Características de Balto

Según lo informado en 156 reseñas de Balto. Organiza el conocimiento de otros representantes de ventas y otros empleados experimentados como referencia.

Ofrece contenido y capacitación para nuevos empleados dentro de la herramienta. Los revisores de 152 de Balto han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 145 reseñas de Balto. Permite la creación de un libro de jugadas personalizado que los nuevos empleados pueden usar como referencia para comprender los procesos de ventas específicos de la empresa.

Basado en 143 reseñas de Balto. Permite a los gerentes revisar los lanzamientos de video grabados para discutir áreas de habilidad y áreas que requieren mejoras.

Proporciona un cuadro de mandos para mostrar el rendimiento individual o del equipo. Esta función fue mencionada en 153 reseñas de Balto.

Permite a los gerentes utilizar y tomar instantáneas de los cuadros de mando para entrenar a los nuevos empleados y asignar elementos de acción. Esta función fue mencionada en 146 reseñas de Balto.

Según lo informado en 148 reseñas de Balto. Proyecta el rendimiento de ventas del equipo públicamente para recompensar y motivar a los empleados.

Basado en 150 reseñas de Balto. Actualiza los datos de ventas en tiempo real para ayudar a los equipos a mantenerse cerca de sus objetivos.

Notifica a los usuarios de las "zonas peligrosas" especificadas por la empresa para corregir comportamientos y realinear los procesos de ventas en la dirección correcta. Esta función fue mencionada en 151 reseñas de Balto.

Motiva a los empleados mediante la creación de competencias sensibles al tiempo que impulsan el rendimiento. Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Balto.

Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Esta función fue mencionada en 204 reseñas de Balto.

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 208 reseñas de Balto.

Basado en 219 reseñas de Balto. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Transcribe llamadas de ventas de voz a texto Los revisores de 200 de Balto han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 217 reseñas de Balto. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Basado en 164 reseñas de Balto. Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes

Según lo informado en 162 reseñas de Balto. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente

Según lo informado en 159 reseñas de Balto. Genera informes de calidad y rendimiento

Basado en 167 reseñas de Balto. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching

Según lo informado en 163 reseñas de Balto. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios

Herramientas para educar y capacitar a los agentes Esta función fue mencionada en 164 reseñas de Balto.

Basado en 163 reseñas de Balto. Se integra con otro servicio al cliente o software CRM

Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Esta función fue mencionada en 165 reseñas de Balto.

Procesa grandes conjuntos de datos

Procesa datos no estructurados

Da al usuario la capacidad de cargar o procesar varios tipos de archivos

Genera informes fluidos basados en los datos introducidos

Salidas de tablas y gráficos fáciles de leer basados en los datos introducidos

Otorga la capacidad de cambiar el contenido generado en función de la audiencia

Admite lenguajes de programación como Java, C o Python. Admite lenguajes front-end como HTML, CSS y JavaScript

Ofrece a los desarrolladores la posibilidad de arrastrar y soltar fragmentos de código o algoritmos al crear modelos de lenguaje

Proporciona a los usuarios algoritmos prediseñados para un desarrollo de modelos más sencillo

Permite al usuario crear modelos de lenguaje personalizados

Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas.

Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes.

Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.

Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.

Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.

Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.

Basado en 134 reseñas de Balto. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 128 reseñas de Balto. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 128 reseñas de Balto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 83 reseñas de Balto. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.

Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes.

Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.

Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.

Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.

Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.

Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente.

Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.