
Moderación (3)
Validación del revisor
Basado en 243 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Verificaciones para garantizar que los revisores sean personas reales que usaron los productos.
Tipos de respuesta
Basado en 230 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Evalúe los comentarios de los consumidores para asegurarse de que sean auténticos y relevantes.
Acuerdos legales
Basado en 205 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Definir e implementar términos y condiciones para la privacidad, los derechos de autor o la propiedad intelectual.
Casos de uso (3)
Comercio electrónico
Basado en 219 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las revisiones se pueden recopilar directamente desde plataformas de comercio electrónico o tiendas en línea.
venta al por menor
Basado en 209 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las reseñas se pueden distribuir a través de múltiples canales (en línea, en la tienda, etc.).
Servicio al cliente
Basado en 225 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permita que los consumidores proporcionen comentarios mientras interactúan con los representantes de servicio al cliente.
Administración (5)
incentivos
Basado en 188 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione incentivos para los revisores, como cupones y tarjetas de regalo.
Sindicación
Basado en 236 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione la sindicación para distribuir las opiniones a través de múltiples canales.
Ideas
Basado en 228 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice puntos de datos como las páginas vistas, la calificación promedio o el sentimiento del consumidor.
Contenido
Basado en 224 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite múltiples tipos de contenido generado por el usuario, como texto, video o fotos.
Muestreo
Basado en 202 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestionar muestras de productos utilizados con fines promocionales.
Opciones de visualización (4)
Insignias
Basado en 193 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Genere varios tipos de insignias basadas en las calificaciones de los usuarios.
Widgets
Basado en 191 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree widgets de reseñas que se puedan incrustar en sitios web y tiendas en línea.
Integración y APIs
Basado en 209 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcione API o integración directa con software de comercio electrónico y creadores de sitios web.
Marketing
Basado en 201 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione campañas de marketing, así como pruebas de SEO, SERP y A / B.
Contenido (4)
Tipos
Basado en 31 reseñas de Bazaarvoice. Administra múltiples tipos de contenido social, como texto, documentos, videos e imágenes
Migración
Basado en 32 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los usuarios migrar contenido y datos de productos desde otros sistemas, como la Gestión de Información de Productos (PIM)
Editorial
Según lo informado en 37 reseñas de Bazaarvoice. Incluir flujos de trabajo y reglas para compartir y publicar contenido
Ugc
Según lo informado en 37 reseñas de Bazaarvoice. Proporcionar funciones o integrarse con sfotware para administrar contenido generado por el usuario (UGC)
Compromiso (3)
Omnicanal
Apoye la participación en múltiples canales, como correo electrónico, teléfono y en la tienda Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Bazaarvoice.
Personalización
Proporcionar opciones de pesonalización como plantillas dinámicas, contenido localizado, y recomendaciones Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Bazaarvoice.
Moderación
Incluir reglas y flujos de trabajo para la moderación del compromiso social Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Bazaarvoice.
Compras sociales (2)
Medios comprables
Administrar contenido comprable, como imágenes o videos en los que los compradores pueden hacer clic para acceder a una tienda Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Bazaarvoice.
Tienda Social
Según lo informado en 33 reseñas de Bazaarvoice. Crea tiendas sociales y páginas de destino de marca personalizables
Analytics (3)
Información sobre el producto
Basado en 35 reseñas de Bazaarvoice. Analizar las ventas en redes sociales para determinar qué productos se venden mejor
Escucha social
Según lo informado en 24 reseñas de Bazaarvoice. Monitoree las interacciones de las redes sociales para identificar las tendencias de los consumidores
Campañas
Según lo informado en 28 reseñas de Bazaarvoice. Realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing y la publicidad en redes sociales
CGU visual (4)
Personalización de campañas
Proporciona a los usuarios herramientas para cambiar la marca del contenido de los usuarios con personalizaciones creativas, temas, elementos promocionales, etc. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Bazaarvoice.
Personalización de widgets
Basado en 46 reseñas de Bazaarvoice. Permite a los usuarios personalizar el widget UGC con su propio logotipo y marca
Widget
Permite a los usuarios mostrar una galería de UGC en su sitio web Los revisores de 44 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Biblioteca de medios
Ofrece a los usuarios un lugar central para almacenar y administrar UGC a través de carpetas, etiquetas, etc. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Bazaarvoice.
Integraciones (4)
Redes sociales
Basado en 47 reseñas de Bazaarvoice. Se integra con plataformas de redes sociales para recopilar publicaciones de clientes que mencionan o muestran una marca en particular
Creación de contenido
Se integra con herramientas de creación de contenido para permitir a los usuarios editar y personalizar contenido. Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Bazaarvoice.
Automatización de marketing
Según lo informado en 45 reseñas de Bazaarvoice. Se integra con el software de automatización de marketing para alimentar el contenido en los flujos de trabajo de marketing existentes
Gestión de derechos
Según lo informado en 46 reseñas de Bazaarvoice. Se integra con las plataformas de redes sociales para permitir que las marcas lleguen directamente a los usuarios para solicitar derechos para reutilizar su contenido.
Apoyo (2)
Onboarding
Proporciona sesiones de incorporación personalizadas para ayudar a las marcas a comenzar Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Bazaarvoice.
Soporte al cliente 24/7
Según lo informado en 55 reseñas de Bazaarvoice. Proporciona atención al cliente y asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de diferentes canales como correo electrónico, chat, llamada y video
Rendimiento (2)
Análisis de UGC
Según lo informado en 50 reseñas de Bazaarvoice. Ofrece a los usuarios información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de la campaña mediante el seguimiento de clics, vistas, métricas de contenido y sentimientos de los usuarios
Carga diferida
Basado en 45 reseñas de Bazaarvoice. Permite que las galerías de UGC se carguen de forma inteligente solo cuando estén listas para ser utilizadas, lo que reduce el peso total de la página y mejora el rendimiento del sitio web
Marketing de Influencers (13)
Reclutamiento de influencers
Basado en 99 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Localice y reclute personas influyentes sociales a través de un mercado de influenciadores patentado o en redes sociales. Cree perfiles digitales de personas influyentes relevantes con información sobre ellos y su audiencia.
Puntuación de influencers
Basado en 99 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice un algoritmo patentado para calificar a los influencers y evaluar su autoridad dentro de su mercado objetivo.
Análisis de audiencia
Basado en 112 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analizar las características demográficas y psicográficas de los influencers y su audiencia para entender sus afinidades e intereses de marca.
Segmentación de influencers
Basado en 104 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Segmente a los influencers en grupos en función de su trabajo en iniciativas y campañas de marca específicas. Active segmentos individuales y asigne niveles de propiedad.
Colaboración con influencers
Basado en 90 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Participe y colabore con personas influyentes en torno a campañas de marketing de marketing de influencers. Mantener registros de asociaciones y comunicaciones pasadas.
Administración de contenido generado por el usuario (UGC)
Basado en 63 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Programe, publique y optimice el contenido generado por el usuario (UGC). Crear Términos y Condiciones para compartir con personas influyentes en las redes sociales. Configure el uso del contenido y los derechos de propiedad dentro de un sistema centralizado.
Aprobación de contenido
Basado en 78 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree flujos de trabajo automatizados del programa de marketing influyente para estructurar la creación, revisión y aprobación del trabajo contribuido.
Análisis de campañas
Basado en 105 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Evaluar el rendimiento de los influencers y las campañas de marketing asociadas. Clasifique a los influencers según el impacto en los indicadores clave de rendimiento (KPI), como los ingresos, las menciones de marca y el trabajo contribuido.
Informes y paneles
Basado en 99 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El rendimiento de la campaña se puede monitorear y visualizar en un panel que muestra métricas clave de éxito en tiempo real. Los informes pueden generarse y distribuirse a las partes interesadas pertinentes.
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 96 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Importar y exportar listas de influencers y defensores de la marca con perfiles detallados e información de contacto.
Lista blanca de influencers
Basado en 47 reseñas de Bazaarvoice. Permite a las marcas el acceso directo a la publicidad a través de las cuentas de redes sociales de los influencers, con el permiso del influencer.
Compensación de influencers
Proporciona funciones para compensar a los influencers por su trabajo. Los revisores de 50 de Bazaarvoice han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comercio Social
Basado en 39 reseñas de Bazaarvoice y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite capacidades de comercio social, como contenido comprable.
IA generativa (2)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 99 reseñas de Bazaarvoice.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Bazaarvoice.
Reporting & Analytics - Digital Product Sampling (5)
Enables businesses to segment and target customers based on demographics, behavior, and location.
Provides dashboards to track marketing campaign insights and product performance metrics.
Delivers detailed reports and insights on sample distribution and consumer engagement.
Evaluates how sample recipients convert into paying customers.
Measures the return on investment of sampling campaigns through detailed analytics.
Feedback - Digital Product Sampling (2)
Facilitates the collection of consumer reviews, ratings, testimonials, and feedback for sampled products.
Provides tools to manage and showcase user-generated content for marketing purposes.
AI - Digital Product Sampling (2)
Utilizes AI algorithms to identify and segment the most relevant audience based on behavior and preferences.
Personalizes sampling campaigns based on user behavior and historical data using AI.
AI Agente - Gestión de la Reputación Online (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Gestión de Reseñas de AI Agente (2)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
AI Agente - Gestión de Redes Sociales (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Redes Sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Plataformas de Marketing de Influencers (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
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